G422次列車長蔣艷紅召開出乘前會議。曹爍攝
蔣艷紅是國鐵南寧局南寧客運段南寧東至北京西的G422次列車一名95后列車長，也是廣西首批動姐。今年“五一”她又在崗位上度過，不過與往年不同的是，今年“五一”是值乘新車型。
前段時間，她被一名攝影博主拍下工作瞬間放在網(wǎng)上，得到數(shù)萬網(wǎng)友的點贊，走紅網(wǎng)絡(luò)。然而，這并不是她第一次走紅。2015年底，她為一位摔傷網(wǎng)友上藥對著傷口吹氣的舉動，被旅客發(fā)到網(wǎng)上，被大眾周知，被網(wǎng)友譽為“最美列車長”。
兩次走紅網(wǎng)絡(luò)，相隔十年。十年間，蔣艷紅身上多了一份干練和成熟，走近她，才發(fā)現(xiàn)兩次走紅并非偶然，而是實力與專業(yè)的表現(xiàn)。
蔣艷紅坦言，光鮮亮麗的工作背后充滿辛勤的汗水，上千條規(guī)章制度，上百種應(yīng)急處置，這給不是專業(yè)出身的她，帶來了不小的挑戰(zhàn)，但這位來自山水甲天下的桂林姑娘，沒有認輸。
那些規(guī)章制度書籍上彩色的功課里，裝滿了她的腳步和青春。
“您好，我們車上有嬰兒護理臺，方便給寶寶換尿不濕，我?guī)巴褂冒?，有任何需要隨時跟我們列車工作人員聯(lián)系。”4月30日10時許，G422次列車開車后，蔣艷紅看見帶嬰兒的旅客，主動上前多問一句。
G422次列車長蔣艷紅協(xié)助帶孩子的旅客乘車。黎姣攝
蔣艷紅值乘的G422次列車車體為CR400AF--S新型智能復興號車體。車體空間更大、功能更齊全，進一步提升列車開行品質(zhì)，改善旅客出行體驗。她們也不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓旅客出行體驗更美好。
“小朋友，阿姨獎勵給你一個玩具，因為你剛剛表現(xiàn)很棒，沒有在車上亂跑亂跳。”一到節(jié)假日，乘車的孩子明顯增多，為了照顧好這些孩子們，讓他們安靜乘車，營造舒適的乘車環(huán)境，蔣艷紅每次出乘都會帶點小玩具、貼紙等物品，獎勵給他們。
“請問這是誰的行李，您這件行李和旁邊的外形相似，為了方便區(qū)分，我做個記號，這樣方便您下車時及時找到并且避免拿錯?！边@也是蔣艷紅班組服務(wù)舉措的延伸。
多年來，蔣艷紅跟隨列車南來北往，值乘足跡遍布全國各地，旅客從走得了變成走得好，乘車環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化，她很榮幸見證了鐵路的蓬勃發(fā)展。
天道酬勤，蔣艷紅先后獲得火車頭獎?wù)隆⒓瘓F公司先進生產(chǎn)者等榮譽稱號，她用辛勤的汗水澆灌著青春之花，當年的萌妹子也變成了獨當一面的“鐵車長”。(黎姣)
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