2022年，在杭州做生意的楊先生買了一輛保時(shí)捷，今年3月他開在高架上，車子出了問(wèn)題。
楊先生：20多歲就來(lái)杭州創(chuàng)業(yè)，做大理石加工廠，2018年開始做精裝修，工程是多，量是大，掙了點(diǎn)錢。順便地說(shuō)，想給自己這個(gè)一下，自己滿足安慰一下。
楊先生是“80后”，來(lái)自重慶，他說(shuō)早年來(lái)杭州創(chuàng)業(yè)攢了些錢，為了犒勞一下辛苦的自己，2022年下半年夫妻倆在杭州濱江保時(shí)捷中心花了一百零幾萬(wàn)買了一輛Taycan，今年3月車子出了問(wèn)題。
楊先生：3月25號(hào)凌晨12點(diǎn)半，在留石高架，大概有80碼的樣子，突然嘟的一聲急剎了。我在開，我老婆睡著了，我們小孩也在車上。突然抱死了，在馬路中間。儀表盤顯示變速箱故障，它就直接抱死掉了，你都開不了了。
采訪時(shí)，這輛車停在杭州濱江保時(shí)捷中心的停車場(chǎng)，楊先生提供了一張照片，畫面中儀表盤上顯示變速箱故障。
他說(shuō)車輛首次檢查時(shí)，他們簽了字，但是后來(lái)門店又要求簽字。
楊先生：它說(shuō)廠家要求打開變速箱。“心臟”出問(wèn)題，你必須廠家要弄個(gè)說(shuō)明給我。是你質(zhì)量出問(wèn)題了，要求打開是你廠家要求打開的。你不能出證明，我就不能說(shuō)簽這個(gè)字。拖了一個(gè)月了，感覺(jué)很害怕，就是在高架上車速很快，萬(wàn)一出現(xiàn)后面追尾來(lái)了，就來(lái)都來(lái)不及了。會(huì)不會(huì)再次出現(xiàn)安全隱患？
因?yàn)楹炞值氖虑檐囕v只能一直放著楊先生，希望“保時(shí)捷”先“承諾”他們?cè)俸炞帧?/strong>
杭州濱江保時(shí)捷中心銷售主管 汪先生：最終的處理方案一定是售后給的。初步判斷就是變速箱，所以說(shuō)我們要進(jìn)行變速箱的，進(jìn)一步的檢查，那女士（楊先生妻子）這邊一直不同意說(shuō)，工單簽字這件事情，那車只能放著。我沒(méi)法再進(jìn)行下一步，我拆了就是我的責(zé)任。不管拆出來(lái)是到底是什么問(wèn)題，您都有國(guó)家的保修。
關(guān)于楊先生希望得到的“承諾”，銷售主管表示難以保證。
杭州濱江保時(shí)捷中心銷售主管 汪先生：你一定要得知道問(wèn)題，然后我們才能給你解決方案。廠家給不了你保證。如果說(shuō)拆出來(lái)是要換變速箱，那我們把問(wèn)題癥結(jié)找到了，我們坐下來(lái)談。你說(shuō)的安全問(wèn)題，保時(shí)捷也好，我們也好，肯定是很重視的。
現(xiàn)場(chǎng)雙方沒(méi)能達(dá)成一致。
來(lái)源：1818黃金眼
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