在重慶榮昌，區(qū)政府食堂五一全天游客數(shù)量接近7000人，用了1200斤大米，食用豬肉超過(guò)1500斤；
在浙江衢州，市政府食堂主打“鮮辣衢州”風(fēng)味，18元一份的套餐豐盛管飽；
在安徽黃山徽州，區(qū)政府食堂15元就能品嘗徽州刀板香……
這個(gè)"五一"假期，多地政府食堂敞開(kāi)大門(mén)，用熱氣騰騰的平價(jià)餐食溫暖著八方游客的胃與心。不止是政府食堂開(kāi)放，江蘇、重慶、湖北、陜西等多地打開(kāi)黨政機(jī)關(guān)大門(mén)，為游客提供免費(fèi)停車(chē)服務(wù)、免費(fèi)飲用水。這一政府與百姓雙向奔赴的暖心之舉，折射出文旅融合發(fā)展從“流量思維”向“留量思維”的深刻轉(zhuǎn)變，更是黨政機(jī)關(guān)踐行“人民至上”理念的務(wù)實(shí)探索。
破解旅游市場(chǎng)"困局"。每逢節(jié)假日，景區(qū)周邊"天價(jià)餐""停車(chē)難"等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，而在政府食堂，餐飲不僅價(jià)格親民，而且安全衛(wèi)生又具地道風(fēng)味。榮昌鹵鵝、黃涼粉等地方特色通過(guò)小碗菜形式呈現(xiàn)、衢州將非遺展示融入就餐場(chǎng)。
為了方便游客停車(chē)，江蘇蘇州全市356家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)近3.5萬(wàn)個(gè)停車(chē)位，全部向市民游客免費(fèi)開(kāi)放；湖北武漢組織景區(qū)周邊500米范圍內(nèi)的黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位在“五一”假期免費(fèi)開(kāi)放內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)和衛(wèi)生間。
這種"政府信譽(yù)+用心服務(wù)"的組合拳，既解決了游客“吃飯難”“停車(chē)難”“如廁難”等旅游痛點(diǎn)，更有力維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，集惠民、便民、親民于一身。當(dāng)游客在莊嚴(yán)的機(jī)關(guān)大院里享用平價(jià)美食、享受免費(fèi)停車(chē)時(shí)，收獲的不僅是味蕾滿(mǎn)足和心情愉悅，也是對(duì)城市治理能力的直觀認(rèn)知，更折射出一個(gè)城市開(kāi)明和包容的程度。
更深層次看，機(jī)關(guān)大院敞開(kāi)大門(mén)也標(biāo)志著公共服務(wù)理念的迭代升級(jí)。機(jī)關(guān)食堂本身自帶“神秘濾鏡”，不少人想去體驗(yàn)一番，如今“內(nèi)部食堂”變身“人民食堂”，內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)、內(nèi)部衛(wèi)生間化作“暖心驛站”，這種從“機(jī)關(guān)味”到“煙火氣”的轉(zhuǎn)變，讓機(jī)關(guān)大院揭開(kāi)“神秘面紗”，以更加開(kāi)放、更加共享的姿態(tài)融入社會(huì)生活，這種務(wù)實(shí)之舉遠(yuǎn)比空洞的口號(hào)更得民心。
榮昌政府食堂后續(xù)將在法定節(jié)假日常態(tài)化開(kāi)放；安徽黃山市徽州區(qū)政府食堂，游客就餐后掃碼還能獲取周邊民宿、手工作坊的優(yōu)惠券……這些制度設(shè)計(jì)體現(xiàn)了從“應(yīng)急之舉”到“長(zhǎng)效機(jī)制”的考量。
從促進(jìn)資源有效利用角度看，這種政府主動(dòng)將閑置資源轉(zhuǎn)化為惠民福利的做法，正是“服務(wù)型政府”建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐，不僅拉進(jìn)了政府與民眾的距離，提升民眾對(duì)政府的認(rèn)同感，更于無(wú)形中增加了社會(huì)凝聚力。
從文旅融合角度看，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層邏輯正在從“景點(diǎn)打卡”轉(zhuǎn)向“生活體驗(yàn)”。東?？h政府食堂為外地游客提供特色套餐、衢州在食堂設(shè)置風(fēng)味專(zhuān)區(qū)，這些創(chuàng)新將飲食文化轉(zhuǎn)化為旅游吸引力，背后是“文旅+”模式的無(wú)限可能。當(dāng)政府摘下“神秘面紗”，當(dāng)旅游回歸“生活本質(zhì)”，在這久違的煙火氣里，藏著文旅融合最質(zhì)樸的密碼——讓遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，在陌生的城市里找到家的溫度，在匆匆的旅途中感受一座城的溫情。
很顯然，政府向游客開(kāi)放的不止是大門(mén)，更是治理思維的更新。從一碗地道小吃到一口暖心的熱水，再到一個(gè)便民車(chē)位，正是城市治理從“管理型政府”向“服務(wù)型政府”轉(zhuǎn)變的重要試金石，同時(shí)也為文旅發(fā)展注入新的流量密碼。
我們期待更多的黨政機(jī)關(guān)不斷探索資源共享的方式方法，也期待能看到更多創(chuàng)新舉措，讓旅游體驗(yàn)更加豐富多彩，讓百姓的心越來(lái)越暖。
文/靖曉紅
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