2025年“五一”小長(zhǎng)假已落下帷幕，多項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，今年全國(guó)文旅市場(chǎng)迎來(lái)了最為強(qiáng)勁的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，旅游消費(fèi)活力得到全方位釋放。
從人頭攢動(dòng)的音樂(lè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，到“約滿(mǎn)”“售罄”的熱門(mén)景點(diǎn)，再到一房難求的縣城酒店，以及排隊(duì)一小時(shí)起的老字號(hào)美食店……處處彰顯著人們高漲的出游熱情。
據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，今年“五一”假期5天全國(guó)國(guó)內(nèi)出游3.14億人次，同比增長(zhǎng)6.4%；國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)1802.69億元，同比增長(zhǎng)8.0%。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)也顯示，今年“五一”小長(zhǎng)假，文旅訂單較2023年同期增長(zhǎng)30%，文旅熱度創(chuàng)近三年新高。
同程旅行5月5日發(fā)布的《2025“五一”假期旅游消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示，得益于假期前半程全國(guó)大部分地區(qū)天氣晴好，以及前后拼假等多重因素影響，今年“五一”假期國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)熱度有望創(chuàng)歷史新高，且旅行熱度或?qū)⒀娱L(zhǎng)到假期結(jié)束后的首個(gè)周末。
“奔縣游”熱度攀升，長(zhǎng)線(xiàn)游進(jìn)一步爆發(fā)
今年“五一”小長(zhǎng)假期間，重慶市榮昌區(qū)成為備受關(guān)注的目的地之一。因“甲亢哥”走紅的榮昌“鹵鵝哥”，帶火了這座曾經(jīng)名不見(jiàn)經(jīng)傳的西南小城，使其一躍成為熱門(mén)旅游打卡地。
重慶榮昌區(qū)風(fēng)光。圖/視覺(jué)中國(guó)
一位來(lái)自北京的游客告訴中國(guó)新聞周刊，這次小長(zhǎng)假他們專(zhuān)程去榮昌打卡，品嘗了豬油泡粑、榮昌鋪蓋面、榮昌黃涼粉等特色美食。返程時(shí)，特意帶了兩只榮昌鹵鵝回去，沒(méi)想到還意外收到了當(dāng)?shù)刭?zèng)送的免費(fèi)小禮品，里面有花生酥、酸辣粉等美食?！爱?dāng)?shù)氐闹驹富顒?dòng)做得特別好，是一個(gè)很接人氣的地方?！?/p>
數(shù)據(jù)顯示，“五一”小長(zhǎng)假期間，榮昌區(qū)共接待游客224.89萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)157.03%。榮昌鹵鵝作為當(dāng)?shù)靥厣朗炒恚u(mài)出290150只，同比增長(zhǎng)752.53%。與此同時(shí)，多家鹵鵝店門(mén)前排起長(zhǎng)隊(duì)，部分店鋪為保障游客購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，不得不采取限購(gòu)措施。
榮昌鹵鵝。中新社記者 周毅 攝
今年“五一”小長(zhǎng)假，“奔縣游”熱度持續(xù)走高。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，縣城高星酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超80%。相比擁堵的熱門(mén)城市，“詩(shī)鄉(xiāng)畫(huà)城”浙江桐廬縣、“長(zhǎng)詩(shī)圣地”安徽懷寧縣、“皖北江南”安徽鳳臺(tái)縣、“蚩尤故里”湖南新化縣均成為人們尋找“松弛感”的熱門(mén)之選。
與此同時(shí)，在“請(qǐng)4休11”休假模式的推動(dòng)下，今年“五一”小長(zhǎng)假期間，長(zhǎng)線(xiàn)游市場(chǎng)迎來(lái)進(jìn)一步爆發(fā)。
同程研究院統(tǒng)計(jì)，今年“五一”期間長(zhǎng)距離出行占比攀升，1200公里以上的航線(xiàn)占比近70%，較去年同期增長(zhǎng)3個(gè)百分點(diǎn)。以機(jī)票預(yù)訂量為參考的 “五一”期間熱門(mén)目的地TOP10榜單中，成都、廣州、昆明穩(wěn)居前列，三亞、烏魯木齊等特色目的地的熱度較去年同期明顯提升，北京、上海、深圳、廣州、溫州的游客，紛紛扎堆涌向以成都、重慶、貴陽(yáng)、昆明為代表的大西南。
攜程數(shù)據(jù)顯示，假期首日跨市旅游訂單量占比達(dá)90%，作為長(zhǎng)線(xiàn)游熱門(mén)目的地的云南省，其酒店、門(mén)票訂單量同比分別增長(zhǎng)26%和17%。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示，新疆阿勒泰地區(qū)、湖北恩施土家族苗族自治州、黑龍江綏化市、黑龍江大興安嶺地區(qū)、吉林遼源市等地在“五一”期間文旅交易額同比增幅均超113%。
