原標(biāo)題：懲治黑嘴不能靠企業(yè)“關(guān)門自證”

因被詆毀“賣玉石獲取暴利”，胖東來(lái)近日十分鬧心。創(chuàng)始人于東來(lái)在社交平臺(tái)放出財(cái)報(bào)、毛利率、質(zhì)檢報(bào)告，甚至直言：如果不讓“柴懟懟”這種隨意污蔑傷害他人的行為受到應(yīng)有處罰，會(huì)主動(dòng)關(guān)閉或永遠(yuǎn)離開(kāi)胖東來(lái)這個(gè)企業(yè)。

圍繞風(fēng)波，許昌市市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)胖東來(lái)進(jìn)行了檢查，認(rèn)定未發(fā)現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題。相關(guān)社交平臺(tái)對(duì)網(wǎng)紅“柴懟懟”封號(hào)一個(gè)月，并下架了相關(guān)視頻。據(jù)悉，胖東來(lái)起訴“柴懟懟商業(yè)詆毀、侵犯名譽(yù)權(quán)”一案，也已在許昌市中級(jí)人民法院立案。

常言道“樹(shù)大招風(fēng)”，明星企業(yè)遭遇碰瓷詆毀并非個(gè)案。尤其是在自媒體時(shí)代，涉企內(nèi)容一直是流量富礦。不乏自媒體為博關(guān)注，“編黑料”“潑臟水”“帶節(jié)奏”，攪起各種事端。至于維權(quán)，網(wǎng)絡(luò)謠言案件的舉證、立案、審理等流程較長(zhǎng)，很多企業(yè)實(shí)在折騰不起。即便最終勝訴，這個(gè)“黑嘴”消停了，也保不齊其他“網(wǎng)紅”又冒出來(lái)蹭熱度，令企業(yè)心力交瘁。這一次，于東來(lái)被逼得放出“關(guān)門”的氣話、狠話，讓大家更真切地感受到了企業(yè)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)詆毀時(shí)的無(wú)奈與憤慨。

公眾當(dāng)然有評(píng)價(jià)商家的權(quán)利，但不意味著可以信口開(kāi)河、惡意中傷。深扒那些上躥下跳的造謠侵權(quán)者，明面上將自己標(biāo)榜成“社會(huì)良心”“民間嘴替”，實(shí)則心里全是上不得臺(tái)面的“毒生意”。比如，一些知名企業(yè)和企業(yè)家自帶關(guān)注度，便有自媒體、MCN機(jī)構(gòu)把其當(dāng)作圍獵目標(biāo)，以潑污圍攻博關(guān)注、求漲粉。也有人試圖通過(guò)編造散布謠言訛取相關(guān)企業(yè)“封口費(fèi)”，一些不法分子甚至專門成立公司，在多個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)大量自媒體賬號(hào)，從炒作謠言到有償刪帖“一條龍”作業(yè)。若敲竹杠不成，那就變本加厲“黑到底”。正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，噤若寒蟬，不堪其擾，“黑嘴”們卻賺得盆滿缽滿，豈有此理？

輿論環(huán)境也是重要的營(yíng)商環(huán)境，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，打擊網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”，不能只靠企業(yè)家撂狠話、說(shuō)氣話。作為傳播鏈條中最重要的一環(huán)，平臺(tái)尤須守土盡責(zé)，從嚴(yán)審核并深入清理存量涉企侵權(quán)信息，加大對(duì)違規(guī)賬號(hào)的懲罰力度，讓其無(wú)利可圖、無(wú)流量可賺。相較于事后封號(hào)，平臺(tái)更需要強(qiáng)化源頭治理，不能總等謠言實(shí)質(zhì)性地影響了企業(yè)經(jīng)營(yíng)才有所動(dòng)作。

謠言止于“智”，也止于“治”。還網(wǎng)絡(luò)生態(tài)以清朗，還市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以公平，才能幫企業(yè)輕裝上陣，踏踏實(shí)實(shí)謀發(fā)展。（何若）

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)