28 萬訂閱者網(wǎng)紅柴懟懟突然發(fā)飆！
他氣急敗壞地指責(zé)胖東來在玉石銷售中獲取暴利，直言售價(jià)三萬元的玉鐲實(shí)際價(jià)值不過三千元，言辭犀利直指“超市界的良心”。
可胖東來可不是好惹的，于東來當(dāng)場發(fā)出律師函強(qiáng)硬回?fù)簦苯铀髻r五百萬元！
柴懟懟不但沒有退縮，反而連續(xù)發(fā)布了二十九條視頻死磕到底。
這究竟是為民發(fā)聲，還是惡意蹭熱度？
事件經(jīng)過
3月31日，坐擁28萬粉絲的玉石博主柴懟懟手拿一只翡翠手鐲，神情激動地對著鏡頭提出質(zhì)疑。
他表示胖東來標(biāo)價(jià)三萬元的玉鐲實(shí)際價(jià)值不到三千元，暗指這家知名商超存在暴利經(jīng)營行為。
鏡頭前，他不斷放大珠寶鑒定證書上的細(xì)節(jié)，暗示這家知名商超可能存在虛假認(rèn)證問題。
這番言論猶如一顆重磅炸彈，在網(wǎng)絡(luò)上迅速引起熱議。
要知道，胖東來一直以來都是誠信經(jīng)營的典范，被顧客親切地稱為“超市界的良心”。
這次的質(zhì)疑直接影響了其價(jià)格公信力，讓不少消費(fèi)者心生疑慮。
面對突如其來的指責(zé)，胖東來展現(xiàn)了果斷的應(yīng)對態(tài)度。
當(dāng)天便向柴懟懟發(fā)出正式警告，要求立即刪除不實(shí)內(nèi)容，并明確表示如果不配合將采取法律手段。這份警告非但沒有讓柴懟懟收斂，反而讓他找到了新的流量機(jī)會。
他迅速反擊，發(fā)布了一份針對胖東來的律師函回應(yīng)。
緊接著，柴懟懟在短短幾天內(nèi)連發(fā)二十九條視頻，持續(xù)對胖東來發(fā)起猛烈攻擊，語氣越來越強(qiáng)硬。
4月5日，胖東來正式將這場紛爭帶入法庭。
高達(dá)五百萬元的索賠訴訟立即引發(fā)全網(wǎng)熱議，支持與質(zhì)疑的聲音交織在一起。
網(wǎng)友們紛紛發(fā)表看法，支持與反對的聲音此起彼伏。
面對胖東來的法律行動，柴懟懟不僅沒有退縮，反而更加變本加厲地炒作這場糾紛。
更令人反感的是，他開始散布針對河南人的歧視性言論，甚至揚(yáng)言要在胖東來店鋪對面開設(shè)競爭門店，完全突破了商業(yè)競爭的基本底線。
在這場持續(xù)發(fā)酵的爭議中，網(wǎng)友們逐漸分成了兩派。
一部分人認(rèn)為柴懟懟敢于公開質(zhì)疑必定有確鑿證據(jù)，另一部分則基于對胖東來多年的信任選擇支持這家老牌商超。
5月3日，這場紛爭終于迎來轉(zhuǎn)機(jī)。
短視頻平臺出手，對柴懟懟實(shí)施了一個(gè)月的禁言處罰。
同一天，胖東來創(chuàng)始人于東來發(fā)表強(qiáng)硬聲明，表示如果無法阻止這種惡意詆毀行為，寧可關(guān)閉企業(yè)也要捍衛(wèi)商業(yè)道德底線。
底細(xì)被揭穿
就在柴懟懟還在直播間里口若懸河攻擊胖東來時(shí)，一位河南玉石商人站了出來，讓這場鬧劇出現(xiàn)了戲劇性的轉(zhuǎn)折。
這位在石佛寺鎮(zhèn)經(jīng)營二十多年的老板，手持一串與柴懟懟店鋪同款的和田玉手串，站在鏡頭前揭露了驚人內(nèi)幕。
所謂“黃金有價(jià)玉無價(jià)”，玉石行業(yè)已然成為流量時(shí)代的“割韭菜重災(zāi)區(qū)”。商家利用消費(fèi)者對“天然玉石”的認(rèn)知盲點(diǎn)，用“籽料”“冰種”等專業(yè)術(shù)語制造神秘感，而價(jià)格體系更是混亂得讓人瞠目結(jié)舌。
而老板腕上的手串被柴懟懟標(biāo)價(jià)一千八百八十元的手串，成本竟然只有十元。
更諷刺的是，柴懟懟還在直播間聲稱“每賣一條虧損數(shù)千元”。
玉石商還敏銳地發(fā)現(xiàn)了柴懟懟商品頁面的一處可疑之處。
在商品描述的最底部，以極小的字體悄悄標(biāo)注著“介意染色勿拍”。
這個(gè)隱晦的提示，實(shí)際上暗藏玄機(jī)——暗示這些所謂的天然玉石，極可能是經(jīng)過化學(xué)處理的染色產(chǎn)品。
網(wǎng)友們順藤摸瓜，很快又挖出更多猛料。
柴懟懟曾將普通染色手鐲包裝成所謂的“彩虹鐲”高價(jià)售賣。
照片里，原本廉價(jià)的染色手鐲配上精美的禮盒，取了個(gè)“福祿壽”的吉祥名字，搖身一變成了“傳家寶”。
隨著調(diào)查深入，柴懟懟自吹自擂的光鮮背景也被徹底扒光。
他常在直播間標(biāo)榜自己是“滿清皇族后裔”，還暗示與高官有親戚關(guān)系。
