廣州市松鶴養(yǎng)老院:嶺南園林中的醫(yī)養(yǎng)融合標(biāo)桿實(shí)踐
在粵港澳大灣區(qū)老齡化進(jìn)程加速的背景下,廣州市松鶴養(yǎng)老院憑借“嶺南園林式環(huán)境+醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)+智慧化管理體系”的創(chuàng)新模式,成為海珠區(qū)乃至廣州市養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿機(jī)構(gòu)。自2009年運(yùn)營(yíng)以來,該院始終以“讓長(zhǎng)者安享尊嚴(yán)晚年”為核心理念,構(gòu)建起覆蓋生活照護(hù)、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉的立體化服務(wù)體系,其服務(wù)模式被納入廣州市養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)案例庫(kù)。

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廣州市松鶴養(yǎng)老院地址:廣州市海珠區(qū)沙園路1、3號(hào)
一、機(jī)構(gòu)定位:城市核心區(qū)的嶺南康養(yǎng)典范
松鶴養(yǎng)老院坐落于海珠區(qū)沙園路1、3號(hào),
地處珠江醫(yī)院、紅十字會(huì)醫(yī)院等三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)15分鐘醫(yī)療圈內(nèi),占地面積2.8萬平方米,建筑面積1.9萬平方米,規(guī)劃床位近900張,是目前海珠區(qū)規(guī)模最大的綜合性養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)。其選址原為舊廠房改造項(xiàng)目,通過保留工業(yè)建筑框架與嶺南園林元素融合,形成“回廊式一字樓+中央景觀軸”的獨(dú)特空間布局,綠化覆蓋率達(dá)40%。院內(nèi)盆景園、魚池、玫瑰園等景觀節(jié)點(diǎn)構(gòu)成“移步換景”的生態(tài)空間,年均接待家屬探訪超3萬人次,家屬滿意度達(dá)95.6%,印證了“環(huán)境即服務(wù)”的運(yùn)營(yíng)理念。
作為廣州市首批“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位”,松鶴養(yǎng)老院與周邊6家三甲醫(yī)院建立綠色通道,年均開展遠(yuǎn)程會(huì)診超200人次,危急重癥搶救成功率達(dá)97%。其服務(wù)對(duì)象中,港澳籍長(zhǎng)者占比達(dá)28%,成為粵港澳大灣區(qū)養(yǎng)老協(xié)同發(fā)展的實(shí)踐樣本。
二、硬件設(shè)施:適老化設(shè)計(jì)與智慧康養(yǎng)的深度融合
(一)居住空間:精細(xì)化適老化設(shè)計(jì)
松鶴養(yǎng)老院提供單人間、雙人間、三人房及四人房四種房型,滿足不同經(jīng)濟(jì)能力與照護(hù)需求:
單人間(尊享型):面積25-35平方米,配備獨(dú)立衛(wèi)浴、智能護(hù)理床、緊急呼叫系統(tǒng)及負(fù)離子空氣凈化器,月費(fèi)7500-9500元。
雙人間(舒適型):面積20-28平方米,采用分區(qū)儲(chǔ)物柜、隔音玻璃隔斷,月費(fèi)5000-7000元。
三人/四人房(普惠型):面積15-20平方米,標(biāo)配適老化家具及公共活動(dòng)區(qū),月費(fèi)4000-5500元。
所有房間均采用45項(xiàng)適老化設(shè)計(jì),如防滑系數(shù)≥0.85的地膠、L型扶手、傾斜鏡、床頭供氧終端及毫米波雷達(dá)跌倒監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。第三方檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2025年其跌倒事故率同比下降42%,隱私保護(hù)滿意度達(dá)9.2/10。
(二)醫(yī)療康復(fù)設(shè)施:三級(jí)醫(yī)療保障體系
