漫步外灘、南京路、新天地等城市地標，金發(fā)碧眼的游客與石庫門里的煙火氣相映成趣，迪士尼樂園的歡笑聲中夾雜著多國語言——這些生動場景，正是上海入境旅游市場加速復(fù)蘇的縮影。
5月8日，上海市文化和旅游局黨組書記、局長鐘曉敏做客“2025上海民生訪談”時透露：2024年，上海接待入境游客突破670萬人次，同比激增84%，入境外國游客數(shù)量持續(xù)領(lǐng)跑全國；國際旅游收入達110億美元，同比增長近80%，創(chuàng)下歷史新高。進入2025年，增長勢頭依舊強勁，僅一季度入境游客就突破170萬人次，同比增長37%。隨著旅游旺季臨近，“魔都”正張開雙臂，迎接更多來自世界各地的訪客。
三重引擎驅(qū)動 激活入境游“加速度”
上海入境旅游的爆發(fā)式增長，得益于政策紅利、服務(wù)升級與精準推廣的協(xié)同發(fā)力。
政策層面，國家不斷釋放的“免簽紅利”成為重要推力。過境免簽停留時長從144小時延長至240小時，韓國、日本等主要客源國納入免簽范圍后，“周五飛上海過周末”迅速成為韓國社交平臺的熱門話題。外灘的萬國建筑、新天地的石庫門弄堂、迪士尼的夢幻城堡，紛紛登上外國游客的必打卡清單。
服務(wù)提質(zhì)方面，上海以“全場景覆蓋”為目標，打造國際化旅游服務(wù)體系。推行“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金托底”的多元支付模式，核心商圈、交通樞紐、星級酒店及景區(qū)實現(xiàn)外卡POS機全覆蓋；浦東、虹橋兩大國際機場設(shè)立外籍游客一站式服務(wù)中心，多語種標識、智能導(dǎo)覽等設(shè)施全面升級，讓外國游客在滬旅行“行得暢、玩得順”。
宣傳推廣上，上海創(chuàng)新“全球?qū)υ挕蹦Ｊ??！癕eet in Shanghai”全球推介行動、《老外逛上?！废盗腥诿襟w作品，通過海外主流社交平臺精準觸達全球受眾；精心設(shè)計的121條入境游精品線路，串聯(lián)起豫園燈會、朱家角古鎮(zhèn)等特色文旅資源，搭配“國際中轉(zhuǎn)旅客免費半日游”服務(wù)，讓“上海故事”走向世界。
外國游客觀看武術(shù)表演
升級服務(wù)品質(zhì) 打造世界級旅游目的地
入境旅游不僅是拉動消費的強勁引擎，更是中外文化交流的重要橋梁。上海天安千樹的短視頻在海外平臺斬獲超千萬瀏覽量，蘇州河兩岸的璀璨夜景由此走紅全球；南京路商圈在迎來大批東南亞與韓國游客后，旅游購物、餐飲消費上漲，部分商家外匯收入增長4至5倍。游客的自發(fā)分享與熱情消費，讓城市流量轉(zhuǎn)化為持久的文化吸引力，形成“打卡—傳播—引流”的良性循環(huán)。
對標國際一流旅游目的地，上海正從服務(wù)、產(chǎn)品、推廣三大維度持續(xù)發(fā)力。在服務(wù)優(yōu)化上，針對快速通關(guān)、離境退稅等18項游客痛點，15家責(zé)任單位協(xié)同攻堅，以細節(jié)之處的“上海溫度”提升游客體驗；在產(chǎn)品開發(fā)上，深挖石庫門建筑、非遺技藝、本幫美食等特色資源，推出“City Walk深度游”“非遺手作體驗”等主題線路，讓游客深度觸摸城市肌理；在宣傳推廣上，借力聯(lián)合國世界旅游組織地區(qū)辦事處在滬落地的契機，聯(lián)動國際組織與海外平臺，以更國際化的敘事方式，向世界講述上海故事。
從百年外灘到新潮街巷，從傳統(tǒng)非遺到現(xiàn)代藝術(shù)，上海正以開放包容的姿態(tài)，將歷史底蘊與國際風(fēng)范熔鑄成獨特的文旅魅力。這座城市不僅是入境游客的“打卡地”，更成為他們了解中國的“第一窗口”——在這里，每一次相遇，都是文化交融的生動注腳；每一次駐足，都在書寫雙向奔赴的美好故事。
原標題：《入境游客數(shù)量穩(wěn)居全國首位，上海如何成為世界旅人“心之所向”？》
欄目編輯：羅水元 題圖來源：采訪對象供圖 圖片來源：周馨 攝
來源：作者：新民晚報 楊玉紅
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