China travel正成為全球流行趨勢
撰文/李覲麟
編輯/李 季
排版/Annalee
實(shí)施240小時過境免簽政策后的首個“五一”假期，入境游掀起新熱潮。
據(jù)國家移民管理局通報，今年“五一”假期共1089.6萬人次中外人員出入境，日均217.9萬人次，較去年“五一”假期增長28.7%。外國人出入境111.5萬人次，較去年同比增長43.1%；入境外國人中，適用免簽政策入境38萬人次，同比增長72.7%。
從免簽政策落地，到甲亢哥中國行火爆外網(wǎng)、《苦盡柑來遇見你》再度提高張家界游客“韓”量，“China travel”正成為全球流行趨勢。而且除了北上廣之外，外國游客如今還愛上到西安看兵馬俑、到重慶賞8D建筑、到成都看大熊貓，入境游的目的和娛樂方式日益多元化。
面對這塊大蛋糕，國內(nèi)開始涌現(xiàn)一批入境游創(chuàng)業(yè)者，攜程、去哪兒、飛豬、同程等平臺也加大對入境游項目的投入，一場面向未來的較量剛剛開始。
外國游客不愛出片愛體驗
五一假期剛剛結(jié)束，但Vicky的兼職工作并沒有結(jié)束。2023年，Vicky考取了英文導(dǎo)游證，之后掛靠在旅行社時常通過在周末、節(jié)假日接待外國游客增加收入。
五一期間，Vicky接待了兩組外國游客，一組是來自羅馬尼亞的家庭，父母帶著兩名正在讀高中的孩子一同到重慶旅游。“重慶在外網(wǎng)非常出名，所以現(xiàn)在有越來越多的歐洲游客來旅游，而且他們還會點(diǎn)名要到李子壩輕軌站和洪崖洞打卡?！?/p>
Vicky陪同這組家庭的3天時間里，帶著他們打卡了解放碑、魁星樓、磁器口、李子壩還有大足石刻，令Vicky印象深刻的是，這組家庭團(tuán)注重深度體驗感，而且對重慶的本土文化非常感興趣，所以Vicky還向?qū)Ψ皆敿?xì)介紹了重慶的抗戰(zhàn)文化、碼頭文化。
“外國游客和中國游客的旅游方式其實(shí)存在著很大區(qū)別，以我接待過的游客來說，他們來到重慶這座魔幻8D城市之后當(dāng)然也對互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)紅景點(diǎn)充滿好奇心，但到了景點(diǎn)之后，他們通常只是簡單合影，不追求出片，另外特別希望我能夠介紹清楚這里的歷史故事和文化?！盫icky對鋅刻度談到，摸清楚這一需求之后，她也補(bǔ)上了更多歷史人文的功課。
目前，Vicky兼職英文導(dǎo)游的收入為500-700元/天，具體視團(tuán)隊規(guī)模而定，據(jù)她判斷，如今入境游的數(shù)量和規(guī)模正在穩(wěn)步提升，她正在考慮成為全職英文導(dǎo)游。
“甲亢哥”中國行在外網(wǎng)熱度暴漲
瞄準(zhǔn)了這一機(jī)遇的還有王奕，他從事外貿(mào)出口已經(jīng)超過十年，經(jīng)常負(fù)責(zé)接待外國客戶，安排衣食住行，所以不管是個人旅游還是商務(wù)接待都沒問題。同時，王奕學(xué)過咖啡和茶藝，能讓外國游客體驗非遺宋代點(diǎn)茶。
今年3月，王奕四處尋找創(chuàng)業(yè)搭子，最終找到了一位有一手地接資源和旅行社資質(zhì)的伙伴，入境游生意正式啟動。
由于前期籌備工作十分繁復(fù)，所以王奕的入境游旅行社在五一期間還沒順利接到訂單，但他表示，“做入境游，前期鋪墊做好了，之后不愁訂單?！?/p>
外國游客體驗中國傳統(tǒng)文化 圖源：銅梁融媒體中心
“海外的社交媒體一定要盡可能全覆蓋，而且要掌握每個平臺的受眾喜好，例如ins要發(fā)中國絕美風(fēng)景，F(xiàn)acebook要加群用解答疑問的方式交朋友，Tiktok要真人出鏡+蹭熱點(diǎn)，尤其是穿漢服、旗袍之類的服裝出鏡容易以文化差異產(chǎn)生記憶點(diǎn)?！蓖蹀日劦健?/p>
除此之外，王奕認(rèn)為入境游還有一項很重要的前期準(zhǔn)備工作，那就是建立精準(zhǔn)的外國游客入境游需求庫。
據(jù)王奕觀察，90%的國內(nèi)旅行社都在曬帶團(tuán)出游的宣傳照，但90%的外國游客都在反復(fù)詢問怎么來中國玩。國內(nèi)外之間存在著巨大的文化差異，因此也會出現(xiàn)巨大的需求差異，王奕現(xiàn)在正在著手做的是包含實(shí)時更新簽證政策、機(jī)場攻略和文化禁忌等信息的需求庫。
