轉(zhuǎn)自：貴州日報
小朋友在和AI機器人互動。
“流感疫苗和手足口病疫苗能同時接種嗎？”面對家長的提問，AI導診機器人迅速調(diào)取知識庫，并結(jié)合大語言模型生成回答：“根據(jù)《國家免疫規(guī)劃技術(shù)指南》，這兩種疫苗可以同時接種，但建議分部位注射……”回答不僅包含了專業(yè)依據(jù)，還很貼心地給出了注意事項。
貴陽市南明區(qū)小車河街道第一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是全省首個示范化AI預(yù)防接種門診：AI催種系統(tǒng)自動追訪漏種兒童，提醒家長及時補種；AI導診機器人根據(jù)受種者需求，引導受種者前往對應(yīng)工作臺，無須人工介入；護士輕點屏幕，AI疫苗儲發(fā)接種系統(tǒng)精準分揀、自動出苗，全程零差錯；AI視覺留觀系統(tǒng)及時提醒不合格的留觀行為，規(guī)避健康風險……
該中心預(yù)防接種門診大廳工作人員介紹，過去催種靠人工發(fā)短信，容易被家長忽略，而打電話又耗費太多時間和精力；現(xiàn)在只需將接種通知、7-1統(tǒng)計表、接種率統(tǒng)計等添加到AI催種系統(tǒng)，AI機器人就可以自動打電話催種，5分鐘可撥打100個電話，高效省心。不僅如此，AI機器人還能根據(jù)用戶預(yù)留信息與家長多輪溝通，智能識別并采集移居、生病、拒種等詳細信息，并將結(jié)果直接寫入檔案中，還能自動生成處理建議。AI催種系統(tǒng)，能夠更加及時精準地觸達目標人群，這將大大提高轄區(qū)接種率，筑牢健康防線。
在門診大廳和接種臺間來回穿梭的AI導診機器人除了為受種者答疑解惑并提供個性化接種建議外，還擔當著門診講解員、就診導航員、科普宣教員等多重角色?！罢垎?a class="keyword-search" >乙肝疫苗在哪里接種？”語音指令發(fā)出后，機器人會根據(jù)受種者需求，引導受種者前往對應(yīng)工作臺；想了解更多接種知識，它則秒變“接種專家”，為你科普疫苗作用、接種禁忌或不良反應(yīng)……這種集導診、宣教、查詢等為一體的設(shè)計，不僅大大減少了醫(yī)護人員工作量，也讓接種服務(wù)變得既充滿科技感也更具溫度。
在留觀區(qū)，AI視覺留觀系統(tǒng)不需要人工簽到、簽出，通過人臉識別技術(shù)可全程自動記錄留觀時間，一旦有人未滿30分鐘便試圖離開留觀區(qū)，系統(tǒng)會自動語音提醒，引導其按要求完成留觀。如果受種者執(zhí)意離開，系統(tǒng)則會自動截取視頻片段并保存。據(jù)悉，小車河街道第一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)AI視覺留觀系統(tǒng)和AI催種系統(tǒng)均屬于全國首創(chuàng)。
近年來，貴州省通過體系創(chuàng)新、數(shù)智創(chuàng)新、實戰(zhàn)創(chuàng)新等一系列組合拳，持續(xù)走在免疫規(guī)劃信息化建設(shè)前沿，致力于不斷提升群眾接種的體驗感和獲得感。
貴陽日報融媒體記者 張梅 文/圖
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