澎湃新聞記者 蔣子文
近期，全國多地市場監(jiān)管部門著手開展整治居民水電氣計量不準確、收費不規(guī)范問題相關工作，其中不少地方公開征集線索。
內蒙古呼和浩特市市場監(jiān)督管理局4月16日發(fā)布公告稱，為進一步規(guī)范居民水電氣計量及收費行為，維護人民群眾合法權益，該局向社會廣泛征集居民水電氣計量不準確、收費不規(guī)范違法線索。
呼和浩特此次線索征集范圍分為水電氣計量問題、收費不規(guī)范問題兩個方面，前者包括“計量器具未檢定或超期未檢”、“計量器具故障或破壞計量器具準確度”、“抄表不規(guī)范，謀取不正當利益的”以及“計量誤差超出法定范圍”，后者則包括“擅自設立收費項目、提高收費標準或擴大收費范圍”、“強制或變相強制服務并收費”、“未按政府定價或政府指導價收費”、“未明碼標價或標價與實際收費不符”以及“重復收費、分解收費或其他價格欺詐行為”。
與其類似，寧夏石嘴山市、江西贛州市、湖北鄂州市、貴州貴陽市等多地市場監(jiān)管部門也已發(fā)布類似公開征集相關線索的公告。其中，有地方明確征集時間為2025年4月至2025年12月。
此外，也有地方市場監(jiān)管部門在近日召開涉及整治居民水電氣計量不準確、收費不規(guī)范問題的工作部署會，對相關工作提出具體要求。
4月18日上午，杭州市市場監(jiān)督管理局召開全市居民水電氣計量和收費專項整治工作部署會。會上，計量處負責人從工作目標、整治重點、工作舉措、時間安排等方面對居民水電氣計量準確性整治行動進行動員部署；執(zhí)法二處負責人部署居民水電氣收費規(guī)范性治理行動，提出檢查范圍要深入、重點要突出、處罰要閉環(huán)；駐局紀檢監(jiān)察組負責人提出要把握總體形勢、明確任務要求、注重作風效能等工作要求。
杭州市市場監(jiān)督管理局黨委委員、副局長余梅芳通報全市民用“三表”生產企業(yè)、公用企業(yè)、法定計量檢定機構三類責任主體和近兩年的監(jiān)管工作情況。
杭州此次會議部署了下一階段工作重點，包括：堅持“查、改、治”一體推進原則，深化以個案促整改、以類案促治理，深入排查反映多的重點問題，嚴厲打擊利用民用“三表”進行計量作弊等違法行為，嚴厲查處民用“三表”計費系統(tǒng)異常、計費周期混亂、抄表不規(guī)范、結算規(guī)則不透明等導致的違法違規(guī)問題，加大問題線索的查辦力度，切實保障民用“三表”計量準確、水電氣費收取規(guī)范等。
廣西桂林市市場監(jiān)管局則在近日披露了相關整治工作的最新進展：
通過收集整理供水、供電、供氣企業(yè)和民用“三表”（水表、電表和燃氣表）生產企業(yè)名單，以及近年來轄區(qū)民用“三表”的檢定臺賬，摸清底數。組織對全市５家供水企業(yè)、1家供電企業(yè)、10家供氣企業(yè)進行檢查，重點檢查其在用的民用“三表”計量鉛封情況，共檢查已首檢未安裝的電能表7805塊、水表111塊和燃氣表14407塊；
目前，桂林市有水表生產企業(yè)和燃氣表生產企業(yè)各1家，2025年已完成上述2家生產企業(yè)的現(xiàn)場檢查，重點檢查了企業(yè)生產的計量器具的測量范圍與不確定度等級型式批準證書是否一致，壓緊壓實企業(yè)主體責任，確保產品質量合格。截至目前，未發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在計量違法行為。
稍早前，4月2日，國家市場監(jiān)管總局召開市場監(jiān)管領域2025年深化群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作部署會。總局黨組書記、局長羅文出席會議并講話，對今年市場監(jiān)管領域集中整治工作進行部署。中央紀委國家監(jiān)委駐總局紀檢監(jiān)察組組長，總局黨組成員林國耀對集中整治提出要求?？偩贮h組成員、副局長鄧志勇主持會議并介紹市場監(jiān)管領域2025年集中整治工作方案。
會議指出，2025年要聚焦人民群眾急難愁盼問題，重點抓好“整治殯葬領域違法違規(guī)行為專項行動”“中小學校園食品安全監(jiān)督檢查”“醫(yī)?；鸸芾硗怀鰡栴}專項整治”“老年人藥品、保健品虛假宣傳等問題整治”4個專項整治項目，集中推進“違規(guī)異地執(zhí)法、趨利性執(zhí)法等問題整治”“居民水電氣計量不準確、收費不規(guī)范問題整治”“制售假劣肉制品問題整治”“農村假冒偽劣食品問題整治”4件具體實事。
澎湃新聞注意到，近年來，全國多地出現(xiàn)因水電氣計量問題而引發(fā)輿論爭議的事件。
比如重慶市市場監(jiān)督管理局今年2月14日發(fā)布《重慶燃氣集團燃氣收費問題調查情況通報》稱，2025年1月以來，有市民陸續(xù)反映重慶燃氣集團燃氣收費異常。重慶市市場監(jiān)管局、重慶市經濟信息委成立調查組，深入開展群眾反映問題調查核查，督促企業(yè)受理辦結投訴舉報7198件，入戶核查用戶1073戶，分析企業(yè)數據2.4億余條。
經查，2024年4月查處重慶燃氣集團多計多收燃氣費問題以來，該企業(yè)未深刻汲取教訓，落實整改責任不到位，整改工作流于形式、推進不力。目前，仍然存在抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯抄、抄表力量配備不足等問題，涉及侵犯消費者合法權益；未發(fā)現(xiàn)亂漲價、燃氣表計量失準、燃氣質量、遠程操控改變燃氣表計量和換表導致氣費上漲等問題。
本期編輯 邢潭
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