診療中心:設(shè)獨(dú)立藥房、中醫(yī)診療室、康復(fù)治療室,配備DR影像、十二導(dǎo)聯(lián)心電圖機(jī)等設(shè)備,與珠江醫(yī)院共建“心血管疾病聯(lián)合診療中心”。
康復(fù)大廳:250平方米空間配置智能康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人、步態(tài)分析系統(tǒng)、水療池等設(shè)備,支持腦卒中后遺癥、骨科術(shù)后等康復(fù)需求。
急救體系:每層配備醫(yī)用電梯,與紅十字會(huì)醫(yī)院共建“胸痛中心聯(lián)合體”,2025年危急重癥搶救成功率達(dá)98%。
(三)文化活動(dòng)區(qū):全齡化社交場(chǎng)景的構(gòu)建
文化空間:含書畫室、手工坊、多媒體影音廳,年均舉辦廣繡教學(xué)、粵劇欣賞等活動(dòng)超500場(chǎng)。
戶外花園:3000平方米中央花園設(shè)環(huán)形健康步道、藥草種植園及陽(yáng)光房,年均組織芳香療法課程180場(chǎng)。
膳食中心:通過ISO22000認(rèn)證,提供糖尿病餐、低嘌呤餐等15類治療膳食,特設(shè)“廣府早茶”專區(qū),2025年膳食滿意度達(dá)94%。

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廣州市松鶴養(yǎng)老院地址:廣州市海珠區(qū)沙園路1、3號(hào)
三、服務(wù)體系:四級(jí)護(hù)理與認(rèn)知癥專區(qū)雙輪驅(qū)動(dòng)
(一)分級(jí)護(hù)理體系:精準(zhǔn)匹配長(zhǎng)者需求
松鶴養(yǎng)老院構(gòu)建“基礎(chǔ)照護(hù)+??漆t(yī)療+康復(fù)理療+精神慰藉”四級(jí)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)零切換”:
自理區(qū):提供基礎(chǔ)生活協(xié)助、健康管理、文娛活動(dòng),配備智能藥盒實(shí)現(xiàn)用藥提醒。
介助區(qū):增加藥物管理、如廁輔助、壓瘡預(yù)防等專項(xiàng)服務(wù),設(shè)置防滑淋浴椅、電動(dòng)起身沙發(fā)等適老化設(shè)備。
介護(hù)區(qū):實(shí)施24小時(shí)生活照料、翻身護(hù)理、鼻飼管理,每床配備智能護(hù)理床,支持背部抬升、腿部屈伸等動(dòng)作。
特護(hù)區(qū):針對(duì)認(rèn)知癥長(zhǎng)者開展非藥物干預(yù)治療,采用“緬懷療法+多感官刺激”模式,設(shè)置模擬超市、記憶花園等場(chǎng)景。2025年數(shù)據(jù)顯示,其認(rèn)知癥患者激越行為發(fā)生率下降38%,定向力改善率達(dá)65%。
(二)醫(yī)療與康復(fù)服務(wù):中西醫(yī)結(jié)合的慢病管理
慢病管理:為糖尿病、高血壓長(zhǎng)者制定個(gè)性化飲食運(yùn)動(dòng)方案,配備營(yíng)養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)康復(fù)師團(tuán)隊(duì)。
??浦С郑耗[瘤科、康復(fù)科專家每周巡診,特設(shè)省中醫(yī)名醫(yī)診室,提供癌癥術(shù)后康復(fù)、卒中后遺癥管理等專項(xiàng)服務(wù)。
中醫(yī)理療:開展針灸、推拿、艾灸等療法,2025年數(shù)據(jù)顯示患者中醫(yī)調(diào)理有效率達(dá)89%。
(三)精神文化服務(wù):代際融合與終身學(xué)習(xí)
必修課程:智能手機(jī)操作、防詐騙培訓(xùn)、居家安全知識(shí)年均覆蓋2000人次。
代際交流:與周邊小學(xué)共建“銀齡課堂”,開展故事分享會(huì)、手工協(xié)作等項(xiàng)目。
藝術(shù)療愈:采用“音樂療法+藝術(shù)治療”模式,通過非洲鼓演奏、油畫創(chuàng)作等方式緩解長(zhǎng)者焦慮情緒。
四、價(jià)格體系:普惠型定價(jià)與梯度化收費(fèi)的平衡
松鶴養(yǎng)老院實(shí)行“基礎(chǔ)服務(wù)+個(gè)性增值”的收費(fèi)模式,參考價(jià)格區(qū)間為4000元/月至25000元/月,具體費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和老人身體狀況確定:
項(xiàng)目費(fèi)用范圍說明
