“五一”小長(zhǎng)假期間，河北高速燕趙驛行集團(tuán)灤州服務(wù)區(qū)強(qiáng)化管理措施，全力做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，為出行公眾提供一個(gè)良好的停駐休息環(huán)境。

安全為先，筑牢出行防線。節(jié)假日期間，服務(wù)區(qū)加大管理力度，拓寬巡查范圍，加緊責(zé)任落實(shí)，確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作不出現(xiàn)紕漏。聚焦設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、用電安全、加油站油品安全等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、消除隱患，確保司乘出行安全無(wú)憂。

優(yōu)化服務(wù)，提升公眾體驗(yàn)。服務(wù)區(qū)增加臨勤保潔人員，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，提升衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，明確劃分責(zé)任區(qū)，加大清掃頻次，保證環(huán)境衛(wèi)生無(wú)死角。同時(shí)，大力開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立志愿服務(wù)臺(tái)，提供輪椅、應(yīng)急藥品等，并堅(jiān)持“走”出去，在洗手間、餐飲區(qū)等客流密集區(qū)域值守，主動(dòng)詢問(wèn)顧客需求，為司乘提供力所能及的幫助，著力提升入?yún)^(qū)公眾的滿意度。

加強(qiáng)疏導(dǎo)，保障交通順暢。按照“入口分流、廣場(chǎng)分區(qū)、加油分道”的原則，在停車廣場(chǎng)入口、充電區(qū)、加油區(qū)等場(chǎng)所增派保安疏導(dǎo)車輛，合理引導(dǎo)車流，避免擁堵現(xiàn)象，確保車輛進(jìn)出有序。

強(qiáng)化值守，應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)。服務(wù)區(qū)在嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度的基礎(chǔ)上，增設(shè)應(yīng)急小組，全員深入一線，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，加大溝通力度，確保出現(xiàn)突發(fā)事件快速響應(yīng)、立即上報(bào)、高效處置，全力保障司乘安全順暢出行。(劉丹)