“五一”假期前夕，南昌市東湖區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合滕王閣景區(qū)依托東廣場(chǎng)“游客服務(wù)驛站”，創(chuàng)新推出“娘家人暖‘新’角”，提供女性用品、消暑物資、應(yīng)急服務(wù)等“暖心包”，為每一位到訪(fǎng)的女性游客筑起“觸手可及”的關(guān)懷屏障，讓歷史名勝更添人文溫度。
服務(wù)驛站內(nèi)，由景區(qū)文明旅游志愿者組成的“志愿服務(wù)隊(duì)”值守，除物資發(fā)放外，還可提供景區(qū)導(dǎo)覽、醫(yī)療協(xié)助、心理疏導(dǎo)等支持。一位來(lái)自上海的游客感嘆：“沒(méi)想到景區(qū)連女性特殊需求都考慮到了，這份細(xì)心讓人感動(dòng)！”
“五一”小長(zhǎng)假期間，滕王閣景區(qū)游人如織。一位年輕媽媽在景區(qū)內(nèi)突發(fā)不適，志愿者迅速遞上暖“新”包，并引導(dǎo)至母嬰室休息；幾位女大學(xué)生在烈日下排隊(duì)，接過(guò)志愿者送上的防曬霜和冰涼貼，直呼“救命神器”；外地游客張女士因生理期尷尬求助，志愿者輕聲安撫并提供隱私保護(hù)服務(wù)，化解窘迫。
滕王閣的飛檐斗拱書(shū)寫(xiě)著歷史的厚重，而“娘家人暖‘新’角”的細(xì)膩關(guān)懷則詮釋著景區(qū)的溫度。這個(gè)“五一”假期，來(lái)滕王閣不僅能領(lǐng)略“落霞孤鶩”的詩(shī)意，更能感受一座城市對(duì)女性的尊重與呵護(hù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，游客服務(wù)驛站自開(kāi)放以來(lái)，已為超五萬(wàn)名游客提供過(guò)便民服務(wù)。游客好評(píng)率達(dá)95%，有效投訴率同比下降50%。
供稿：市婦聯(lián)組聯(lián)部、東湖區(qū)婦聯(lián)
編輯：陶含
一審一校：徐昊惠
二審二校：陳姝
三審三校：黃薇薇
熱門(mén)跟貼