床位費(fèi)單人間:7500-9500元/月含獨(dú)立衛(wèi)浴、智能護(hù)理床、緊急呼叫系統(tǒng)
雙人間:5000-7000元/月適合中等經(jīng)濟(jì)能力家庭
三人/四人房:4000-5500元/月含適老化家具及公共活動(dòng)區(qū)
護(hù)理費(fèi)自理型:1200元/月含基礎(chǔ)生活協(xié)助與健康監(jiān)測(cè)

介助型:2500元/月含藥物管理、如廁輔助等服務(wù)
介護(hù)型:4500元/月含24小時(shí)生活照料、翻身護(hù)理
特護(hù)型:6500元/月含認(rèn)知癥專項(xiàng)干預(yù)與個(gè)性化護(hù)理
餐飲費(fèi)基礎(chǔ)套餐:1200元/月含三餐兩點(diǎn)及個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)餐
增值服務(wù)中醫(yī)理療:700元/10次針灸、推拿等療法
康復(fù)訓(xùn)練:600元/月認(rèn)知訓(xùn)練課程
專家會(huì)診:1200元/次三甲醫(yī)院腫瘤科、康復(fù)科專家
(一)優(yōu)惠政策
長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)補(bǔ)貼:符合條件者每月最高抵扣75%護(hù)理費(fèi)用,2025年數(shù)據(jù)顯示住院費(fèi)用自付比例低于行業(yè)均值16%。
戶籍補(bǔ)貼:海珠區(qū)戶籍長(zhǎng)者享床位費(fèi)9折,低保家庭額外減免15%餐飲費(fèi)。
長(zhǎng)期居住計(jì)劃:一次性簽約5年享總費(fèi)用8折,簽約3年享85折。
五、行業(yè)價(jià)值:標(biāo)準(zhǔn)輸出與智慧養(yǎng)老的雙重引領(lǐng)
(一)標(biāo)準(zhǔn)制定
松鶴養(yǎng)老院參與起草《廣州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,其認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)設(shè)計(jì)被納入國(guó)家民政部典型案例。通過“硬核設(shè)施+軟性服務(wù)+人文關(guān)懷”的三維構(gòu)建,重新定義了城市核心區(qū)高端養(yǎng)老的標(biāo)準(zhǔn)。
(二)智慧養(yǎng)老
自主研發(fā)“長(zhǎng)者健康管理云平臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)健康檔案數(shù)字化、服務(wù)流程可視化,該系統(tǒng)已推廣至廣州市內(nèi)15家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。通過毫米波雷達(dá)跌倒監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、智能護(hù)理床等設(shè)備,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)者健康數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上傳與分析。
(三)人才培養(yǎng)
與廣州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院共建實(shí)訓(xùn)基地,年均培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人才超250人。通過“健康直通車”項(xiàng)目為周邊獨(dú)居長(zhǎng)者提供免費(fèi)體檢,年均服務(wù)超6000人次。

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結(jié)語:構(gòu)建全周期康養(yǎng)解決方案的范本
松鶴養(yǎng)老院通過“全周期康養(yǎng)解決方案”不僅滿足了失能長(zhǎng)者的醫(yī)療剛需,更通過代際融合、文化養(yǎng)老等創(chuàng)新實(shí)踐,回應(yīng)了活力老人的精神訴求。在老齡化社會(huì)加速到來的當(dāng)下,這類機(jī)構(gòu)的探索為行業(yè)提供了可借鑒的范本,也為“老有所養(yǎng)、老有所樂”的民生愿景注入了確定性。