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2024年12月14日，孫先生在某二手電商交易平臺相中一只北京犬，打算用作種公犬。賣家承諾小狗一歲半左右、雙睪丸、未絕育，且擁有雙血統(tǒng)UKC證書。然而，孫先生收到犬只后，發(fā)現(xiàn)小狗僅有一側(cè)睪丸，與賣家承諾不符，多次索要UKC證書，賣家也未提供。
■孫先生認(rèn)為，賣家構(gòu)成根本違約，要求退還購犬款10000元，并支付飼養(yǎng)費、運費、診斷費等。孫先生表示愿意配合法院調(diào)解，若調(diào)解不成，將增加訴訟請求，主張賣家“退一賠三”。
■賣家則提出三點抗辯：第一，雙方僅約定購買 “種公犬”，協(xié)議未明確 “雙睪丸”為必要條件，且單側(cè)隱睪犬仍具備正常繁殖能力，犬只符合合同用途；第二，孫先生未在合理檢驗期內(nèi)提出質(zhì)量異議，交付前已通過視頻展示小狗，應(yīng)視為認(rèn)可標(biāo)的物；第三，孫先生主張的飼養(yǎng)費、運費、診斷費缺乏事實和法律依據(jù)。
人民法院審理
當(dāng)事人訂立合同，可采用書面、口頭或其他形式。依法成立的合同受法律保護(hù)，對雙方具有約束力。當(dāng)事人應(yīng)按照合同約定全面履行義務(wù)，不履行義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
雙方交易過程中，賣家曾在微信聊天中明確承諾涉案犬只為雙睪丸，現(xiàn)孫先生經(jīng)檢測認(rèn)定案涉犬只僅有單睪，賣家未提供證據(jù)證明出售時案涉犬只具有健康的雙睪丸，屬于未按約定質(zhì)量交付標(biāo)的物，構(gòu)成違約，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
關(guān)于買家是否超過合理檢驗期限通知賣家的問題，本案中，雙方并未約定檢驗期限。并且，孫先生并非專業(yè)人士，僅靠視頻觀看，并不能全面確認(rèn)涉案犬只的具體情況。其收到犬只后即送去檢驗，屬于在合理期限內(nèi)。
本案經(jīng)法官多輪調(diào)解，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議：賣家當(dāng)庭退還孫先生購犬款10000元，考慮到孫先生飼養(yǎng)小狗及運費屬于合理支出，經(jīng)雙方協(xié)商補(bǔ)償孫先生1000元。孫先生當(dāng)庭將北京犬返還賣家。
劉雅
民事庭副庭長
一級法官
基于網(wǎng)絡(luò)交易平臺的便捷性、品種選擇的多樣性、價格優(yōu)惠等優(yōu)勢，越來越多的人傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)購寵物，但是這種新興交易模式背后易引發(fā)法律風(fēng)險：
首先，網(wǎng)購寵物“貨不對板”情況多發(fā)。通過視頻、照片等形式并不能全面、準(zhǔn)確地掌握所購寵物的真實情況，因此對于寵物的品種、年齡、特征等需求應(yīng)當(dāng)在購買前明確向賣家說明。賣家所展示的視頻、照片，承諾寵物特征的聊天記錄，交易憑證等證據(jù)均需保存。
其次，寵物簽收后，買家應(yīng)注意通知賣家標(biāo)的物數(shù)量或質(zhì)量不符合約定的期限。有約定按約定，買受人應(yīng)在約定期限內(nèi)通知出賣人，怠于通知視為標(biāo)的物數(shù)量和質(zhì)量符合約定。雙方未約定檢驗期限的，買受人應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)或者應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合約定時，在合理期限內(nèi)通知出賣人。
買受人在合理期限內(nèi)未通知，或自收到標(biāo)的物之日起兩年內(nèi)未通知出賣人（有質(zhì)量保證期的適用質(zhì)量保證期，不適用兩年規(guī)定），視為標(biāo)的物符合約定。
“合理期限”認(rèn)定需綜合標(biāo)的物種類、質(zhì)量瑕疵是否易發(fā)現(xiàn)、當(dāng)事人專業(yè)知識等實際情況考量。
?需注意，若出賣人明知標(biāo)的物不符約定，買受人不受上述通知時間限制。
最后，是否“退一賠三”要結(jié)合案情具體分析。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)按消費者要求增加賠償損失，賠償金額為商品價款或服務(wù)費用的三倍；不足五百元的，為五百元，法律另有規(guī)定除外。
因此，消費欺詐中賣方“退一賠三”需滿足“經(jīng)營者”及“欺詐行為”兩個要件。
本案中，雙方交易發(fā)生在二手交易平臺。根據(jù)法律規(guī)定，法院應(yīng)綜合銷售者出售商品性質(zhì)、來源、數(shù)量、價格、頻率、銷售渠道、收入等情況判斷，需要結(jié)合案件情節(jié)具體分析。若能認(rèn)定銷售者從事商業(yè)經(jīng)營活動，可認(rèn)定其為經(jīng)營者。若其故意告知虛假情況、故意隱瞞真實情況，致使當(dāng)事人基于錯誤認(rèn)識作出意思表示，可要求其承擔(dān)“退一賠三”的責(zé)任。
網(wǎng)購寵物有妙招
資質(zhì)證照細(xì)驗查，
影像留存辨劣佳。
運輸簽收細(xì)理清，
憑證全存護(hù)律法。
《中華人民共和國民法典》第四百六十九條
當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。
《中華人民共和國民法典》第四百六十五條第一款
依法成立的合同，受法律保護(hù)。
《中華人民共和國民法典》第五百零九條第一款
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
《中華人民共和國民法典》第六百一十五條
出賣人應(yīng)當(dāng)按照約定的質(zhì)量要求交付標(biāo)的物。……
《中華人民共和國民法典》第六百二十一條
當(dāng)事人約定檢驗期限的，買受人應(yīng)當(dāng)在檢驗期限內(nèi)將標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的，視為標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定。
當(dāng)事人沒有約定檢驗期限的，買受人應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)或者應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的合理期限內(nèi)通知出賣人。
買受人在合理期限內(nèi)未通知或者自收到標(biāo)的物之日起二年內(nèi)未通知出賣人的，視為標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定；但是，對標(biāo)的物有質(zhì)量保證期的，適用質(zhì)量保證期，不適用該二年的規(guī)定。
出賣人知道或者應(yīng)當(dāng)知道提供的標(biāo)的物不符合約定的，買受人不受前兩款規(guī)定的通知時間的限制
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》第七條
消費者在二手商品網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品受到損害，人民法院綜合銷售者出售商品的性質(zhì)、來源、數(shù)量、價格、頻率、是否有其他銷售渠道、收入等情況，能夠認(rèn)定銷售者系從事商業(yè)經(jīng)營活動，消費者主張銷售者依據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法承擔(dān)經(jīng)營者責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民法典〉總則編若干問題的解釋》第二十一條
故意告知虛假情況，或者負(fù)有告知義務(wù)的人故意隱瞞真實情況，致使當(dāng)事人基于錯誤認(rèn)識作出意思表示的，人民法院可以認(rèn)定為民法典第一百四十八條、第一百四十九條規(guī)定的欺詐。
素材提供：民事庭
文字：朱旭陽
照片：劉雅
部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
責(zé)任編輯：孫玉瀟
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