齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 李夢瑤

這個(gè)“五一”假日,納入重點(diǎn)監(jiān)測的天下第一泉、千佛山等濟(jì)南30家景區(qū)共接待游客393.27萬人次,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1.30億元??土鞅锏谋澈?,是濟(jì)南對 “流量變現(xiàn)” 的深度破題——如何讓短期人潮沉淀為城市 “留量”,讓文旅熱潮轉(zhuǎn)化為持續(xù)消費(fèi)動(dòng)能。

將爆棚的“流量

變成經(jīng)濟(jì)的“增量”

“跟著官方路線漫游濟(jì)南,就像打開一本立體城市畫冊。”湖北游客曉晨在社交平臺(tái)分享在濟(jì)南的“四天三夜深度游攻略”引發(fā)關(guān)注。這份由濟(jì)南文旅局最新發(fā)布的“15分鐘城市漫游線路”,巧妙串聯(lián)起珍珠泉大院、芙蓉街、起鳳橋、曲水亭街以及熱鬧的泉城路,讓游客在移步換景中解碼泉城基因。

就在假期前,濟(jì)南市文化和旅游局正式發(fā)布“今晚住濟(jì)南”旅游住宿品牌,梳理了第二批12條“15分鐘城市漫游線路”。這份官方攻略,不僅能深度體驗(yàn)濟(jì)南美景,提升過夜游客增量;同時(shí)將游客流量導(dǎo)入周邊商圈,形成“游購?qiáng)省币惑w化消費(fèi)閉環(huán)。

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文旅與商圈的化學(xué)反應(yīng)在核心景區(qū)持續(xù)發(fā)酵。在大明湖畔,"531樂購市集"的人潮與粼粼波光相映成趣,這個(gè)分布在趵突泉、五龍?zhí)兜群诵木皡^(qū)的創(chuàng)意市集,涵蓋非遺文創(chuàng)、中華老字號(hào)、零售商品、國潮美妝等濟(jì)南特色產(chǎn)品,吸引不少游客在此駐足,大家紛紛將濟(jì)南老字號(hào)等城市文化IP轉(zhuǎn)化為可帶走的伴手禮。

5月1日,山東省外貿(mào)優(yōu)品“六進(jìn)”系列活動(dòng)首場也在大明湖景區(qū)鵲華廣場啟動(dòng)。借助假期景區(qū)的“流量”,當(dāng)天多家外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)優(yōu)品被搶購一空?,F(xiàn)場活動(dòng)負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)天接待游客超3萬人次,通過文旅賦能、新場景助力,既緩解了企業(yè)庫存壓力,又讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“國際標(biāo)準(zhǔn)、惠民價(jià)格”的消費(fèi)品質(zhì)。

趵突泉景區(qū)無疑成了假期濟(jì)南的“頂流”,每天早上7點(diǎn)開始,等待入園的游客就排起了長龍。在最經(jīng)典的“趵突騰空”景點(diǎn)旁,望鶴亭茶社重裝開業(yè),其推出的五款“不同泉水泡不同的茶”茶飲和文創(chuàng)茶點(diǎn)受到市民游客的喜愛,五一假期,茶社內(nèi)人來人往,幾乎沒有空位置,切實(shí)把景區(qū)的人流量轉(zhuǎn)換為“客流量”。

從 “到此一游” 到 “深度消費(fèi)”,文旅不僅僅是單一引流,而是串聯(lián)文化、商業(yè)等多業(yè)態(tài)的連接器,通過空間場景的 “有機(jī)串聯(lián)”,游客在短距離移動(dòng)中自然完成 “觀光 — 休閑 — 購物” 的場景切換。

政策“持續(xù)擴(kuò)容”

“煥新”市場涌動(dòng)

假期同樣是“煥新”的好時(shí)機(jī),不少消費(fèi)者趁著節(jié)假日把逛家電、家具、家裝市場提上日程。

5月4日,在蘇寧易購濟(jì)南泉城路永安大廈超級旗艦店,店長張祥正忙著為顧客介紹政策:“這套全屋定制柜不僅享受五一特價(jià),還能疊加使用‘煥新’消費(fèi)補(bǔ)貼,三重優(yōu)惠下來能省近1500元?!彼穆曇粼谌藖砣送恼箯d里格外響亮,背后“政府補(bǔ)貼+企業(yè)讓利”宣傳條幅吸引著往來市民駐足。

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政策疊加效應(yīng)在這個(gè)假期充分顯現(xiàn)。5月3日,濟(jì)南啟動(dòng)的新一輪家裝、家具消費(fèi)券發(fā)放,覆蓋四大類18種產(chǎn)品,單件最高補(bǔ)貼1500元。疊加企業(yè)促銷后,市民張女士以8500元購得原價(jià)9999元的全屋定制柜。"相當(dāng)于政府和企業(yè)各承擔(dān)一部分優(yōu)惠,這種真金白銀的補(bǔ)貼看得見摸得著。"正在簽單的張女士難掩欣喜。

