婦女兒童的權(quán)益保護工作是社會和諧穩(wěn)定的重要基石。近年來，德陽市婦聯(lián)積極響應(yīng)上級號召，聚焦婦女兒童權(quán)益保護，以省級婦女兒童維權(quán)示范站點項目建設(shè)為抓手，構(gòu)建起“陣地強基、機制創(chuàng)新、服務(wù)多元”的維權(quán)服務(wù)體系，讓婦聯(lián)組織成為婦女兒童可信賴、可依靠的“溫暖娘家”。截至目前，全市持續(xù)性打造旌陽區(qū)“親‘宓’姐妹調(diào)解隊”、德陽經(jīng)開區(qū)天山社區(qū)“大劉小李”調(diào)解室、德陽經(jīng)開區(qū)沱江社區(qū)婦女兒童維權(quán)站、廣漢榮升社區(qū)婦女兒童維權(quán)站、什邡市城東村婦女兒童維權(quán)站省級維權(quán)陣地5個，累計化解婚姻家庭糾紛600余件，服務(wù)婦女兒童上萬人次，在婦女兒童維權(quán)陣地建設(shè)及功能發(fā)揮探索上取得了一定成效。
黨建引領(lǐng)聚合力，
織密維權(quán)服務(wù)“組織網(wǎng)”
堅持將維權(quán)陣地建設(shè)納入基層黨建“大盤子”，推動資源整合、力量融合，打造“黨委領(lǐng)導(dǎo)、婦聯(lián)牽頭、部門協(xié)同、社會參與”的工作格局。旌陽區(qū)秦宓社區(qū)婦聯(lián)依托黨群服務(wù)綜合體，組建28人的“親‘宓’姐妹調(diào)解隊”，下設(shè)婚姻家庭、權(quán)益保障等專項小組，創(chuàng)新“分類處置、精準服務(wù)”模式，累計接待來電來訪44起，解決維權(quán)服務(wù)37起，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。
什邡市城東村整合婦聯(lián)執(zhí)委、巾幗志愿者、女創(chuàng)業(yè)帶頭人等力量，建立“周姐在身邊”家事糾紛調(diào)解室，聯(lián)合公安、司法等12個部門成立維權(quán)聯(lián)盟，打造“一站式”服務(wù)平臺，群眾滿意度達98%以上，成為鄉(xiāng)村維權(quán)“橋頭堡”。
德陽經(jīng)開區(qū)沱江社區(qū)依托經(jīng)開區(qū)婚姻矛盾調(diào)解中心，聯(lián)合司法、法院等部門實施“一站式服務(wù)”，推行“閉環(huán)調(diào)處六步工作法”，站點建立以來，共計接待258人次，調(diào)解218起家庭糾紛，調(diào)解成功率85%；德陽經(jīng)開區(qū)天山社區(qū)“大劉小李”調(diào)解室融入“孝、和、善”傳統(tǒng)文化元素，設(shè)置法律服務(wù)、心理咨詢功能區(qū)，建立法治文化長廊，讓維權(quán)服務(wù)既有“法律硬度”又有“人文溫度”。
多元創(chuàng)新破難題，
構(gòu)建糾紛化解“新機制”
面對婚姻家庭糾紛復(fù)雜化、多樣化趨勢，德陽市創(chuàng)新工作機制，打造“預(yù)防—調(diào)解—回訪”全鏈條服務(wù)模式。在預(yù)警研判上，推行“四色管理法”，如德陽經(jīng)開區(qū)天山社區(qū)將婚姻家庭矛盾按“紅、黃、藍、綠”分級分類，7個網(wǎng)格動態(tài)排查、精準干預(yù)，累計化解糾紛30余件；在調(diào)解方式上，堅持“情理法”融合；同時依托德陽市精神衛(wèi)生中心優(yōu)質(zhì)資源，讓專業(yè)心理咨詢師提供心理團體輔導(dǎo)12場，危機干預(yù)20人次，為受助者點亮“心靈燈塔”。
秦宓社區(qū)調(diào)解隊采取“情感疏導(dǎo)+法律釋疑”雙軌模式，邀請律師顧問參與調(diào)解，將婆媳矛盾、婚姻糾紛化解在“拉家?！敝校皇糙菛|村城東村“巾幗維權(quán)服務(wù)隊”發(fā)揮“人熟地熟”優(yōu)勢，把糾紛解決在“家門口”，累計開展婚姻家庭咨詢40余次。此外，對需要回訪的及時采取入戶跟蹤或者電話回訪，信訪辦結(jié)率達100%，群眾滿意度高達90%以上。
精準服務(wù)暖民心，
打造關(guān)愛幫扶“生態(tài)圈”
始終將“需求導(dǎo)向”貫穿維權(quán)服務(wù)全過程，從困難群體幫扶到法治意識提升，從個案服務(wù)到品牌打造，形成立體化服務(wù)矩陣。在精準幫扶上，各地開展“巾幗送溫暖”行動，旌陽區(qū)秦宓社區(qū)動態(tài)摸排11名困難兒童、8名貧困婦女，節(jié)日期間送去物資與關(guān)懷；什邡城東村累計慰問困難婦女205人次、兒童198人次，讓“娘家人”溫暖觸手可及。在普法宣傳上，構(gòu)建“線上+線下”立體矩陣。德陽經(jīng)開區(qū)沱江社區(qū)利用“三八維權(quán)周”“憲法宣傳周”等契機，開展普法講座10余場，發(fā)放資料2000余份，依托“好德行”平臺開設(shè)普法專欄，推送短視頻提升學(xué)習(xí)體驗；廣漢榮升社區(qū)毗鄰成都青白江區(qū)，創(chuàng)新跨區(qū)聯(lián)動機制，兩地開展維權(quán)交流2次，互通信息5次，為跨區(qū)域生活的婦女兒童提供“零距離”服務(wù)，打造成德同城化維權(quán)關(guān)愛“新樣板”。
專業(yè)賦能強隊伍，
培育維權(quán)服務(wù)“生力軍”
注重調(diào)解隊伍專業(yè)化建設(shè)，通過“導(dǎo)師智庫”“賦能培訓(xùn)”等提升服務(wù)能力。旌陽區(qū)秦宓社區(qū)鏈接政協(xié)委員、律師顧問等資源，每年舉辦4期培訓(xùn)，涵蓋調(diào)解技巧、心理疏導(dǎo)等課程，培養(yǎng)“法律政策熟、群眾工作通”的基層骨干；德陽經(jīng)開區(qū)天山社區(qū)組建“和事嫂”調(diào)解隊，通過《和事嫂日記》記錄分享經(jīng)驗，累計收集化解糾紛100余件，讓“身邊人”解決“身邊事”成為基層治理常態(tài)。
從“被動調(diào)解”到“主動預(yù)防”，從“單打獨斗”到“多元共治”，德陽市省級維權(quán)陣地正成為基層治理的“穩(wěn)定器”、婦女兒童的“守護盾”。下一步，德陽市將持續(xù)深化“智慧維權(quán)”建設(shè)，推動維權(quán)服務(wù)與數(shù)字技術(shù)融合，以家庭“小平安”構(gòu)筑社會“大和諧”，讓婦女兒童的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
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