此外，隨著240小時(shí)過(guò)境免簽等一系列免簽政策的持續(xù)優(yōu)化，今年“五一”假期，“China Travel”（中國(guó)游）持續(xù)火爆。來(lái)自攜程的數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，入境游訂單同比激增130%。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，入境客源中，菲律賓、日本、中國(guó)臺(tái)灣旅客占比最高，41歲以上中老年群體達(dá)33%，顯著高于其他年齡段游客比例，探親、休閑及商務(wù)需求交織。
除240小時(shí)過(guò)境免簽等政策外，不斷加碼的離境退稅政策也助推了入境游市場(chǎng)的火爆。“來(lái)滬掃貨”“老外拖著行李箱去義烏采購(gòu)”等話(huà)題引爆“五一”社交圈，免簽政策、離境退稅政策等疊加，激發(fā)了外國(guó)游客的“中國(guó)購(gòu)”消費(fèi)熱情，來(lái)中國(guó)“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”成為跨境旅游新趨勢(shì)。攜程數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期上海、深圳、義烏等地入境游訂單同比分別增長(zhǎng)138%、188%和60%。
花式“寵客”頻上熱搜
這個(gè)小長(zhǎng)假期間，各地文旅部門(mén)為提升游客體驗(yàn)，紛紛推出多樣化“寵客”舉措，相關(guān)話(huà)題持續(xù)登上網(wǎng)絡(luò)熱搜，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
山東日照一景區(qū)為增強(qiáng)游客趕海體驗(yàn)，推出“龍王賜寶”活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)熱播的視頻畫(huà)面中，景區(qū)工作人員駕駛裝滿(mǎn)蛤蜊的車(chē)輛沿沙灘行駛，不停向兩側(cè)人群拋撒蛤蜊。據(jù)景區(qū)工作人員介紹，該活動(dòng)于“五一”期間每日下午2點(diǎn)、3點(diǎn)、5點(diǎn)左右，依據(jù)退潮時(shí)間分多輪開(kāi)展。
據(jù)了解，所撒蛤蜊均由雇傭員工從灘涂采集，主打一個(gè)讓游客“絕不空手而歸”。該工作人員表示，一方面是為外地沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)難以挖到蛤蜊的游客增加一些趕海的快樂(lè)，另一方面也是根據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)俗給大家一個(gè)龍王賜寶的好寓意。
與此同時(shí)，甘肅敦煌市、重慶榮昌區(qū)、浙江衢州市、江西景德鎮(zhèn)市等多地開(kāi)放機(jī)關(guān)食堂，面向游客提供平價(jià)餐飲服務(wù)。例如，榮昌區(qū)政府機(jī)關(guān)食堂推出20余道“榮昌味道”小碗菜，單價(jià)在3至18元之間。小長(zhǎng)假第二天，“榮昌政府食堂米飯蒸了半噸多”等話(huà)題就沖上了熱搜。據(jù)榮昌區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心工作人員介紹，5月1日至4日，榮昌政府食堂總共接待游客超過(guò)54000人次，成為外地游客必打卡的目的地之一。
在榮昌區(qū)政府機(jī)關(guān)食堂吃飯的游客們。中新社記者 周毅 攝
在湖北恩施土家族苗族自治州宣恩縣，“游客住進(jìn)局長(zhǎng)家”話(huà)題也引發(fā)了大量關(guān)注。5月2日，王女士一家自駕抵達(dá)宣恩縣城后，因臨時(shí)無(wú)法訂到酒店向當(dāng)?shù)匚穆镁智笾?，最終被安排入住縣文旅局局長(zhǎng)家中。當(dāng)晚，針對(duì)多名有住宿需求的游客，在當(dāng)?shù)匚穆镁纸M織動(dòng)員下，當(dāng)?shù)馗刹柯毠づc居民提供閑置房間，解決了30余名游客的住宿難題。5月3日，宣恩縣還在民族體育館設(shè)置100個(gè)應(yīng)急床位，進(jìn)一步保障游客住宿需求。
中國(guó)旅游研究院研究員黃璜在接受中國(guó)新聞周刊采訪時(shí)表示，地方文旅部門(mén)推出的“寵客”舉措，有針對(duì)性地解決地方旅游發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題與短板，為游客提供更多便利與實(shí)惠，有效提升了游客滿(mǎn)意度，形成旅游發(fā)展的良性循環(huán)。
不過(guò)，黃璜提醒，在推行“寵客”舉措時(shí)需注重實(shí)效。應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)僅以制造噱頭、喊口號(hào)為目的的“寵客”行為。他說(shuō)，只有將“寵客”落到實(shí)處，切實(shí)滿(mǎn)足游客的真實(shí)需求，才能實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
