“康寶你好！今天早上我有點(diǎn)頭痛，測(cè)了一下血壓，上下是160和100。我平時(shí)規(guī)律服藥，醫(yī)生給我開(kāi)的是卡托普利……”9日，剛剛上線的養(yǎng)老智能體“康寶”接受了專業(yè)教師模擬的高血壓病人語(yǔ)音咨詢，不僅給出了干預(yù)照護(hù)方案，還給到健康管理建議：“建議您每周進(jìn)行至少150分鐘的中等強(qiáng)度有氧運(yùn)動(dòng)，像在小區(qū)里慢走，或者選擇打太極拳，以下表格是基于您的健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)提供的個(gè)性化健康管理方案……”
養(yǎng)老智能體能否勝任數(shù)字養(yǎng)老師？當(dāng)天，在“政校行企”四方聯(lián)動(dòng)育人模式下，滬上2所高校、6家產(chǎn)業(yè)基地跨區(qū)攜手，多方共建智慧康養(yǎng)與教育學(xué)院，以AI賦能與產(chǎn)教育人，啟動(dòng)“‘一老一小’幸福夢(mèng)”人才共育項(xiàng)目，一起為養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才補(bǔ)缺口。
【不但缺人手，更需年輕化】
“當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)業(yè)正經(jīng)歷幾大轉(zhuǎn)變，包括從勞動(dòng)密集型行業(yè)變?yōu)楝F(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，其一大特征，便是引入智能機(jī)器人、工程設(shè)施設(shè)備等，突破傳統(tǒng)人力資源的限制。”對(duì)于滬上養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍，上海市養(yǎng)老服務(wù)和老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)徐啟華坦言，根據(jù)2023年養(yǎng)老服務(wù)綜合統(tǒng)計(jì)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，全市養(yǎng)老護(hù)理員總?cè)藬?shù)為60371人，其中年齡為50-59歲的養(yǎng)老護(hù)理員占比最多，達(dá)到64.2%；其次是40-49歲，占比19.1%。
換言之，這一人才隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)亟待年輕化。而從學(xué)歷情況看，在滬養(yǎng)老護(hù)理員初中學(xué)歷的人數(shù)最多,占比73.4%；其次是小學(xué)及以下學(xué)歷，占比12.5%；高中學(xué)歷則占比8.7%?？梢?jiàn)，?？?、本科及以上學(xué)歷的養(yǎng)老護(hù)理員人數(shù)占比都較低。
“我國(guó)每千名老年人擁有的專業(yè)護(hù)理人員僅3人，缺口高達(dá)550萬(wàn)人……”上海行健職業(yè)學(xué)院黃群校長(zhǎng)也提及一組數(shù)據(jù)。而行健學(xué)院所在的靜安區(qū)，60歲以上老年人口占比更是已超40%，他們需要的是有質(zhì)量的生活照料，也是心靈慰藉與尊嚴(yán)守護(hù)。在靜安區(qū)教育黨工委指導(dǎo)下，學(xué)院成功申報(bào)“智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理”專業(yè)，并與上海大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院共建專業(yè)，正在課程開(kāi)發(fā)、師資共享、科研合作等方面開(kāi)展深度合作。
教室實(shí)景。
【兩大慢性病，問(wèn)診與問(wèn)答】
從人工智能專業(yè)、軟件技術(shù)專業(yè)到智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)，全院跨專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)就自主研發(fā)出“康寶”智能體，學(xué)會(huì)了根據(jù)“60+”群體的健康數(shù)據(jù)提供康養(yǎng)建議。作為專業(yè)群主任，智慧康養(yǎng)與教育學(xué)院潘太健老師透露，“康寶”智能體目前已完成高血壓和糖尿病兩大慢性病的問(wèn)診與問(wèn)答功能開(kāi)發(fā)，每種疾病積累了超800條專業(yè)語(yǔ)料庫(kù)，涵蓋癥狀自查、用藥指導(dǎo)等高頻場(chǎng)景。
