為深入貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于文化旅游市場治理的工作部署，進(jìn)一步規(guī)范旅游經(jīng)營秩序，保障旅游者合法權(quán)益，提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，5月8日，濱州市文化和旅游局組織舉辦了2025年導(dǎo)游亂象整治與強(qiáng)制消費(fèi)問題培訓(xùn)班。各縣（市、區(qū)）文化和旅游部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，全市旅行社、旅行社分社、景區(qū)負(fù)責(zé)人以及導(dǎo)游員共100余人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)班采用視頻會議形式，聚焦旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等重點(diǎn)問題，邀請到國內(nèi)著名文旅法規(guī)、安全和營銷策劃專家李志軒，結(jié)合違法違規(guī)典型案例，對《旅游法》《旅行社條例》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》重點(diǎn)條款進(jìn)行了詳細(xì)解讀。培訓(xùn)過程中，通過案例分析、互動討論等多種形式，讓學(xué)員深刻認(rèn)識到導(dǎo)游亂象和強(qiáng)制消費(fèi)行為對游客權(quán)益和旅游市場秩序的嚴(yán)重危害，引導(dǎo)旅游從業(yè)人員自覺遵守行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)，提升法律意識、服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)。
此次培訓(xùn)班的舉辦，為濱州市旅游市場的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，濱州市將繼續(xù)加大旅游市場監(jiān)管力度，大力開展專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)制消費(fèi)、誘導(dǎo)購物等各類違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益，為游客提供安全、優(yōu)質(zhì)、文明的旅游服務(wù)，推動全市文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
（來源：濱州市文化和旅游局）
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