然而真相卻是，他不過出身于一個(gè)普通商販家庭，父親曾以售賣假玉為生。
更讓人哭笑不得的是，這位自稱“玉石專家”的網(wǎng)紅，連最基本的專業(yè)鑒定證書都沒有取得。
翻查他的創(chuàng)業(yè)史，早期靠兜售祛濕茶、假冒酒水等“高溢價(jià)產(chǎn)品”起家，專挑那些門檻低、利潤高的灰色地帶鉆營。
這些接連不斷的爆料，如同一記記重拳，將柴懟懟打入輿論的深淵。
在輿論風(fēng)暴中堅(jiān)守初心
正所謂人紅是非多，今年來胖東來頻頻遭遇輿論攻擊。
年初胖東來經(jīng)歷了一場突如其來的輿論風(fēng)波——“褲頭姐”事件。
擁有百萬粉絲的網(wǎng)紅“兩個(gè)小段”，在自己的小號上發(fā)布了一段視頻。
視頻中的她，表情痛苦，聲淚俱下地稱自己穿著從胖東來購買的紅色內(nèi)褲后，出現(xiàn)了嚴(yán)重的過敏反應(yīng)。
她還拿出一盆顏色發(fā)紅的水，聲稱這是內(nèi)褲褪色所致。
這番“維權(quán)”表演瞬間引爆網(wǎng)絡(luò)。
危機(jī)當(dāng)前，胖東來管理層迅速采取多項(xiàng)應(yīng)對措施：立即清查涉事供應(yīng)商產(chǎn)品線，委托權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測問題內(nèi)褲。
企業(yè)還派專人全程陪同就醫(yī)，不僅墊付醫(yī)療費(fèi)用，還按規(guī)定發(fā)放投訴獎勵。
誰料這番誠意十足的處理非但沒能平息風(fēng)波，反而激起更大的波瀾。
這位被稱為“褲頭姐”的博主繼續(xù)發(fā)布視頻，指責(zé)企業(yè)敷衍了事。
輿論場上，不明就里的網(wǎng)友紛紛加入聲討大軍。
即便最終真相大白，這場鬧劇也給胖東來的聲譽(yù)蒙上了一層陰影。
正當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備緩口氣，又一波打擊襲來。
知名經(jīng)濟(jì)學(xué)者宋清輝拋出尖銳質(zhì)疑，從專業(yè)角度剖析胖東來的經(jīng)營之道。
他認(rèn)為胖東來的“高薪高成本模式不可持續(xù)”，員工的高工資使得企業(yè)的運(yùn)營成本大幅增加，在市場競爭中缺乏優(yōu)勢。
并且“人治管理缺乏制度支撐”，企業(yè)的管理過于依賴創(chuàng)始人于東來的個(gè)人決策和風(fēng)格，缺乏完善的制度體系。
甚至暗指胖東來“幫扶同行實(shí)為商業(yè)套利”，質(zhì)疑其幫扶行為的動機(jī)不純。
面對這些專業(yè)層面的質(zhì)疑，胖東來選擇用實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)應(yīng)戰(zhàn)，同時(shí)啟動法律程序，要求造謠者賠償百萬元。
通過這一系列事件，我們可以清楚地看到，胖東來堅(jiān)持價(jià)格公開透明的經(jīng)營策略是多么明智和重要。
正是這種始終如一的誠信態(tài)度，讓它在輿論風(fēng)暴中依然能夠穩(wěn)穩(wěn)立足。這也給同行以啟示：在瞬息萬變的市場中，唯有以誠待客，方能長久發(fā)展。
總結(jié)
回顧這些風(fēng)風(fēng)雨雨，胖東來堅(jiān)持價(jià)格公開的決策愈發(fā)顯得遠(yuǎn)見卓識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)既要學(xué)會在輿論場上從容應(yīng)對，也要在堅(jiān)守初心的同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)。胖東來的經(jīng)歷證明，每一次危機(jī)都是一次錘煉的機(jī)會，唯有經(jīng)得起考驗(yàn)的企業(yè)，才能真正贏得市場的長期信任。
【參考資料】錢江晚報(bào)-2025-02-04——《涉嫌侵權(quán)，玉石博主“懟”胖東來被抖音禁言》紅網(wǎng)-2025-05-04——《“網(wǎng)紅”怒懟胖東來，是正義監(jiān)督還是流量套路？》最江陰-2025-05-05——《于東來突然宣布：或關(guān)閉胖東來！于東來突然宣布：或關(guān)閉胖東來！》新浪財(cái)經(jīng)-2025-02-18——《“褲頭姐”碰瓷不成被索賠百萬，胖東來為何不懼產(chǎn)品維權(quán)？》
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