人民網(wǎng)呼和浩特4月30日電 (記者 苗陽(yáng))4月30日，《內(nèi)蒙古自治區(qū)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》政策解讀新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)。記者從現(xiàn)場(chǎng)獲悉，長(zhǎng)期以來(lái)，內(nèi)蒙古自治區(qū)政數(shù)局始終堅(jiān)持從“小舉措、小切口”入手，做好“大愛(ài)心、大服務(wù)”，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)，完善無(wú)障礙設(shè)施，優(yōu)化無(wú)障礙服務(wù)，切實(shí)解決老年人、殘疾人等特殊群體辦事不便的問(wèn)題。

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新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。人民網(wǎng)記者 苗陽(yáng)攝

一是推動(dòng)政府網(wǎng)站無(wú)障礙升級(jí)改造。聚焦老年人、殘疾人等特殊群體訪問(wèn)政府網(wǎng)站時(shí)存在的困難，從優(yōu)化網(wǎng)站界面、增加輔助功能等方面采取措施，上線“無(wú)障礙瀏覽”和“長(zhǎng)者模式”，增設(shè)語(yǔ)音播報(bào)、十字光標(biāo)等功能，不斷滿足群眾的多樣化服務(wù)需求。截至目前，全區(qū)所有政府門戶網(wǎng)站和97.4%的政府網(wǎng)站已完成無(wú)障礙改造工作，有力保障了特殊群體獲取和使用政府網(wǎng)站的信息權(quán)利。

二是提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)無(wú)障礙服務(wù)水平。堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與特色服務(wù)并行原則，除提供“無(wú)障礙瀏覽”模式、簡(jiǎn)潔版辦事指南等基礎(chǔ)服務(wù)外，打造“暖心服務(wù)專區(qū)”和“老年人服務(wù)專區(qū)”，為老年人和視聽(tīng)障礙人士提供閱讀輔助工具和人機(jī)語(yǔ)音互動(dòng)等服務(wù)，讓群眾辦事更方便。同時(shí)，在自治區(qū)殘聯(lián)大力支持下，內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)接入“全國(guó)殘疾人按比例聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)”特色專區(qū)，“一站式”整合殘疾人安置登記、殘保金計(jì)算器等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)資訊信息集中查、服務(wù)事項(xiàng)快速辦。

三是豐富“蒙速辦”無(wú)障礙功能應(yīng)用?！懊伤俎k”移動(dòng)端作為全區(qū)統(tǒng)一的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)總?cè)肟冢粩嗤卣篃o(wú)障礙應(yīng)用場(chǎng)景，提升特殊群體辦事體驗(yàn)感。在登錄方式上，提供人臉、手勢(shì)、聲紋、指紋、掃碼等多種選擇，用戶可根據(jù)自身實(shí)際選擇安全高效的登錄方式；在具體操作上，上線“關(guān)懷版”模式，推出智能搜索、智能助理等特色功能，為特殊群體提供更加便捷化、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)；在服務(wù)供給上，整合匯聚社保、醫(yī)保、退休、養(yǎng)老等40余項(xiàng)適老化高頻服務(wù)，讓老年人在家就能暢享數(shù)字政務(wù)服務(wù)。

下一步，自治區(qū)政數(shù)局將在政數(shù)領(lǐng)域職責(zé)范圍內(nèi)，依托全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，增加無(wú)障礙預(yù)約及辦事指引，打造無(wú)障礙重點(diǎn)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供更多無(wú)障礙交互功能，方便殘疾人、老年人等特殊群體提前了解辦事流程和所需材料。同時(shí)，通過(guò)打造數(shù)字政務(wù)助手、借助人工智能大模型等措施，增加圖文識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)速調(diào)節(jié)等功能，為殘疾人、老年人辦事服務(wù)提供更多選擇，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事流程，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。讓“數(shù)字活力”釋放更多“數(shù)字紅利”，用一個(gè)個(gè)“小舉措”為群眾辦事帶來(lái)“大溫暖”。