據(jù)門店統(tǒng)計(jì),5月1日至5日,蘇寧易購門店客流同比增長110%,家電以舊換新訂單增長57%,萬元以上家電銷量增長79%。

黃臺(tái)環(huán)球家居博覽中心內(nèi),消費(fèi)升級趨勢更為明顯。在一門店前,工作人員邊調(diào)試智能馬桶邊介紹其功能。正在選購智能馬桶的市民李先生算著賬:"抵扣加上政府補(bǔ)貼,相當(dāng)于花七折價(jià)錢就能享受最新科技。"記者注意到,黃臺(tái)環(huán)球近期還啟動(dòng)了家居適老化改造補(bǔ)貼活動(dòng),單件產(chǎn)品補(bǔ)貼額度上限為實(shí)際銷售價(jià)格的30%,更好地滿足老年人服務(wù)需求。

每逢節(jié)假日,

目前,濟(jì)南市消費(fèi)品以舊換新政策已發(fā)布了家電、3C產(chǎn)品和汽車、電動(dòng)自行車、家具家居類等以舊換新政策。其中,家電以舊換新補(bǔ)貼方面,由原來的8類擴(kuò)至12類,像洗碗機(jī)、集成灶、掃地機(jī)等家電的銷量也有了大幅增長。

打通“流量—留量—消費(fèi)—復(fù)購”閉環(huán)

前不久的清明假期,濟(jì)南創(chuàng)造出了4.25億元消費(fèi)增量、花朝節(jié)單日百萬元銷售額、三大交通樞紐運(yùn)送旅客量創(chuàng)歷史新高的成績。這些數(shù)據(jù)印證著一個(gè)城市發(fā)展的底層邏輯 —— 當(dāng)假期天然流量來襲,唯有以系統(tǒng)化布局構(gòu)建 “流量—留量—增量” 閉環(huán),才能讓網(wǎng)紅效應(yīng)轉(zhuǎn)化為城市發(fā)展的持續(xù)動(dòng)能。

濟(jì)南的破局之道始于精準(zhǔn)的頂層設(shè)計(jì)。五一假期前,一場主題為 “‘泉’在濟(jì)南過五一” 的專場發(fā)布會(huì)拉開序幕,市政府以 “城市主理人” 的姿態(tài)向全國發(fā)出邀約,打破 “等客上門” 的傳統(tǒng)思維。

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當(dāng)天晚上,大明湖畔,超然樓下,2025山東城市消費(fèi)接力活動(dòng)(濟(jì)南站)暨“泉城購”2025濟(jì)南消費(fèi)季正式啟動(dòng)。值得注意的是,活動(dòng)上濟(jì)南文旅、體育、商務(wù)“一把手”上臺(tái)推介,通過各式各樣的場景打造,將城市IP轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)、可消費(fèi)的具象化產(chǎn)品。

如今,很多年輕人習(xí)慣出門前,在互聯(lián)網(wǎng)上檢索旅游、吃飯目的地的“口碑”“評價(jià)”。一座城市從主政者到普通市民展示出的善意和溫度,才是游客的向往之處;一個(gè)地方的文化特色,一座城市的服務(wù)行業(yè)、普通市民釋放的善意,都是讓游客選擇再來一次的理由。

首先是基礎(chǔ)設(shè)施的 “溫度適配”,每逢假期,濟(jì)南公交地鐵延時(shí)運(yùn)營、景區(qū)接駁車定制化開行,解決夜間消費(fèi)的 “最后一公里” 問題;這個(gè)假期,濟(jì)南市文化和旅游局聯(lián)動(dòng)機(jī)場與多個(gè)景區(qū)聯(lián)動(dòng)推出 “持登機(jī)牌免費(fèi)入園” 政策,15條旅游直通車直達(dá)近郊景點(diǎn)。

假期出行,學(xué)生群體占有相當(dāng)比例,濟(jì)南更是精準(zhǔn)施策:明水古城推出濟(jì)南在校大學(xué)生免費(fèi)游園、融創(chuàng)樂園推出大學(xué)生99元年卡等旅游套餐,抓住年輕消費(fèi)力的 “未來增量”。

在線上,“游泉打卡”智慧服務(wù)上線,游客通過小程序打卡名泉、兌換文創(chuàng);攜程平臺(tái) “這一站,濟(jì)南” 文旅旗艦店集成導(dǎo)覽、預(yù)訂、攻略功能,打造 “線上文旅管家”。

為了讓消費(fèi)者買得放心、花得安心、更能大膽消費(fèi),濟(jì)南市商務(wù)局還推出了商旅文體“提振消費(fèi)聯(lián)盟”,眾多企業(yè)共同簽署了商旅文體提振消費(fèi)承諾書。這份名單中,有汽車流通協(xié)會(huì)、飯店協(xié)會(huì)、各大銀行、比亞迪等,還有清照泉城·明水古城等景區(qū),以及京東、銀座、抖音集團(tuán)、淘天集團(tuán)、美團(tuán)、滴滴出行等平臺(tái)……覆蓋了消費(fèi)市場的方方面面。

短期流量帶來關(guān)注度,而真正留住消費(fèi)者的是 “城市價(jià)值認(rèn)同”,這背后是“流量—留量—消費(fèi)—復(fù)購”閉環(huán)的打通。當(dāng)每個(gè)假期都成為城市形象的展示窗、消費(fèi)潛力的釋放期,流量便不再是過境的潮水,而是滋養(yǎng)城市發(fā)展的持續(xù)活水。

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