大象新聞·大象幫聯(lián)合河南18地市相關(guān)政府職能部門，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。收到求助報(bào)料后，大象幫交辦、協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)，并跟進(jìn)解決。從城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到消費(fèi)者維權(quán)，本周，大象新聞·大象幫關(guān)注這些民生實(shí)事。

Q：市民詢問(wèn)鄭州惠濟(jì)區(qū)杏花街何時(shí)完工

進(jìn)展：4月20日圍擋已拆除

近日，鄭州市惠濟(jì)區(qū)濱河路附近居民向大象新聞·大象幫報(bào)料稱，濱河路南邊的杏花街從2020年就被圍擋住開(kāi)始修建，但到現(xiàn)在還未完工，不知何時(shí)路能通。

4月11日，記者致電鄭州市惠濟(jì)區(qū)住建局建設(shè)科詢問(wèn)道路的修建情況，工作人員表示工程基本完工。

4月20日，記者再次實(shí)地走訪，發(fā)現(xiàn)杏花街施工圍擋已經(jīng)拆除。

>>>圍擋已拆！鄭州惠濟(jì)區(qū)杏花街附近居民不用再繞路了

Q：許昌市襄城縣紫云鎮(zhèn)鄉(xiāng)道拉土大貨車擾民

紫云鎮(zhèn)政府：開(kāi)展24小時(shí)執(zhí)法嚴(yán)查違規(guī)運(yùn)輸

近日，許昌市襄城縣紫云鎮(zhèn)網(wǎng)友向大象新聞·大象幫求助，劉樓村鄉(xiāng)道晚上土方車一輛接一輛，嚴(yán)重擾民。

4月22日，襄城縣紫云鎮(zhèn)人民政府回復(fù)，經(jīng)核查，紫云鎮(zhèn)劉樓村鄉(xiāng)道夜間出現(xiàn)渣土車違規(guī)通行問(wèn)題，導(dǎo)致噪音擾民及道路局部損毀。接報(bào)后，紫云鎮(zhèn)綜合執(zhí)法隊(duì)立即行動(dòng)，當(dāng)晚攔截檢查違規(guī)車輛，對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，并在主要入鎮(zhèn)路口設(shè)檢查點(diǎn)勸返渣土車。下一步，紫云鎮(zhèn)將聯(lián)合公安、交通部門開(kāi)展24小時(shí)執(zhí)法嚴(yán)查違規(guī)運(yùn)輸，要求施工車輛提前備案并明確禁行時(shí)段，同時(shí)設(shè)立舉報(bào)專線確保及時(shí)響應(yīng)。（河南廣播電視臺(tái)許昌記者站）

Q：鄭州地鐵文苑北路站安檢機(jī)過(guò)高

鄭州地鐵：開(kāi)展勘察、評(píng)估 推進(jìn)移機(jī)

最近，鄭州網(wǎng)友跟大象新聞·大象幫反映，鄭州地鐵1號(hào)線文苑北路站安檢機(jī)設(shè)置得太高，攜帶行李箱出行需將箱子舉起來(lái)才能放到傳送帶上，十分不便。

4月29日，鄭州地鐵集團(tuán)有限公司核實(shí)情況后回應(yīng)，安檢機(jī)設(shè)置結(jié)合場(chǎng)地實(shí)際尺寸、客流量大小等因素綜合設(shè)置。文苑北路站工作日客流約5000人，周末客流約7000人，根據(jù)客流情況設(shè)置兩臺(tái)小型安檢機(jī)，滿足日常使用。針對(duì)乘客提出的安檢機(jī)優(yōu)化建議，鄭州地鐵集團(tuán)有限公司已開(kāi)展專項(xiàng)勘察、進(jìn)場(chǎng)條件評(píng)估，目前正在推進(jìn)文苑北路站安檢機(jī)移機(jī)工作。

>>>安檢機(jī)太高，行李舉到腰！鄭州地鐵回應(yīng)：正推進(jìn)移機(jī)

Q：鄭州駕校考場(chǎng)寄存柜押金無(wú)法“自動(dòng)退回”？

駕校：寄存柜屬于正規(guī)公司 押金一般可退還

車管所：將實(shí)地調(diào)研 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改

近日，鄭州網(wǎng)友向大象新聞·大象幫反映稱，鄭州部分駕?？紙?chǎng)門口的智能寄存柜使用時(shí)要預(yù)付押金，結(jié)束服務(wù)后，押金不會(huì)自動(dòng)退回，需要撥打客服電話督促后才能退回。

4月21日，記者聯(lián)系到成功駕校北邙考場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)情況。他表示，寄存柜是正規(guī)公司的，大部分學(xué)員的押金都能正常退還。記者將自己的寄存記錄告訴該負(fù)責(zé)人不久，也收到了押金。

記者也將情況反映給了鄭州市車管所，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示將會(huì)前往各個(gè)考場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間責(zé)令整改。

>>>押金變余額？駕?？紙?chǎng)寄存柜押金無(wú)法“自動(dòng)退回”惹爭(zhēng)議

Q：游客拒絕自費(fèi)項(xiàng)目被江西一旅行社“扔山里”

