“讓老年朋友玩得開心、玩得滿意！”5月8日，上海市文化和旅游局黨組書記、局長(zhǎng)鐘曉敏做客“2025上海民生訪談”時(shí)，宣布啟動(dòng)“樂齡·樂游”主題行動(dòng)，通過“五個(gè)一”旅游產(chǎn)品和服務(wù)體系，為銀發(fā)族量身打造高品質(zhì)旅行體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)60歲以上人口已突破3億，占比達(dá)22%；2023年銀發(fā)旅游者達(dá)11.6億人次，占國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜纬宸种?。行業(yè)預(yù)測(cè)，2028年我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)規(guī)模將攀升至2.7萬(wàn)億元。作為老齡化程度深、消費(fèi)能力強(qiáng)的國(guó)際化大都市，上海戶籍60歲以上人口近600萬(wàn)，占比37%，銀發(fā)旅游需求亟待釋放。
過去，上海銀發(fā)旅游長(zhǎng)期處于“邊緣賽道”，存在產(chǎn)品單一、服務(wù)粗放、年齡限制等痛點(diǎn)。隨著老年群體對(duì)沉浸式康養(yǎng)、精品小團(tuán)的需求激增，對(duì)健康保障、無障礙出行的要求升級(jí)，上海市文旅局將銀發(fā)旅游列為個(gè)性化旅游市場(chǎng)的重要突破口，聯(lián)合市民政局推出五大創(chuàng)新舉措：
一批友好型線路 邂逅詩(shī)意與遠(yuǎn)方
聚焦“慢旅行、深體驗(yàn)”理念，首批17條老年友好型精品線路應(yīng)運(yùn)而生，將景區(qū)場(chǎng)館的文化底蘊(yùn)、鄉(xiāng)村郊野的自然野趣、康養(yǎng)度假的閑適安逸融為一體。在“東灘濕地、明珠湖鄉(xiāng)村野趣2日游”中，老人們跟隨專業(yè)導(dǎo)游漫步生態(tài)濕地，品嘗地道農(nóng)家菜肴，夜宿特色度假村，在鳥鳴與稻香中舒緩身心；“活力臨港·未來新城休閑康養(yǎng)2日游”則串聯(lián)起中國(guó)名家主題雕塑園的藝術(shù)雅韻、南匯嘴觀海公園的壯闊海景、科技智慧圖書館的前沿魅力，搭配新場(chǎng)古鎮(zhèn)的悠然漫步，古今交融的旅程充實(shí)而愜意。
旅游企業(yè)各展所長(zhǎng)，精準(zhǔn)對(duì)接多元需求：上海青旅推出康養(yǎng)療愈線路，融入高爾夫揮桿、太極晨練、瑜伽冥想等康體活動(dòng)；春秋旅游打造趣味攝影主題團(tuán)，全程配備專業(yè)攝影導(dǎo)師，定格旅途中的每一幀美好。4月15日，351位銀發(fā)游客從長(zhǎng)途客運(yùn)中心啟程，率先體驗(yàn)這些精心設(shè)計(jì)的品質(zhì)線路。
一份打卡新菜單 解鎖新潮玩法
為拓寬老年游客的游玩視野，50條區(qū)域性銀發(fā)旅游主題游徑全新上線，不僅覆蓋豫園、外灘等經(jīng)典地標(biāo)，更納入新晉網(wǎng)紅打卡地、特色旅游休閑街區(qū)、非遺民俗體驗(yàn)點(diǎn)等新潮場(chǎng)景。結(jié)合今年計(jì)劃開通的超百趟旅游專列，鐵路部門聯(lián)合文旅機(jī)構(gòu)推出專屬銀發(fā)專列服務(wù)，提供個(gè)性化線路定制、靈活行程搭配；隨著郵輪新航線啟航，“銀發(fā)郵輪游”專場(chǎng)活動(dòng)也將同步啟動(dòng)，為長(zhǎng)者打造海上休閑度假新體驗(yàn)，讓每一次出游都充滿新鮮感。
一條報(bào)名快車道 家門口的“旅行驛站”
依托社區(qū)文化活動(dòng)中心、綜合為老服務(wù)中心等基層陣地，旅游產(chǎn)品信息實(shí)現(xiàn)“零距離”觸達(dá)。老年游客無須舟車勞頓，在家門口即可獲取詳盡的線路介紹、專業(yè)的咨詢服務(wù)，并完成便捷報(bào)名，真正實(shí)現(xiàn)“省心省力，一鍵出發(fā)”。
一張樂齡旅游卡 優(yōu)惠疊加
全新升級(jí)的上海都市旅游卡“樂齡版”，在保留公交出行、傳統(tǒng)景點(diǎn)消費(fèi)功能的基礎(chǔ)上，深度嵌入適老化服務(wù)場(chǎng)景。從老字號(hào)餐飲折扣、康養(yǎng)酒店優(yōu)惠預(yù)訂，到周中錯(cuò)峰時(shí)段的專屬福利，再到養(yǎng)老院參觀體驗(yàn)、醫(yī)療陪診服務(wù)對(duì)接，這張卡片串聯(lián)起“行、游、住、醫(yī)”全鏈條服務(wù)，讓老年游客享受“一卡暢行、實(shí)惠相伴”的便捷體驗(yàn)。
一個(gè)就近集散點(diǎn) 消除最后一公里顧慮
針對(duì)老年游客出行“最后一公里”難題，上海整合旅游集散站、客運(yùn)中心、文化廣場(chǎng)等資源，在各區(qū)科學(xué)布局就近發(fā)車點(diǎn)。無論是漫步近郊的短途游，還是跨省的深度之旅，銀發(fā)游客均可在家門口輕松登車，開啟舒適旅程。
此外，上海正探索將銀發(fā)旅游打造為公益屬性的公共產(chǎn)品，通過協(xié)調(diào)各方加大工作日錯(cuò)峰優(yōu)惠力度，既提升旅行舒適度、降低消費(fèi)成本，又盤活旅游企業(yè)淡季資源，實(shí)現(xiàn)多方共贏。未來，更多銀發(fā)旅游產(chǎn)品與服務(wù)信息將通過“樂游上?！惫娞?hào)實(shí)時(shí)更新，為老年朋友架起通向詩(shī)與遠(yuǎn)方的橋梁。
從線路設(shè)計(jì)的精雕細(xì)琢，到服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全域覆蓋；從便捷出行的貼心考量，到人文關(guān)懷的溫暖傳遞，上海“五個(gè)一”工程正以精細(xì)化、人性化的服務(wù)，為銀發(fā)群體鋪就一條充滿溫情與詩(shī)意的旅途，讓“樂齡·樂游”成為城市文旅的新名片。
原標(biāo)題：《上海銀發(fā)旅游“五個(gè)一”工程：匠心定制樂齡專屬美好旅程》
欄目編輯：羅水元 題圖來源：周馨 攝
來源：作者：新民晚報(bào) 楊玉紅
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