抵達榮昌的旅客免費領取飲用水和旅游攻略。
封面新聞記者 喻言
“外地游客憑高鐵票可以免費領取返鄉(xiāng)禮品……”五一假期最后一天，重慶榮昌再次給出“寵粉”新舉措，在榮昌北站廣場上，為即將返程的各地游客免費送上“離榮伴手禮”——花生酥、香蔥鵝蛋卷、速食酸辣粉等。
“節(jié)前我們熱情地邀請全國各地的游客來榮昌玩，到了要走的時候肯定也要熱情相送。雖然我們準備的伴手禮經(jīng)濟價值不高，但一份小小的禮物，不僅是榮昌文化的一張名片，更是這座城市熱情好客的生動體現(xiàn)?！被顒迂撠熑?、榮商聯(lián)商會會長張秀軍告訴封面新聞。
從熱情相迎到貼心服務，再到暖心送別，正是所有榮昌人和這座城市“以真誠換真心”，創(chuàng)造了今年五一假期的多個亮眼數(shù)據(jù)：累計接待游客約224.89萬人次、鹵鵝銷量29萬只、實現(xiàn)零售額20億元。而去年五一假期，來榮昌觀光游覽的旅客數(shù)只有50萬人次。
“贏麻了”的榮昌，成為五一假期川渝地區(qū)游客增長最快的旅游目的地之一。
游客領取“離榮伴手禮”。
“來了就是一家人”
真誠換來假日文旅消費“爆表”
榮昌北站廣場上，身著紅色馬甲的志愿者在攤位前等待抵達的旅客。“免費領取飲用水和旅游攻略……”一出站，天南海北的旅客們在第一時間感受到撲面而來的榮昌熱情，而這股熱情，從4月底一直持續(xù)到5月5日，每天從最早一班高鐵持續(xù)到當天最晚一班。
車站外，由24輛私家車組成的愛心車隊，免費接送旅客至城區(qū)。每輛車平均每天平均往返高鐵站與城區(qū)10余趟。同時，臨時開通的多條免費旅游專線，更是方便旅客快速到達區(qū)內(nèi)各景區(qū)景點。
等候在高鐵站外的志愿者和市民。
而在城區(qū)內(nèi)，免費停車、景點免費游玩，提升市容市貌為游客提供更加舒適的旅游體驗。區(qū)政府機關食堂對外開放，創(chuàng)下單日接待超5000人用餐的紀錄。
城區(qū)酒店“一床難求”，發(fā)現(xiàn)沒有訂到酒店的游客，榮昌市民會主動邀約他們到自己家里留宿。不少洗腳按摩店的商家也把自家的床位“貢獻”出來，提供給外地游客。
“從機關干部到普通市民，每一個人自發(fā)的行為和舉動都是‘來了就是一家人’城市精神的具體體現(xiàn)，大家都是真心且積極地投入到了為游客服務的現(xiàn)場，這個口號不是說說而已?！睒s昌區(qū)文旅委副主任張志秀表示，正是真心待客與恰如其分地“寵粉”贏得了各地游客的好評，換回了文旅、商務銷售數(shù)據(jù)的翻倍增長。
游客排隊購買鹵鵝。
厚積薄發(fā)后將爭取把流量變“留量”
往年五一假期，來榮昌的游客也就50萬人次，今年的數(shù)據(jù)變?yōu)榻?25萬人次，僅僅是因為網(wǎng)紅效應嗎？
“肯定是有準備，沒有準備怎么能做好應對。”張志秀表示，其實近年來，榮昌一直在重點做好“網(wǎng)紅培訓”、打造網(wǎng)絡人士實踐創(chuàng)新基地等相關工作，將網(wǎng)紅群體組織起來、聯(lián)系起來，充分利用“網(wǎng)紅經(jīng)濟”，讓榮昌制造銷向全球。
此次火爆全網(wǎng)鵝、帶火一座城的“鹵鵝哥”林江，就是從事自媒體行業(yè)6年之久的博主，他也是榮昌打造網(wǎng)紅經(jīng)濟的最好結(jié)果。
游客試吃榮昌鹵鵝。
網(wǎng)紅之后要長紅，流量要變“留量”。這是任何網(wǎng)紅城市都必須面對面現(xiàn)實課題。在山東淄博因燒烤火爆全網(wǎng)之時，榮昌就有意學習借鑒。
“我們特意去當?shù)剡M行了學習，如何應對這樣突如其來的巨大流量，因為有了前人的經(jīng)驗，我們可以更加沉著地應對這樣的狀況?！睆堉拘阏J為，學習并非“照搬”，既要借鑒淄博的成功經(jīng)驗，又要把榮昌特色產(chǎn)品乃至整個產(chǎn)業(yè)進行融入結(jié)合，實現(xiàn)非遺與現(xiàn)代旅游體驗融合，由此打造出榮昌獨特的“非遺+美食+研學+節(jié)慶”的多元旅游體驗模式。
而對于榮昌市民的積極參與，張志秀表示并不意外，他認為這充分體現(xiàn)出政府與民間的有效互動、響應，共同造就了“寵粉”不是走過場，是城市精神的反映。
游客購買鵝翅、鵝掌等特色美食。
流量的熱度終將過去，如何將“出圈爆火”持續(xù)下去？
張志秀表示，僅靠真誠不足以讓榮昌在下一個假期持續(xù)火爆，“接下來，榮昌將對夏布小鎮(zhèn)、萬靈古鎮(zhèn)、安陶小鎮(zhèn)等景區(qū)進行提質(zhì)擴容，開發(fā)更多的產(chǎn)品和場景供游客游玩體驗。同時，要圍繞幾大景區(qū)來做深旅游規(guī)劃，打造鄉(xiāng)村旅游景點等。”
五一期間的榮昌夏布小鎮(zhèn)一角。
此外，榮昌還將大力提升旅游基礎設施，對餐飲、住宿等業(yè)態(tài)進行提檔升級。
“機遇往往是留給有準備的人，正是有前期長久的積淀和全方位政策、產(chǎn)業(yè)的支持，榮昌才能把握住機會進行流量接力，將此前的積淀持續(xù)釋放，徹底把握住流量。”中國旅游研究院長江旅游研究基地首席專家羅茲柏表示。
在他看來，榮昌持續(xù)把握流量更需要依靠文化，“在延續(xù)做好消費場景打造的同時，也要以文化為支撐，在消費場景中去訴說故事，塑造巴蜀非遺特色體驗旅游目的地，打造榮昌的特色和個性?！?/p>
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