■按：
今年五一，4S店和景點(diǎn)一樣人從眾。
“‘五一’假期來(lái)我們店里看車和買(mǎi)車的客戶挺多的。”一位小鵬汽車門(mén)店銷售人員向《消費(fèi)者報(bào)道》記者表示。
在剛剛過(guò)去的“五一”假期，汽車消費(fèi)持續(xù)火熱，多家車企推出限時(shí)優(yōu)惠政策。即使是“五一”假期結(jié)束后，車企提供的購(gòu)車優(yōu)惠仍然力度不減，在工作日也有多位顧客前往汽車銷售門(mén)店看車。多家車企公布的數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期期間新車訂單數(shù)量同比或環(huán)比大幅增長(zhǎng)。
01.
“奶爸神車”多人看，合資電車受追捧
“很多客戶都是一家老小一起來(lái)看車的，適合家庭場(chǎng)景的新車都很受歡迎?！币晃粛箞D汽車門(mén)店的銷售人員向《消費(fèi)者報(bào)道》記者表示。
在廣州核心商區(qū)的這家嵐圖汽車門(mén)店，嵐圖夢(mèng)想家車型被擺在門(mén)店的顯眼位置?！皫е先撕托『⒌目蛻?，問(wèn)得最多的就是夢(mèng)想家這款車，很多客戶會(huì)讓父母坐在第二排體驗(yàn)座椅的按摩功能，有老人家當(dāng)場(chǎng)就拍板要下定了?！鄙鲜鰨箞D汽車門(mén)店銷售人員表示。
▲《消費(fèi)者報(bào)道》攝
《消費(fèi)者報(bào)道》記者走訪發(fā)現(xiàn)，“五一”假期期間，曾經(jīng)處于小眾市場(chǎng)的MPV車型受到家庭用戶的青睞。在小鵬汽車的一家門(mén)店里，銷售人員同樣表示MPV車型小鵬X9非常受歡迎。
“很多客戶一進(jìn)門(mén)先看的P7+，不過(guò)后來(lái)一坐上X9后就不想下來(lái)了，拉著全家人一起體驗(yàn)車上的各種功能配置?！毙※i汽車銷售人員表示，很多男性客戶比女主人和老人更加喜歡小鵬X9，“‘奶爸神車’已經(jīng)是現(xiàn)在汽車消費(fèi)的一個(gè)新趨勢(shì)了”。
▲《消費(fèi)者報(bào)道》攝
在廣汽傳祺的一家4S店內(nèi)，傳祺M8等新能源車同樣吸引多位顧客咨詢?！耙郧癕PV基本是合資車居多，現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)MPV越來(lái)越多了，也越做越好，很多人專門(mén)來(lái)我們店看MPV車型?！鄙鲜鰝黛?S店銷售人員表示。
當(dāng)然，面對(duì)自主品牌的挑戰(zhàn)，合資車企也開(kāi)始反擊。5月6日，別克汽車宣布，上市兩周的全新MPV車型別克GL8陸尚大定訂單數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)單。雖然“五一”假期已過(guò)，別克方面仍然宣布，5月6日至5月31日，別克為GL8陸尚車型提供1000元抵3000元、部分車型贈(zèng)送羊毛腳墊的限時(shí)優(yōu)惠。
除了MPV車型，合資車企的新能源車也開(kāi)始發(fā)力。在一家廣汽豐田4S店內(nèi)，多位消費(fèi)者在鉑智3X旁向銷售人員咨詢新車?！般K智3X真的太好賣(mài)了，我在店里做銷售這么多年，第一次看到有這么多人要下單一臺(tái)合資電車。”上述廣汽豐田4S店銷售人員表示。
▲來(lái)源：廣汽豐田新能源官方微博
據(jù)悉，為了繼續(xù)沖高銷量，廣汽豐田為鉑智3X在5月和6月推出限時(shí)優(yōu)惠政策，只要支付定金就贈(zèng)送音響、充電樁，任意品牌車型置換新車最高可獲得1萬(wàn)元的補(bǔ)貼。
除了廣汽豐田以外，多家合資品牌的新能源車也備受關(guān)注。《消費(fèi)者報(bào)道》在多家合資品牌4S店發(fā)現(xiàn)，東風(fēng)日產(chǎn)N7、上汽大眾ID.系列新能源車均受消費(fèi)者歡迎，有消費(fèi)者表示“終于等來(lái)了一輛值得買(mǎi)的合資電車”。
02.
