齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月6日訊 “五一”假期期間，日照機(jī)場(chǎng)多維度精準(zhǔn)發(fā)力，推出一系列貼心舉措，全力為旅客打造安全、便捷、溫馨的出行體驗(yàn)。
在日照機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳，來往旅客絡(luò)繹不絕。5月1日至5日，機(jī)場(chǎng)累計(jì)完成運(yùn)輸航班起降134架次，旅客吞吐量達(dá)1.49萬人次，同比增長(zhǎng)4%。單日旅客量最高突破3800人次，創(chuàng)下假期客流高峰。浦東=日照=大連、南昌=日照等熱門航線客座率超過90%，大連、武漢、上海、南昌等城市成為熱門目的地。
“人很多，但是，機(jī)場(chǎng)很順暢，還有工作人員主動(dòng)幫忙，服務(wù)態(tài)度非常好?！甭每托ぜ岩苏f。
面對(duì)客流高峰和復(fù)雜天氣影響，機(jī)場(chǎng)提前部署應(yīng)對(duì)措施，加密天氣預(yù)報(bào)頻次。同時(shí)，建立多部門協(xié)同機(jī)制，優(yōu)先保障重點(diǎn)航線及旅客集中航班，增派機(jī)務(wù)、安檢、地面服務(wù)等保障力量，全力確保旅客出行暢通。
“重點(diǎn)維護(hù)安檢通道、值機(jī)柜臺(tái)等核心設(shè)施設(shè)備，科學(xué)調(diào)配人員，在一線窗口增派骨干，通過優(yōu)化值機(jī)柜臺(tái)與安檢通道布局提升通行效率?！?日照機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部主管孟曉說。
為讓旅客旅途更暖心，機(jī)場(chǎng)還推出一系列溫情服務(wù)舉措。一方面，通過電子顯示屏、廣播系統(tǒng)等渠道實(shí)時(shí)發(fā)布航班動(dòng)態(tài)，做好航站樓旅客滯留監(jiān)測(cè)，提前協(xié)調(diào)協(xié)議酒店和車輛保障；另一方面，在值機(jī)區(qū)域增設(shè)服務(wù)專員，確保旅客訴求得到及時(shí)響應(yīng)。
“開設(shè)‘愛心綠色通道’幫扶特殊旅客，設(shè)立‘真情服務(wù)’流動(dòng)崗提供‘一對(duì)一’服務(wù)，還為團(tuán)隊(duì)和晚到旅客開通‘快速值機(jī)+安檢’綠色通道，全方位滿足旅客需求?！泵蠒哉f。
閃電新聞?dòng)浾?陳悅溪 朱淑真 報(bào)道
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