“‘康寶’設(shè)計(jì)的初衷就是讓老人更健康、讓學(xué)生更會(huì)照顧人。”潘太健打開(kāi)“康寶”內(nèi)嵌的“學(xué)生”與“教師”不同界面，演示說(shuō)，“與通用模型相比，它更垂直、更精準(zhǔn)，從癥狀識(shí)別到用藥建議均符合醫(yī)學(xué)規(guī)范，進(jìn)一步解決康養(yǎng)場(chǎng)景的‘最后一公里’問(wèn)題?！?/p>
實(shí)訓(xùn)效果。
“面對(duì)養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，人才培養(yǎng)應(yīng)率先突破傳統(tǒng)模式，積極構(gòu)建‘技術(shù)賦能+場(chǎng)景重構(gòu)’的新型培養(yǎng)范式?！鄙虾Ｊ薪涛?jí)巡視員、職教處負(fù)責(zé)人馬建超提出，在專業(yè)教學(xué)中可以配置健康監(jiān)測(cè)機(jī)器人、VR康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng)等數(shù)字化裝備，打造三維實(shí)訓(xùn)空間，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建虛擬養(yǎng)老院場(chǎng)景，通過(guò)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+情景再現(xiàn)”方式提升學(xué)生應(yīng)急處理能力，并在課程體系中融入數(shù)字技能模塊，培養(yǎng)兼具傳統(tǒng)照護(hù)能力與現(xiàn)代技術(shù)素養(yǎng)的“數(shù)字養(yǎng)老師”。
專業(yè)教材。
【接行業(yè)地氣，有人性溫度】
智慧養(yǎng)老服務(wù)人才不僅需要與AI人機(jī)協(xié)作，而且必須打破校園與行業(yè)的壁壘，讓教育與企業(yè)需求無(wú)縫對(duì)接。解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾吡私獾?，在與上海凱成控股有限公司聯(lián)合成立“智慧康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)學(xué)院”之外，上海行健學(xué)院作為高校還與上海市第三康復(fù)醫(yī)院、歐葆庭（上海）投資有限公司、上海百行養(yǎng)老服務(wù)有限公司等單位達(dá)成戰(zhàn)略合作，共建產(chǎn)教融合實(shí)踐基地，實(shí)現(xiàn)了“校企醫(yī)”三位一體相結(jié)合。辦學(xué)各方以“雙導(dǎo)師”模式優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)專家進(jìn)課堂、學(xué)校教師駐機(jī)構(gòu)，也讓教育更加“接地氣”、企業(yè)更加“有底氣”。
師資隊(duì)伍。
據(jù)悉，正在籌備的行健智慧康養(yǎng)實(shí)訓(xùn)中心引進(jìn)一系列先進(jìn)的智慧養(yǎng)老設(shè)備和技術(shù)，如具備智能分析與預(yù)警功能的照護(hù)系統(tǒng)、可實(shí)時(shí)上傳數(shù)據(jù)的健康監(jiān)測(cè)設(shè)備等。潘太健說(shuō)，“這些系統(tǒng)會(huì)高度還原動(dòng)態(tài)變化的真實(shí)居家養(yǎng)老場(chǎng)景，學(xué)生可依據(jù)系統(tǒng)智能生成的方案，為老年人提供精準(zhǔn)、全方位的科技照護(hù)服務(wù)?！?/p>
潘太健認(rèn)為，智慧養(yǎng)老的本質(zhì)是“科技賦能”與“情感守護(hù)”的深度融合，“我們要讓學(xué)生明白，在運(yùn)用智能技術(shù)提升服務(wù)效能的同時(shí)，更要通過(guò)人性化照護(hù)讓長(zhǎng)者感受到有溫度的情感聯(lián)結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)‘智在云端，情在身邊’的服務(wù)理念?！?/p>
原標(biāo)題：《養(yǎng)老智能體能當(dāng)數(shù)字養(yǎng)老師？滬上“校企醫(yī)”共建智慧康養(yǎng)與教育學(xué)院補(bǔ)人才缺口》
題圖來(lái)源：徐瑞哲 攝 圖片來(lái)源：受訪高校
題圖說(shuō)明：“康寶”體驗(yàn)。
來(lái)源：作者：解放日?qǐng)?bào) 徐瑞哲
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