來源：法治日報(bào)

法治日報(bào)全媒體記者 孫立昊洋 馬金順

“我們參觀完博物館出來已經(jīng)很晚了，但仍然能看見閃爍的警燈和巡邏的民警，這讓我們兩個(gè)女孩子感到很安心?！苯衲辍拔逡弧逼陂g，身著漢服的女大學(xué)生邊女士在參觀完陜西歷史博物館后不由稱贊道。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”假期，西安共計(jì)接待游客1475.08萬人次，同比增長5.2%。

作為守護(hù)古城的“長安衛(wèi)”，陜西西安公安以“主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)、連心警務(wù)”三大警務(wù)理念為核心，全力護(hù)航游客平安旅途。

聯(lián)勤聯(lián)動織密“秩序網(wǎng)”

2025年“五一”假期前，西安市公安局治安管理支隊(duì)按照“節(jié)前+節(jié)中+節(jié)后”全鏈條旅游安保工作機(jī)制，扎實(shí)做好各項(xiàng)假期旅游安保工作。

具體來看，按照“區(qū)域管控、分段管控、分段處置、整體聯(lián)動”的安保工作原則，西安公安分別以大唐不夜城街區(qū)及鐘樓為核心，向外依次設(shè)置“核心管控區(qū)、重點(diǎn)管控區(qū)、外圍疏導(dǎo)區(qū)”三個(gè)管控區(qū)域，采取“公安+武警+綜治”的模式部署安保力量，共同做好秩序維護(hù)、人員及車輛疏導(dǎo)、應(yīng)急處置等安全風(fēng)險(xiǎn)防控工作。

在重點(diǎn)景區(qū)，結(jié)合延長時(shí)段，西安公安合理調(diào)整景區(qū)警力布局，通過“定點(diǎn)值守+動態(tài)巡邏”相結(jié)合的方式，切實(shí)提高見警率、管事率、發(fā)現(xiàn)力、控制力、震懾力，同時(shí)依托“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式，構(gòu)建“線上+線下”重點(diǎn)涉旅信息網(wǎng)上聯(lián)查聯(lián)控工作機(jī)制，通過無人機(jī)巡航和視頻系統(tǒng)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)測人流、車流，動態(tài)調(diào)配警力部署，全面提高景區(qū)巡防質(zhì)效。

“五一”假期，全市公安機(jī)關(guān)共投入巡控警力11000余人次，為海內(nèi)外游客和西安市民度過一個(gè)平安有序的“五一”假期提供了堅(jiān)強(qiáng)保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

隱患清零筑牢“安全墻”

“你這木頭護(hù)欄都快爛了，存在安全隱患，馬上過節(jié)了，趕緊更換一下，還有這山間小路，一旦天氣潮濕就容易打滑，趕緊加一個(gè)安保點(diǎn)位和警示牌?！薄拔逡弧惫?jié)前，長安旅游大隊(duì)大隊(duì)長王松在山岳型景區(qū)開展安全隱患排查時(shí)不放過任何細(xì)節(jié)。

“安全無小事”。西安公安始終保持安全監(jiān)管執(zhí)法和隱患排查整治的高壓態(tài)勢，從細(xì)微處入手，以“小平安”積“大平安”。

面對全市文旅產(chǎn)業(yè)的新形勢、新任務(wù)，西安公安科學(xué)擬制適應(yīng)景區(qū)實(shí)際的應(yīng)急處置方案、預(yù)案，做足各項(xiàng)準(zhǔn)備，達(dá)到人員、裝備、器材、車輛“四個(gè)前置”，按照景區(qū)類別、體量劃定各類型科目，分析評估各類型景區(qū)可能存在危險(xiǎn)隱患的部位、區(qū)域、路段、地段，開展全方位、多情況、多部門聯(lián)合的應(yīng)急演練，有效提升景區(qū)應(yīng)急處置能力。

同時(shí)，西安公安積極聯(lián)合文旅、市場監(jiān)管等部門常態(tài)化開展安全隱患排查整改，針對旅游活動涉及的重點(diǎn)區(qū)域、要點(diǎn)部位、危險(xiǎn)路段及各類設(shè)施、設(shè)備，建立“一圖三清單”（即安全隱患地圖、隱患清單、整改清單、銷號清單），對排查出的安全隱患滾動跟蹤、整改銷號，確保各類隱患“閉環(huán)管理”。

“五一”期間，全市公安民警累計(jì)排查旅游景區(qū)259家次，開展多部門應(yīng)急演練11次，聯(lián)合執(zhí)法檢查34次，發(fā)現(xiàn)整改安全隱患21處。

暖心服務(wù)架起“警民橋”

“小朋友，別哭，我一定帶你找到你的家人?！?/p>

“同志，您看下這是不是你丟的手機(jī)?！?/p>

“阿姨，你帶孫子出來旅游一定要搭乘正規(guī)的營運(yùn)車輛，可不敢貪便宜！”

西安公安始終厚植為游客服務(wù)的“誠心、用心、恒心”，做到涉旅警情第一時(shí)間處置、矛盾第一時(shí)間調(diào)處、困難第一時(shí)間幫助，全力為廣大游客營造安全舒心的旅游環(huán)境。

發(fā)放“文明旅游”宣傳冊、“游客安全須知”等實(shí)用資料，采取“線上+線下”多元開展“最美的風(fēng)景是平安，警察伴你平安行”主題宣傳活動，先后設(shè)置各類宣防點(diǎn)18個(gè)，發(fā)放各類宣傳資料2萬余份，播放宣傳視頻110條，面對面宣傳，解答游客疑問，西安公安在做好服務(wù)工作的同時(shí)，引導(dǎo)市民游客規(guī)范行為舉止、維護(hù)城市形象，讓文明旅游的理念深入人心。

此外，西安公安以秦始皇帝陵博物院“暖心警務(wù)會客廳”為樣本，持續(xù)升級打造集游客報(bào)警、求助、咨詢、服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解、暖心會客、外國游客服務(wù)等多功能于一體的景區(qū)暖心服務(wù)，依托景區(qū)警務(wù)室，真正打通了服務(wù)游客的“最后一公里”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間，全市民警共計(jì)化解游客矛盾糾紛500余起，幫助游客10000余人次，受到了廣大游客的一致好評。

“今年‘五一’假期，我們不斷強(qiáng)化旅游景區(qū)安全隱患排查、人流疏導(dǎo)控制、重點(diǎn)部位巡控、涉旅違法犯罪打擊整治等各項(xiàng)工作，全市旅游景區(qū)治安秩序平穩(wěn)有序。下一步，我們將再接再厲，繼續(xù)用忠誠擔(dān)當(dāng)筑牢安全防線，全力以赴營造安全舒心的旅游環(huán)境，回應(yīng)廣大游客的期待?！蔽靼彩泄簿种伟仓ш?duì)特種行業(yè)管理大隊(duì)大隊(duì)長花海龍說。