牟定縣安樂(lè)鄉(xiāng)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊扣“服務(wù)群眾、化解矛盾、守護(hù)平安”目標(biāo)，通過(guò)規(guī)范化建設(shè)強(qiáng)基礎(chǔ)、多元化服務(wù)提質(zhì)效、智慧化治理增動(dòng)能，為群眾提供一站式、多元化的矛盾化解與平安保障服務(wù)，全面提升矛盾糾紛預(yù)防化解法治化和社會(huì)治安綜合治理規(guī)范化水平。

聚焦“陣地建設(shè)規(guī)范化”，夯實(shí)治理根基。該鄉(xiāng)按照陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，打造“一中心、八室”，規(guī)范設(shè)置鄉(xiāng)級(jí)綜治中心、群眾來(lái)訪接待室、咨詢服務(wù)室、指揮調(diào)度室、分析研判室、分流交辦室、矛盾糾紛調(diào)處化解室、心理疏導(dǎo)室、宣教警示室功能室。形成接待群眾、調(diào)解矛盾、心理咨詢、法律服務(wù)、信息監(jiān)控研判等多項(xiàng)功能于一體的布局。

整合多方資源，形成工作合力。為了讓群眾遇到問(wèn)題能有地方“找個(gè)說(shuō)法”，實(shí)現(xiàn)群眾矛盾糾紛化解“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一地”，該鄉(xiāng)協(xié)調(diào)派出所、司法所、民政、人社、信訪、自然資源等10個(gè)站所實(shí)體化入駐，構(gòu)建“常駐+輪駐+聯(lián)駐”機(jī)制，建立“統(tǒng)一受理、分類處置、限時(shí)辦結(jié)”閉環(huán)流程。今年以來(lái)，累計(jì)排查矛盾糾紛3輪次，排查出矛盾糾紛15件，已化解6件，正在化解6件，穩(wěn)控3件。

創(chuàng)新“多元共治新模式”，深化矛盾糾紛化解?！靶『跁?shū)記，多虧你和綜治中心調(diào)解員上門(mén)幫忙，我和老張爭(zhēng)了半年的宅基地糾紛，2天就解決了，為我們?nèi)罕娹k事也太迅速了。”在走村串戶排查矛盾糾紛時(shí)，村民李永平握住村委會(huì)干部黑衛(wèi)萍的手說(shuō)。該鄉(xiāng)構(gòu)建“1個(gè)中心統(tǒng)籌，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)，N支社會(huì)力量參與”的調(diào)解體系，打造以村黨支部書(shū)記、村民代表、鄉(xiāng)賢能人等，以及“編內(nèi)+編外”“縣級(jí)+鄉(xiāng)級(jí)+村級(jí)”專家為主的調(diào)處隊(duì)伍，化解宅基地鄰里糾紛、山林土地糾紛等復(fù)雜矛盾糾紛5起。

做實(shí)“網(wǎng)格服務(wù)精細(xì)化”，提升民生“溫度”。該鄉(xiāng)以鄉(xiāng)、村、組三級(jí)網(wǎng)格為基礎(chǔ)，綜合考慮村組坐落、房屋分布、鄰里關(guān)系、社情民意等因素，劃分微網(wǎng)格176個(gè)，常態(tài)化開(kāi)展基礎(chǔ)信息采集、矛盾隱患排查、特殊人群管理、政策法規(guī)宣傳以及群防群治等工作，對(duì)各網(wǎng)格進(jìn)行精細(xì)化管理，充分發(fā)揮網(wǎng)格整合調(diào)配基層資源的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)“網(wǎng)格員走訪+群眾主動(dòng)上報(bào)”模式，80%的矛盾糾紛在村級(jí)網(wǎng)格內(nèi)化解，化解方式實(shí)現(xiàn)從“一部門(mén)、一通道”向“一張網(wǎng)、一站式”轉(zhuǎn)變，規(guī)范化建設(shè)既注重規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，又突出地方特色，被群眾譽(yù)為解紛“暖心站”、矛盾“終點(diǎn)站”、平安“守護(hù)站”。

記者 閔以榮 通訊員 李彥宏