智駕變輔助駕駛，門(mén)店宣傳話術(shù)變謹(jǐn)慎
自3月底小米SU7事故發(fā)生后，小米汽車在市場(chǎng)中趨于低調(diào)，其一線門(mén)店的宣傳話術(shù)也變得謹(jǐn)慎。
在廣州的一家小米汽車門(mén)店內(nèi)，銷售人員并未主動(dòng)介紹產(chǎn)品城區(qū)NOA功能，而是重點(diǎn)介紹車輛外觀設(shè)計(jì)、駕駛操控體驗(yàn)與動(dòng)力性能表現(xiàn)。該銷售人員表示，小米汽車城市NOA功能尚未開(kāi)放，相關(guān)功能將通過(guò)OTA逐步推送，當(dāng)前主推的Ultra車型賣(mài)點(diǎn)集中在動(dòng)力系統(tǒng)與操控體驗(yàn)上。
▲《消費(fèi)者報(bào)道》攝
在理想汽車門(mén)店，銷售人員則重點(diǎn)介紹新車的舒適性和空間表現(xiàn)。當(dāng)被問(wèn)到智駕功能時(shí)，銷售人員表示現(xiàn)階段理想汽車搭載的只是輔助駕駛功能，理想車型方向盤(pán)采用電容識(shí)別，只需觸碰就可滿足接管條件，“我們也會(huì)提醒客戶使用相關(guān)功能時(shí)務(wù)必要做好隨時(shí)接管車輛的準(zhǔn)備”。此外，《消費(fèi)者報(bào)道》注意到，即將在5月8日上市的理想L系列新款車型中，名字已經(jīng)從此前的“智駕煥新版”變成“智能煥新版”。
▲來(lái)源：理想汽車官方
而在蔚來(lái)門(mén)店，銷售人員根據(jù)不同的車型，對(duì)智駕功能作出了不同的解釋?！癊T5車型是有城區(qū)NOA能力的，我們還會(huì)贈(zèng)送五年使用權(quán)益；剛上市不久的螢火蟲(chóng)車型目前只有LCC功能，我們就不提智駕能力了，這款車主要面向日常通勤與家庭場(chǎng)景人群?！币晃晃祦?lái)銷售人員表示。
▲《消費(fèi)者報(bào)道》攝
小鵬汽車門(mén)店的銷售人員雖然仍鼓勵(lì)用戶試駕其輔助駕駛功能，不過(guò)表達(dá)較以往更加克制。在介紹城區(qū)NOA能力時(shí)，銷售人員表示小鵬智駕車型擁有智能輔助駕駛安心服務(wù)，提示用戶該功能仍需保持注意力并在必要時(shí)手動(dòng)接管，覆蓋行車和泊車場(chǎng)景，在輔助駕駛系統(tǒng)退出后5秒內(nèi)仍可享受理賠權(quán)益。
值得一提的是，在“五一”假期前夕，小鵬汽車發(fā)布了題為《小鵬AI智能輔助駕駛規(guī)范操作百科》的文章，為消費(fèi)者在假期期間使用輔助駕駛功能提供詳細(xì)的安全使用指南。
在《消費(fèi)者報(bào)道》記者走訪的汽車銷售門(mén)店中，僅有鴻蒙智行門(mén)店的銷售人員仍在完整介紹其智能輔助駕駛功能。銷售人員表示，搭載華為ADS系統(tǒng)的車型在高速場(chǎng)景下允許最長(zhǎng)90秒脫手行駛，城區(qū)則支持紅綠燈識(shí)別、自動(dòng)變道、避障繞行、泊車輔助等功能。
▲《消費(fèi)者報(bào)道》攝
該名鴻蒙智行銷售人員還表示，問(wèn)界M9具備L3級(jí)別所需的硬件冗余，可通過(guò)后續(xù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)支持。在責(zé)任機(jī)制方面，上述鴻蒙智行門(mén)店銷售人員明確表示，若用戶在試駕過(guò)程中發(fā)生碰撞，優(yōu)先由交強(qiáng)險(xiǎn)理賠，若賠付不足，剩余部分將由品牌承擔(dān)，不影響用戶商業(yè)險(xiǎn)理賠記錄。與此同時(shí)，上述銷售人員也強(qiáng)調(diào)，高階智能駕駛僅為輔助功能，不可替代駕駛員操作，無(wú)法適應(yīng)所有交通、天氣和路況。
03.
