卷款跑路、霸王條款、收款不退
針對這些預(yù)付卡領(lǐng)域的高發(fā)糾紛
最高人民法院
預(yù)付卡消費司法解釋
本月正式實施
商家卷款跑路？三倍賠償！
新規(guī)規(guī)定，如果商家收了錢不提供服務(wù)，還惡意逃避退款，消費者可以起訴要求三倍的懲罰性賠償，情節(jié)嚴重的，商家還可能負刑責(zé)。
商家設(shè)霸王條款？直接無效！
那些“收款不退”“丟卡不補”“限制轉(zhuǎn)卡”的霸王條款，新規(guī)直接判定無效。
消費者退卡、轉(zhuǎn)卡？商家不能無故拒絕！
新規(guī)還解決了退卡難、轉(zhuǎn)卡難的問題。在合理情況下要求退卡、轉(zhuǎn)卡，商家不能無故拒絕。比如：商家遷店搬遠、商家換老板、總預(yù)約不上服務(wù)、身體健康出現(xiàn)重大問題不再需要服務(wù)了，這些情況都可以要求退卡。另外，轉(zhuǎn)卡也更自由了，只要通知商家，轉(zhuǎn)讓即可生效。
預(yù)付式消費也可七天無理由退款！
新規(guī)規(guī)定，預(yù)付式消費也能享受七天內(nèi)無理由退款。不過有一種情況例外，如果之前是因為享受過相同服務(wù)而辦的卡，就不能濫用這項福利。
證據(jù)難找？法院幫你搞定！
很多時候，消費者維權(quán)難就難在沒有證據(jù)。新規(guī)明確，如果商家掌握證據(jù)卻拒不提交，法院可以直接采信消費者的主張，再也不用擔(dān)心“有理說不清”了。
上海今天發(fā)布
單用途預(yù)付卡“10點提示”
明確：交錢七天內(nèi)可反悔
辦理預(yù)付卡時，消費者貪圖的是折扣優(yōu)惠，可不良商家謀取的卻是你的本金，如何睜大雙眼？
在今年的“五五購物節(jié)”和“誠信興商宣傳月”來臨之際，5月8日下午，第六屆上海市單用途預(yù)付卡“增信用、促消費”活動在普陀區(qū)真如環(huán)宇城MAX拉開帷幕?；顒蝇F(xiàn)場，上海市單用途預(yù)付卡協(xié)會發(fā)布了“消費者適度理性辦卡、經(jīng)營者誠信合規(guī)經(jīng)營”10點提示，并開展系列宣講活動。
其中，“消費者適度理性辦卡”5點提示分別為：
選商家要看底細：優(yōu)先選經(jīng)過備案、信用較好，且開在商場、有實體店的品牌連鎖店，相對有保障。
簽合同別怕麻煩：書面合同要堅持簽，遇到“概不退款”等霸王條款要說不。
七天內(nèi)可反悔：交錢后7天內(nèi)，可無理由退本金，但已獲得過相同商品或者服務(wù)不適用。
商家跑路留證據(jù)：買卡用卡要保留付款記錄、合同等，作為事后維權(quán)證據(jù)。
警惕“甩鍋閉店”套路：商家頻繁換法人、換店名、搞“清倉大促”后跑路，可能是“職業(yè)閉店人”在操作，趕緊維權(quán)別猶豫。
“經(jīng)營者誠信合規(guī)經(jīng)營”5點提示分別為：
別當(dāng)背鍋俠：允許別人用你的營業(yè)執(zhí)照、名義、品牌做預(yù)付卡生意，商場對入駐商家資質(zhì)沒有把關(guān)，對方跑路你也要擔(dān)責(zé)賠錢。、
合同條款別霸道：合同條款有歧義，法院支持消費者；“不退不換”“遺失不補辦”等霸王條款無效。
記錄要透明可查：預(yù)付卡消費記錄、余額數(shù)據(jù)必須保存好，如果糾紛時拿不出記錄，法院會直接判你“輸”。
閉店不能一走了之：惡意閉店可能被判三倍賠償甚至承擔(dān)刑事責(zé)任。
遷店轉(zhuǎn)讓要“先問消費者”：遷店換店造成消費者明顯不便，店鋪轉(zhuǎn)讓消費者不同意，消費者有權(quán)退卡。
對此，不少市民表示：
新規(guī)超贊，可以放心辦卡了！
據(jù)悉，第六屆上海市單用途預(yù)付卡“增信用、促消費”活動為期一個月。其間，12家銀行、3家保險、銀聯(lián)、10余家平臺、100多家重點發(fā)卡企業(yè)將推出首店和新品、高端服務(wù)體驗、品牌商品打折、酒店一卡通用、發(fā)放消費禮包、消費滿額送精致禮品、會員卡服務(wù)升級、用銀行卡特惠、綁卡支付送現(xiàn)金等200多場促消費活動，活動涵蓋電商、百貨、食品、酒店、餐飲、家居、美業(yè)、服裝、養(yǎng)車等十多個行業(yè)，發(fā)放活動專屬消費禮包總金額超過5000萬元，預(yù)計直接帶動消費超過5億元，為今年“五五購物節(jié)”和“誠信興商宣傳月”增添亮色。
本文綜合自：上觀新聞、人民日報、網(wǎng)友評論等
微信編輯：皮小姐
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