近日，一位網(wǎng)友在人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板留言，反映太原火車站與地鐵之間的無障礙通道問題。
網(wǎng)友
春風(fēng)節(jié)氣這一天從下元坐地鐵到火車站，地鐵服務(wù)員服務(wù)周到，作為一個(gè)多年殘疾的人很少出門，也好多年沒去火車站看看，看看太原新改建的車站。
從太原火車站西廣場(chǎng)地鐵站出來通過地下通道進(jìn)車站，走到地下通道一個(gè)十字路口就不知道再從哪走，因?yàn)闆]有任何標(biāo)識(shí)標(biāo)牌說明無障礙通道的方向，在向路人打聽后才勉強(qiáng)出了地下通道，從北出口出來后通過車水馬龍的馬路來到西廣場(chǎng)邊上，找半天也沒找到有無障礙通道進(jìn)車站的路，在一個(gè)保潔小哥的幫忙下才進(jìn)入車站廣場(chǎng)。
再說出車站廣場(chǎng)，在一個(gè)保安小哥的指揮下來到一個(gè)也是唯一能讓輪椅下到地下通道的坡道，而這個(gè)坡道的坡度讓人望而生畏，在保安和一個(gè)準(zhǔn)備進(jìn)車站的小伙子幫助下終于到了地下通道，而又面臨的一個(gè)問題是人行道到馬路也沒有無障礙通道，又在人的幫忙下才下到馬路上。
我想說的是這么好的工程為啥沒有無障礙通道，為啥沒有無障礙通道的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。
官方回復(fù)
太原市人民政府辦公室
經(jīng)市城鄉(xiāng)管理局核實(shí)：火車站西廣場(chǎng)受地理空間所限，無法設(shè)置無障礙垂直電梯。地下通道改造工程是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的翻修，現(xiàn)有結(jié)構(gòu)分為上中下三層，下層為建設(shè)路機(jī)動(dòng)車下穿通道，中層為人非機(jī)動(dòng)車通道，上層為廣場(chǎng)。因中層通道高度不足，導(dǎo)致無法配套設(shè)置無障礙電梯。
目前，火車站東站房正處于籌備建設(shè)階段，與地鐵站連接的通道內(nèi)設(shè)計(jì)有無障礙設(shè)施和直梯。待太原站東站房建成投運(yùn)后，殘障人士可乘坐地鐵一號(hào)線由太原站東廣場(chǎng)站出站進(jìn)入東廣場(chǎng)及火車站?，F(xiàn)階段可采用其它交通方式出行，或向中心廣場(chǎng)管理所工作人員尋求幫助。
下一步，將通過采取對(duì)西廣場(chǎng)人行下穿通道增設(shè)盲道、側(cè)石降坡處置、施劃人行斑馬線及完善相關(guān)無障礙標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等措施，提升太原站西廣場(chǎng)行人通行的便利性。
同時(shí)考慮在連接西廣場(chǎng)與人行通道的天井處設(shè)置標(biāo)識(shí)牌，已公布24小時(shí)值班服務(wù)電話3191110，由廣場(chǎng)管理所工作人員協(xié)助保障重點(diǎn)旅客或特殊群體的出行需求，打造更加人性化的交通出行環(huán)境。
來源：人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板
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