新能源車“開(kāi)進(jìn)”縣城
4月以來(lái)，除了剛閉幕的上海車展，更多城市也舉辦旨在促進(jìn)汽車消費(fèi)的汽車展覽會(huì)，部分車展還深入到三、四線城市。
“五一”假期前夕，極氪汽車公布了一份“‘五一’車展探展攻略”，除了一線城市以外，極氪會(huì)參加銀川、東莞、佛山、金華、徐州等城市的車展，該份攻略還顯示，今年“五一”假期期間，全國(guó)有21個(gè)城市舉行車展。與此同時(shí)，小鵬汽車在“五一”假期期間也在多個(gè)城市的車展亮相，包括無(wú)錫、南通、臨沂等城市。
以橫跨整個(gè)“五一”假期的長(zhǎng)沙車展為例，集結(jié)了來(lái)自全球20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近百個(gè)汽車品牌，展車數(shù)量達(dá)600余輛，阿維塔06、傳祺向往S7、東風(fēng)日產(chǎn)N7、一汽豐田BZ5、廣汽本田P7等數(shù)十款近期上市的最新車型均亮相。
《消費(fèi)者報(bào)道》記者注意到，多地車展疊加了多種優(yōu)惠政策。比如，馬鞍山“五一”車展上，消費(fèi)者既可以通過(guò)以舊換新享受最高2萬(wàn)元的政府補(bǔ)貼政策，也可以疊加享受金融優(yōu)惠。
由于多地車展與“五一”長(zhǎng)假重疊，這些車展也成為假期“打卡點(diǎn)”。比如西寧車展在“五一”假期首日，有3.5萬(wàn)人入場(chǎng)，新車成交量達(dá)915輛，成交金額過(guò)億元。
除了熱門(mén)城市，更多車企開(kāi)始重視三、四線城市甚至縣城的汽車銷售和售后業(yè)務(wù)。
▲來(lái)源：蔚來(lái)官方微博
4月29日，蔚來(lái)宣布廣東省內(nèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“換電縣縣通”。蔚來(lái)公布的《蔚來(lái)用戶2025五一假期加電報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期換電訂單量增長(zhǎng)最快的三個(gè)區(qū)縣為四川甘孜藏族自治州康定市、四川涼山彝族自治州德昌縣和廣東肇慶市德慶縣。
在多重利好因素推動(dòng)之下，今年4月多個(gè)新能源品牌銷量均實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，即便是合資車企，也有一汽豐田逆勢(shì)實(shí)現(xiàn)銷量同比增長(zhǎng)31%的成績(jī)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期前四天，汽車以舊換新補(bǔ)貼申請(qǐng)量超6萬(wàn)份，帶動(dòng)新車銷售88億元；2025年初至5月5日0時(shí)，汽車以舊換新補(bǔ)貼申請(qǐng)量突破300萬(wàn)份
中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)乘聯(lián)分會(huì)表示，汽車以舊換新加力擴(kuò)圍政策成效明顯，整體汽車消費(fèi)市場(chǎng)增勢(shì)較好，規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。四月下旬上海車展大量熱點(diǎn)新車扎堆上市，重磅新能源新產(chǎn)品逐一開(kāi)啟交付，預(yù)計(jì)將會(huì)為新能源市場(chǎng)帶來(lái)新一波增長(zhǎng)動(dòng)能，對(duì)整體車市構(gòu)成有力支撐。
作者：陳梓慶
微信編輯：彭騰歡
責(zé)任編輯：肖道
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