世界旅游城市聯(lián)合會(huì)特聘專(zhuān)家王笑宇對(duì)中國(guó)新聞周刊表示，對(duì)于各地花式寵粉的現(xiàn)象，應(yīng)持理性態(tài)度，要注重主客共享。他說(shuō)，旅游目的地不僅要讓遠(yuǎn)道而來(lái)的游客滿(mǎn)意，還要保障本地居民在社區(qū)生活、休閑消費(fèi)、娛樂(lè)等方面的享受，共同分享旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展紅利。他表示，如果部分地區(qū)為接待外來(lái)游客，過(guò)度讓渡公共資源，或造成公共資源擠兌，導(dǎo)致本地居民公共福利縮水，會(huì)影響主客共享和居民幸福感。
專(zhuān)家：旅游安全管理存在薄弱環(huán)節(jié)
“五一”小長(zhǎng)假期間，在文旅市場(chǎng)熱度持續(xù)攀升的同時(shí)，全國(guó)多地旅游景區(qū)接連發(fā)生多起安全事故。
5月1日，假期開(kāi)始的第一天，貴州赤水兩河口鎮(zhèn)風(fēng)香路K16+800米位置突發(fā)巖體崩塌，造成4輛汽車(chē)受損，初步核實(shí)暫無(wú)人員傷亡。同日，河南新鄉(xiāng)寶泉大峽谷景區(qū)內(nèi)，一名游客在桃花坪衛(wèi)生間抽煙后未熄滅煙頭，導(dǎo)致衛(wèi)生間起火。景區(qū)發(fā)現(xiàn)后迅速疏散游客并組織滅火，火勢(shì)在10分鐘內(nèi)得到控制，著火區(qū)域 為4平方米的備用衛(wèi)生間。當(dāng)晚，廣西南寧青秀區(qū)方特東盟神畫(huà)游樂(lè)場(chǎng)一臺(tái)跳樓機(jī)（太空飛梭項(xiàng)目）因立架二層左側(cè)裝飾燈8.8米處線(xiàn)路短路起火，景區(qū)隨即發(fā)布情況說(shuō)明通報(bào)事故原因。
5月3日，上海歡樂(lè)谷園區(qū)內(nèi)一處停用建筑表面裝飾物發(fā)生火情，過(guò)火面積約2平方米，雖未造成人員被困及傷亡，但引發(fā)較大輿情；同日，河北張家口檀邑溪谷景區(qū)觀光魔毯項(xiàng)目突發(fā)故障，部分游客被甩出受傷，現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示出口處秩序混亂，多輛警車(chē)、救護(hù)車(chē)緊急抵達(dá)處置。
尤為嚴(yán)重的是5月4日發(fā)生于貴州省黔西市新仁苗族鄉(xiāng)六沖河?xùn)|風(fēng)庫(kù)區(qū)附近的重大水上安全事故。當(dāng)日下午4時(shí)許，受烏江上游六沖河突發(fā)大暴雨影響，2艘航行中的載人游船發(fā)生側(cè)翻，導(dǎo)致包括船員在內(nèi)約70人落水。截至5月5日，事故已造成10人遇難。
黃璜表示，節(jié)假日旅游高峰實(shí)際上構(gòu)成了對(duì)旅游安全管理體系的“壓力測(cè)試”，暴露出旅游安全管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)。他說(shuō)，從事故成因來(lái)看，多數(shù)旅游安全事故的發(fā)生并非偶然，而是旅游安全隱患長(zhǎng)期累積的結(jié)果。節(jié)假日期間，游客數(shù)量激增、景區(qū)運(yùn)營(yíng)壓力顯著加大，導(dǎo)致平日處于潛伏期的安全隱患集中暴露，成為事故高發(fā)的直接誘因。
黃璜表示，為有效防范旅游安全事故，亟須構(gòu)建常態(tài)化、系統(tǒng)化的安全管理機(jī)制。首先，需強(qiáng)化旅游安全底線(xiàn)思維，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，確保安全管理制度覆蓋旅游活動(dòng)全流程。其次，應(yīng)建立動(dòng)態(tài)化隱患排查機(jī)制，針對(duì)景區(qū)設(shè)施、游覽項(xiàng)目、應(yīng)急救援等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展定期檢查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改潛在安全隱患。
王笑宇指出，旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)需堅(jiān)持底線(xiàn)思維。要重視景區(qū)項(xiàng)目、設(shè)備設(shè)施從規(guī)劃設(shè)計(jì)到建設(shè)運(yùn)營(yíng)全流程的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，立項(xiàng)、驗(yàn)收評(píng)估環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，后續(xù)做好長(zhǎng)期定期維護(hù)。同時(shí)，制定完善的安全預(yù)案，并通過(guò)常態(tài)化演練提升應(yīng)急處置能力，確保在突發(fā)事件中最大限度保障游客生命安全。
作者：陳淑蓮
編輯：孫曉波
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