王奕認(rèn)為，入境游興起是大勢所趨，但精準(zhǔn)的滿足外國游客的需求才是現(xiàn)在入境游行業(yè)更加稀缺的競爭力。
OTA平臺的下一個戰(zhàn)場
自中國陸續(xù)對38個國家實(shí)行單方面入境免簽政策后，“China Travel”的熱度就在不斷攀升。
數(shù)據(jù)顯示，2024年1月至11月，全國各口岸入境外國人2921.8萬人次，同比增長86.2%；其中通過免簽入境1744.6萬人次，同比增長123.3%。適用72/144小時過境免簽政策來華的外國人數(shù)量，同比上升132.9%。
剛剛結(jié)束的“五一”假期則是實(shí)施240小時過境免簽政策后的首個“五一”假期，入境游表現(xiàn)尤為亮眼。攜程數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間入境游訂單量同比增長超過一倍，文化體驗與多元玩法成為吸引外國游客的核心動力。
近一年來，出現(xiàn)在中國街頭的外國人肉眼可見地增多，韓國人流行起來“周五下班去中國”，歐洲游客鐘愛魔幻8D城市重慶和大熊貓故鄉(xiāng)四川……外國人打著飛的來感受真正的中國，而蟄伏已久的平臺與從業(yè)者也找準(zhǔn)了新方向。
圖源：攜程旅行
去年4月，攜程集團(tuán)在上海浦東機(jī)場開設(shè)服務(wù)站點(diǎn)，上線首個“免費(fèi)上海半日游”項目，向上海轉(zhuǎn)機(jī)的國際旅客提供一站式入境旅游服務(wù)。到了年底，攜程又上線免費(fèi)北京半日游項目，包括免費(fèi)交通接駁、外語向?qū)еv解、景點(diǎn)門票及免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)等。
鋅刻度了解到，攜程還在新馬泰、印尼、越南、日韓等主要入境游客源地市場持續(xù)推廣“Super China”品牌，上架交通、住宿、游玩等全鏈路產(chǎn)品與服務(wù)。
飛豬也在積極聯(lián)動海外目的地、旅游局，服務(wù)國際友人來中國旅游。去年1月，在“你好！中國”——2024中國北方冰雪旅游海外推廣季馬來西亞專場活動上，飛豬聯(lián)合支付寶正式推出“中國游機(jī)票計劃”，為有意來華旅游的海外游客提供補(bǔ)貼。后續(xù)該計劃相繼落地阿聯(lián)酋等地，并在“中國入境游·上海站”將補(bǔ)貼范圍擴(kuò)大至酒店和火車票。
攜程推出免費(fèi)北京半日游
除了布局相關(guān)業(yè)務(wù)，以資源破冰以外，OTA平臺們也在借AI產(chǎn)品助力入境游發(fā)展。
不久前，同程旅行發(fā)布“程心AI”升級版，還推出服務(wù)國內(nèi)及國際游客的全新域名——“DeepTrip.com”，為9種語言的游客提供中國行程規(guī)劃服務(wù)，幫助用戶更順暢地完成從行程計劃到產(chǎn)品預(yù)訂的全流程，實(shí)現(xiàn)從“AI推薦”到“AI決策執(zhí)行+預(yù)訂執(zhí)行”的閉環(huán)。
幾乎同一時段，飛豬也推出新一代旅行AI“問一問”，兼顧智慧交通顧問、酒店顧問、路線定制師、預(yù)算管理師、服務(wù)保障專員等多重身份功能，還接入平臺的報價引擎，實(shí)時調(diào)用機(jī)票、酒店價格等數(shù)據(jù)，也可以基于用戶的實(shí)時位置推薦便利店、餐館、咖啡館、健身房等當(dāng)?shù)厣罘?wù)信息。
在政策和技術(shù)的雙向驅(qū)動下，入境游還將持續(xù)升溫，這既是擦亮中國名片的時機(jī)，也是拓寬入境游市場的契機(jī)。與此同時，隨著外國游客來華進(jìn)行深度旅游的要求細(xì)分，分區(qū)域、主題化的深度游覽方式或許會成為平臺、入境游創(chuàng)業(yè)者接下來的競爭點(diǎn)。
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