為切實解決群眾“急難愁盼”問題，搭建起與群眾溝通的“連心橋”，積極踐行“一線工作法”，4月30日，綜合管理局工作人員就彭杜鄉(xiāng)南王莊村村民要求落實待遇問題到信訪人王某家中進行下訪。

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工作人員通過與群眾對面交流，認(rèn)真傾聽群眾訴求，對群眾提出的疑問進行了詳細(xì)解答，并詳細(xì)記錄群眾反映的問題，明確責(zé)任人和辦理時限，確保群眾反映的問題“件件有著落、事事有回音”。

此次下訪活動，不僅拉近了與群眾之間的距離，也進一步了解了群眾的真實需求，增強了群眾對政府工作的信任和支持。綜合管理局將持續(xù)深化下訪工作機制，常態(tài)化開展下訪活動，讓信訪成為聯(lián)系群眾的“紐帶”和化解矛盾的“鑰匙”，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。