今年2月，京東外賣正式啟動“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募。然而近期，有市民爆料，稱不少在京東外賣上線的所謂“品質(zhì)堂食”餐廳存在“貨不對板”的情況。
01
部分店鋪無堂食
卻用冒充照片蒙混過審
記者通過京東app“秒送”外賣，搜索了福州上街大學城周邊幾家掛著“堂食”標簽的餐廳。其中，米思樂披薩意面店和土家醬香餅東北烤冷面店，平臺上材料顯示門面完整、沿街，桌椅擺放規(guī)范、整潔。可當記者找到兩家店鋪時，現(xiàn)狀卻與照片有出入。
兩家店鋪蝸居在某樓棟二層角落，地址難尋，不大的房間里無法堂食，只做外賣，實際門頭更是墻上隨意一貼的打印圖或手寫紙。甚至醬香餅店后廚還養(yǎng)了一只貓。
02
自用餐桌、泡茶桌充當堂食位
糊弄平臺審核
隨后記者又走訪了一家翻滾吧炒飯店，該店鋪位于一樓棟二層角落，周邊沒有指引標識，平臺上上傳的堂食餐桌存在商家自用的情況。
在吞口熊&牛排手作意面，店內(nèi)餐桌明顯臨時拼湊，記者到來時，商家已將椅子撤離，桌子變?yōu)橹梦锱_和人員操作臺。提及堂食，工作人員表示客人可以坐在泡茶桌用餐。
03
上傳的經(jīng)營證照地址和實際不符
也能通過審核
走訪中記者發(fā)現(xiàn)，部分上線門店的經(jīng)營證照地址與實際經(jīng)營地址不符，比如明明登記在某路上的羊肉粉店和一家飲品店，實際上卻都開設(shè)在某大學食堂里。巧合的是，兩家店的負責人還是同一人。
在京東外賣商家中，記者還發(fā)現(xiàn)倉山區(qū)一家北京烤鴨和一家手撕雞店鋪門頭簡陋，兩家店給出的店內(nèi)堂食照竟還是一模一樣。
04
堂食商家就餐環(huán)境簡陋
與“品質(zhì)餐廳”難掛鉤
從目前走訪的內(nèi)容能夠看出，針對商家上傳的材料，京東外賣方面并沒有經(jīng)過認真審核，而這些店鋪目前都已上線，對外經(jīng)營。調(diào)查中，記者還走訪了馬尾區(qū)熊掌門炸物店和倉山區(qū)香達克漢堡炸雞店，兩家店鋪都用以前的門頭照蒙混騙審，雖然現(xiàn)有店鋪配備就餐位，但難以和“品質(zhì)餐廳”聯(lián)系上。
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堂食照要求門檻低
外賣平臺審核把關(guān)不嚴
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模已達5.45億人，占網(wǎng)民整體的5成。京東外賣2月啟動招募后發(fā)展迅速，上線1個月覆蓋126城，入駐30萬品質(zhì)堂食餐廳。
記者與京東外賣福州片區(qū)負責人取得聯(lián)系，對方不僅明確表示不會到店核查，甚至引導記者如何拍照通過審核。
法律人士表示，當消費者沖著京東的影響力和京東宣稱的“品質(zhì)”點外賣時，實際得到的并非品質(zhì)商家，這對消費者的知情權(quán)和公平選擇權(quán)是種侵害。
京東外賣的審核機制無疑會讓一些弄虛作假、根本不符合品質(zhì)堂食的商家輕易上線，侵害消費者權(quán)益。在記者看來，此番京東外賣的入局，主打“品質(zhì)堂食”的賣點，是對外賣行業(yè)向好發(fā)展的推動，但“品質(zhì)外賣”不是喊出來的，更應該全流程嚴格把關(guān)。
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