為進(jìn)一步提升就醫(yī)體驗(yàn)，常德市第四人民醫(yī)院正式上線 “有問(wèn)題“碼”上說(shuō)線上反饋平臺(tái)，讓患者“少跑腿”、意見(jiàn)“快傳遞”，溝通新維度，打造更有溫度的就醫(yī)環(huán)境。高效解決患者就診過(guò)程中遇到的問(wèn)題，切實(shí)為患者提供方便、快捷、放心、舒心的醫(yī)療服務(wù)，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)患者的獲得感。真正做到事事有回音、件件有落實(shí)。

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有問(wèn)題“碼”上說(shuō)不僅拓寬了收集問(wèn)題的渠道，更是推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系和諧、提升醫(yī)療服務(wù)、改善患者滿意度、為群眾辦實(shí)事的新平臺(tái)。

你的聲音，是醫(yī)院改進(jìn)的動(dòng)力，就醫(yī)過(guò)程中遇到的每一個(gè)“小困擾”，都是醫(yī)院服務(wù)提質(zhì)的“大方向”。

無(wú)論是一句“窗口人員態(tài)度很好”的肯定，還是“電梯等候時(shí)間長(zhǎng)”的建議，常德市第四人民醫(yī)院都認(rèn)真對(duì)待——因?yàn)?“以患者為中心” 從來(lái)不是口號(hào)，而是從每一條意見(jiàn)開(kāi)始的行動(dòng)。

來(lái)源：指尖新聞

作者：李芳

編輯：劉眉欣