邱女士是莒縣一家綜合商店的負責人，最近來到縣行政審批服務局的“一件事服務專區(qū)”辦理餐飲方面的業(yè)務，從材料申報到審批拿證，她僅僅用了4個小時就完成了所有手續(xù)。邱晨燕感慨道：“以往辦業(yè)務得跑好幾個部門，提交多份材料，如今在一件事服務專區(qū)，效率大幅提升，服務人員態(tài)度也十分熱情?！弊匀ツ晖菩小案咝мk成一件事”改革以來，莒縣創(chuàng)新推出了高端塑料生產(chǎn)“一件事”、休閑農(nóng)莊開辦“一件事”等6個“一件事”主題服務場景，切實解決了企業(yè)和群眾“辦事多頭跑”“材料重復交”的痛點，打造了“一件事一次辦”服務新常態(tài)，實現(xiàn)事項審批平均提速80%，精簡材料60%以上，助力縣域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
莒縣惠昌綜合超市負責人林彥兵表示：“以前我來辦業(yè)務的時候，都需要提前自己去學政策查政策，現(xiàn)在過來之后，工作人員會詳細地為我講解政策，并根據(jù)公司的情況，為我匹配最佳方案，并且全程指導我們提報材料，為我們企業(yè)辦理業(yè)務節(jié)省了大部分的時間?！?/p>
在追求辦事速度的同時，莒縣行政審批服務局也讓服務更加有溫度，創(chuàng)新推出的“無感”政務服務模式，通過信用賦能、數(shù)據(jù)共享、容缺服務等方式，積極營造“有事服務，無事不擾”政務服務環(huán)境，助推政務服務從“可以辦”向“莒立辦”轉變，努力打造優(yōu)質(zhì)的經(jīng)商環(huán)境，贏得辦事群眾的高度認可。日照莒城置業(yè)有限公司辦事人盧京欣稱：“我們企業(yè)現(xiàn)在推進了一個酒店項目，然后現(xiàn)在需要辦理許多的相關手續(xù)。他們不僅提供了幫辦代辦服務，還有專門的工作人員跟進我們的項目，他們非常用心，我們也有信心，更放心?！?/p>
去年以來，莒縣行政審批服務局累計服務企業(yè)群眾11.2萬人次，辦件達6萬余件，群眾滿意率達99.9%以上。
閃電新聞記者 陳悅溪 通訊員 李進波 報道
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