五一小長假期間，旅游行業(yè)迎來了一個高潮期，不少來自內(nèi)地的朋友選擇到香港游玩，感受不一樣的城市魅力。然而，91萬內(nèi)地游客的香港之行卻引發(fā)了不少爭議，部分港民對這批游客表達(dá)了不滿，甚至用了一些不太友善的言辭來描述他們，比如將內(nèi)地游客比作乞丐涌入香港，還有聲音提出應(yīng)禁止這些游客入境。這是怎么一回事呢？
黃金周成“擁堵周”
假期第二天，深圳福田口岸的情況堪比春運(yùn)高峰。上午十點(diǎn)左右，準(zhǔn)備過關(guān)的游客隊伍已經(jīng)排成長龍，綿延上千米。網(wǎng)絡(luò)上流傳的一些視頻顯示，口岸大廳里人山人海，許多游客為了打發(fā)時間，干脆帶著折疊椅坐在隊伍中刷手機(jī)。有親歷者抱怨說，自己花了整整四個小時才完成通關(guān)手續(xù)，雙腿都站得麻木了，而且手機(jī)信號時好時壞。
另一邊的羅湖口岸也陷入了類似的境地。由于自助閘機(jī)系統(tǒng)因人流量過大而頻繁出現(xiàn)故障，工作人員只能手動核驗證件，導(dǎo)致每個人的通關(guān)時間從平常的3分鐘延長到了15分鐘。
同樣的場景也在羅湖、蓮塘等口岸上演。在蓮塘口岸外，鐵欄桿把人群分隔成了蜿蜒曲折的“之”字形隊伍，旅行團(tuán)的旗幟在人群中若隱若現(xiàn)，游客們需要繞行將近半小時才能進(jìn)入口岸大樓。一些游客看到這種情況后直接放棄了行程，自嘲道：“與其擠得崩潰，不如回家躺著休息?！?/p>
更讓人哭笑不得的是，剛踏入香港地界的游客又遇到了新的麻煩——落馬洲地鐵站的移動支付系統(tǒng)因為瞬間訪問量太大而徹底癱瘓。大量游客堵在閘機(jī)前，進(jìn)退維谷，不少人舉著手機(jī)不斷刷新二維碼，身后還不時傳來催促的聲音。
事后，港鐵解釋稱，該系統(tǒng)的承載能力設(shè)計為每小時5萬人次，但五一當(dāng)天的峰值達(dá)到了8萬，超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。這一混亂局面不僅暴露了硬件設(shè)施的不足，還反映出應(yīng)急預(yù)案的缺失。
一位旅游業(yè)從業(yè)者透露，香港的口岸多年未進(jìn)行擴(kuò)建，仍然沿用2018年的接待標(biāo)準(zhǔn)。疫情之后，游客數(shù)量反彈的速度遠(yuǎn)超預(yù)期，但相關(guān)的配套服務(wù)卻遲遲沒有跟上，似乎還停留在一種“消極應(yīng)對”的狀態(tài)。
麥當(dāng)勞過夜引發(fā)輿論風(fēng)波
如果說口岸的擁堵還能歸結(jié)于客觀條件限制，那么“麥當(dāng)勞占領(lǐng)事件”則徹底點(diǎn)燃了香港網(wǎng)民的情緒。五一期間，旺角和銅鑼灣的24小時麥當(dāng)勞成為了內(nèi)地游客的“深夜棲息地”。
凌晨兩點(diǎn)的北京道麥當(dāng)勞門店內(nèi)，五十多人占據(jù)了大部分座位，有人披著外套睡覺，有人脫下鞋子盤腿玩手機(jī)，還有家庭把行李箱拼成臨時床鋪，行李堆滿了各個角落。
這一幕被拍下并上傳至網(wǎng)絡(luò)后，迅速引發(fā)了香港論壇上的激烈討論。一篇題為“內(nèi)地游客攻占麥當(dāng)勞”的帖子獲得了大量關(guān)注，點(diǎn)贊最高的評論寫道：“沒錢就別來丟人現(xiàn)眼！”部分香港網(wǎng)民對這些游客極盡嘲諷，認(rèn)為他們不該來香港添亂，并建議效仿歐洲的做法，要求沒有酒店預(yù)訂單的游客不準(zhǔn)入境。
更有甚者將這些游客比喻成“蝗蟲”，形容他們是乞丐般的存在，仿佛是來侵占香港資源的。這樣的言論在網(wǎng)絡(luò)上泛濫，使得原本只是尋求便利的內(nèi)地游客被貼上了“罪人”的標(biāo)簽，甚至還被指責(zé)破壞了香港的繁榮與穩(wěn)定。
然而，在這些受到批評的游客中，其實有不少人是出于無奈之舉。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一名來自江西的游客因為通行證丟失，補(bǔ)辦需花費(fèi)三天時間，因此被迫在麥當(dāng)勞熬過了兩個夜晚。
