陽光訊（通訊員 鐘駿 記者 張波 文/圖）5月7日，安康市行政審批服務(wù)局組織開展2025年度第一期“坐窗口、走流程、促改革、優(yōu)服務(wù)”活動，安康市人社局黨組成員、市養(yǎng)老失業(yè)工傷保險經(jīng)辦處處長劉憲鵬走進市政務(wù)服務(wù)大廳，全流程體驗窗口業(yè)務(wù)辦理，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。安康市行政審批服務(wù)局黨組書記、局長馬寶劍，市政務(wù)服務(wù)中心副主任王創(chuàng)參加活動。
活動中，劉憲鵬以工作人員、企業(yè)群眾、監(jiān)督人員、部門領(lǐng)導(dǎo)“四重身份”，聽取了大廳情況介紹，調(diào)研了窗口運行狀況，換位體驗了辦事全流程，查找了工作中的弱項短板。在隨后召開的座談會上，王創(chuàng)介紹了活動開展背景情況，反饋了前期工作中收集的具體問題。劉憲鵬分享了活動感受，匯總反饋發(fā)現(xiàn)存在問題，安排部署問題整改工作。營商環(huán)境監(jiān)督員結(jié)合日常工作實際，提出了切實可行的意見建議。馬寶劍對活動進行了全面總結(jié)，提出了下一步工作要求，凝聚思想共識。開展“坐窗口、走流程、促改革、優(yōu)服務(wù)”活動是推進政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化提升營商環(huán)境、推動“高效辦成一件事”的有效途徑,對于各項改革爭先進位、走在前列具有重要意義；突出活動實效。以“高效辦成一件事”為統(tǒng)攬，深查企業(yè)群眾需求，精準(zhǔn)收集存在問題，并把活動發(fā)現(xiàn)的“問題清單”變成“任務(wù)清單”，最后變成“成果清單”，形成工作閉環(huán)，按期整改到位；強化總結(jié)宣傳。及時歸納總結(jié)活動中的好經(jīng)驗、好做法，通過各級主流媒體渠道，進行對外宣傳推介，持續(xù)發(fā)出營商環(huán)境“好聲音”。
據(jù)了解，2022年以來，安康市行政審批服務(wù)局已累計開展“坐窗口、走流程、促改革、優(yōu)服務(wù)”活動48期，查找解決群眾“急難愁盼”問題210個，推動實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度便民利企。今年，該局將按照“規(guī)定動作+創(chuàng)新自選”，將活動重點放在“促改革”“優(yōu)服務(wù)”上，通過進駐部門一把手坐窗口、走流程，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進一步提升行政效能、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，推動各項改革落實落地，將“營商環(huán)境最安康”的金字名片擦得更亮。
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