旅行社：已道歉退費(fèi)并現(xiàn)金補(bǔ)償

律師：消費(fèi)者有權(quán)拒絕強(qiáng)制消費(fèi)

4月28日，在江西撫州工作的閆先生向大象新聞·大象幫求助，他在江西望江旅行社報(bào)了一個(gè)旅行團(tuán)，沒(méi)想到在剛開(kāi)始旅行時(shí)，因?yàn)椴辉敢鈪⒓?00多元的自費(fèi)項(xiàng)目，他被旅行社扔在了山里。

閆先生向旅行社所在地南昌12345、南昌市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)進(jìn)行了投訴。4月28日，他接到了江西望江旅行社的電話，工作人員向他表達(dá)了歉意，退還了1400元團(tuán)費(fèi)，并給予閆先生600元補(bǔ)償。

北京市中倫文德（鄭州）律師事務(wù)所梁興陸表示，在跟團(tuán)旅行時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)拒絕強(qiáng)制消費(fèi)或者是一些其他不合理的要求，一旦發(fā)生糾紛，一定要及時(shí)維權(quán)。

>>>游客拒絕自費(fèi)項(xiàng)目被江西一旅行社“扔山里” 監(jiān)管部門介入

Q：山東網(wǎng)友陷“AI游戲檢測(cè)”騙局 4萬(wàn)元打水漂

市場(chǎng)監(jiān)管局：無(wú)法聯(lián)系 公司已被列入經(jīng)營(yíng)異常

近日，煙臺(tái)市民張女士向大象新聞·大象幫求助稱，2024年，自己投資了濟(jì)南邁馳信息科技（山東）有限公司的“AI智能游戲檢測(cè)”項(xiàng)目，遭遇連環(huán)收費(fèi)陷阱，在交納數(shù)萬(wàn)元費(fèi)用不久，該公司就“人去樓空”。據(jù)張女士了解，全國(guó)多地十余位投資者都有和她同樣的遭遇。

張女士報(bào)警后警方不予立案，濟(jì)南市歷城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局因該公司“通過(guò)登記住所無(wú)法聯(lián)系”，已被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

北京市中倫文德（鄭州）律師事務(wù)所劉芬宇律師認(rèn)為，對(duì)方以“AI游戲檢測(cè)”為名收取高額費(fèi)用、承諾保底收益、虛構(gòu)技術(shù)服務(wù)（實(shí)際未提供可操作項(xiàng)目）、公司突然失聯(lián)且有多名受害者，符合集資詐騙特征。

>>>交4萬(wàn)配20部舊手機(jī)？多地網(wǎng)友陷“AI游戲檢測(cè)”騙局

Q：許昌網(wǎng)友家中窗玻璃被大風(fēng)刮碎 砸到鄰家屋頂

律師：雙方可協(xié)商賠付

近日，許昌網(wǎng)友趙先生向大象新聞·大象幫求助，4月11日—4月14日期間的大風(fēng)極端天氣，自家六樓的窗戶玻璃破碎，碎玻璃墜落還砸到一樓自建的陽(yáng)光房房頂。事后，趙先生不僅自己遭受損失，一樓的住戶還要求趙先生賠償陽(yáng)光房的修補(bǔ)費(fèi)用。雙方多次協(xié)商，也未達(dá)成一致。

北京市中倫文德律師事務(wù)所（鄭州）律師劉芬宇律師認(rèn)為，陽(yáng)光房屬于一樓住戶自建建筑，如果其損壞確因趙先生家玻璃碎渣砸落導(dǎo)致，那趙先生應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償。雙方可以協(xié)商賠付比例，也可以向法院起訴，由第三方定損。

>>>大風(fēng)刮碎六樓玻璃砸中一樓自建陽(yáng)光房，該誰(shuí)賠？律師解讀

Q：甘肅“熊孩子”電梯內(nèi)踹門撒尿

律師：監(jiān)護(hù)人及物業(yè)或需擔(dān)責(zé)

近日，甘肅臨夏馮先生向大象新聞·大象幫反映，一個(gè)小男孩在小區(qū)內(nèi)電梯中踹門撒尿，引起小區(qū)住戶集體不滿。

北京市中倫文德律師事務(wù)所（鄭州）律師劉芬宇律師認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》相關(guān)規(guī)定，如果監(jiān)護(hù)人未盡到教育、看管義務(wù)（如任由孩子踹門、蹦跳、隨地小便），需對(duì)電梯維修費(fèi)用、其他業(yè)主損失等承擔(dān)賠償責(zé)任。物業(yè)作為電梯管理人，如果未及時(shí)制止危險(xiǎn)行為（如未通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)或勸阻），未定期檢修導(dǎo)致尿液腐蝕電路（需證明短路與尿液存在因果關(guān)系），需承擔(dān)部分賠償責(zé)任。

>>>甘肅“熊孩子”電梯內(nèi)踹門撒尿 律師：家長(zhǎng)物業(yè)或要擔(dān)責(zé)

急難愁盼，找大象幫

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