還有一對情侶為了節(jié)省開支，選擇了乘坐紅眼巴士往返深圳，卻因延誤錯過了末班車。也有學(xué)生坦言，五一期間香港的酒店價格漲到了2000港元一晚，即便四個人平攤下來也難以承受。
頗具諷刺意味的是，香港本地早就有“麥難民”現(xiàn)象，無家可歸者長期在快餐店過夜，2019年上映的電影《麥路人》更是將這一社會問題搬上了銀幕，引起了公眾的同情。然而，當(dāng)主角換成了內(nèi)地游客，輿論態(tài)度卻發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。
有香港市民直言不諱地表示，本地人睡麥當(dāng)勞是因為生活所迫，而內(nèi)地人這樣做就是占便宜。這種雙重標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度，也讓部分理性的香港人感到不滿。專欄作家李欣在《明報》發(fā)表文章質(zhì)問：為什么東京澀谷的麥當(dāng)勞里滿是歐美背包客睡覺，卻沒人指責(zé)？香港的包容之心何時變得如此狹隘？
此外，還有一些游客因為未能達(dá)到店內(nèi)最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)而與店員產(chǎn)生爭執(zhí)。例如，一家四口只點(diǎn)了兩碗米線，總價僅為35港元，這顯然沒有達(dá)到人均消費(fèi)的要求，進(jìn)而引發(fā)了矛盾。
爭議背后的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)
盡管存在諸多爭議，但五一黃金周確實為香港經(jīng)濟(jì)注入了一股強(qiáng)大的活力。數(shù)據(jù)顯示，短短五天內(nèi)，共有91.3萬內(nèi)地游客來到香港。尖沙咀周大福門店的一位店員透露，5月3日當(dāng)天的銷售額突破了百萬港元，其中龍鳳鐲和生肖金條尤為暢銷。
眾多內(nèi)地游客涌向香港購買黃金首飾，極大地推動了相關(guān)行業(yè)的收益增長，為香港經(jīng)濟(jì)注入了一針強(qiáng)心劑。海港城內(nèi)的奢侈品店門口更是排起了長隊。
有一位游客一次性購買了三只勞力士手表，說是作為禮物送給家里的長輩。普通消費(fèi)層面同樣火熱，深水埗街頭的小吃攤位，五一期間每天能多賣出兩百串魚蛋，忙得連上廁所的時間都沒有。甚至連以前被吐槽“態(tài)度冷漠”的茶餐廳，也因為游客的涌入而變得熱情起來。
不過，在光鮮亮麗的數(shù)據(jù)背后，香港旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)性問題愈發(fā)顯現(xiàn)。過度依賴奢侈品和珠寶消費(fèi)，使得中低端市場長期被忽視。目前，香港青年旅舍的床位數(shù)量不足5000個，且大多分布在偏遠(yuǎn)地區(qū)。
而廉價酒店在節(jié)假日的價格通常會上漲3到5倍，這無疑將預(yù)算有限的游客推向了麥當(dāng)勞。更深層次的矛盾在于價值觀的沖突，部分港人仍傾向于將旅游業(yè)視為高端服務(wù)業(yè)，認(rèn)為“窮游客”會降低城市的格調(diào)。
這種心態(tài)直接反映在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，政府寧愿投入巨資擴(kuò)建迪士尼樂園，也不愿意在口岸增加休息長椅。有人指出，香港必須放下“精英旅游”的傲慢態(tài)度。在全球范圍內(nèi)爭奪游客的大環(huán)境下，巴黎地鐵里擠滿了背包客，法國人卻沒有因此罵街。
91萬游客的香港之旅，映射出兩地之間復(fù)雜的情感糾葛。對于內(nèi)地游客來說，這是一段既痛苦又充滿樂趣的經(jīng)歷；而對于香港社會而言，則是一次值得深思的機(jī)會。
旅游業(yè)的復(fù)蘇不能僅僅依靠高端客戶，還需要更多的包容與務(wù)實精神。當(dāng)“特種兵式”旅行者與“購物狂”共同支撐起市場，當(dāng)吐槽與贊美都能轉(zhuǎn)化為進(jìn)步的動力，香港才能真正找回“東方之珠”的光彩。畢竟，旅游的意義在于增進(jìn)彼此的理解與體驗，而不是互相評判。
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