五一假期，豐南河頭老街熱度持續(xù)攀升，景區(qū)迎來客流高峰。為守護交通運輸秩序，給游客提供更便捷的服務(wù)，豐南區(qū)交通運輸局以高度的責(zé)任感投身一線，全力筑牢交通服務(wù)保障防線，織密客流高峰“平安網(wǎng)”。
強執(zhí)法，規(guī)范運輸行業(yè)秩序。節(jié)日期間，豐南區(qū)交通運輸局提前謀劃，召開動員部署會議，制定工作方案，調(diào)配執(zhí)法力量，組建三支執(zhí)法中隊，每天下午16點至23點分別在景區(qū)南門、中門等三處指定出租車停車點位加大巡查力度，嚴(yán)查出租拒載、議價、攬客、繞行等違規(guī)行為，累計出動執(zhí)法人員245人次，執(zhí)法車輛45輛次；并組織全區(qū)542名出租車從業(yè)人員開展涵蓋安全駕駛、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等多個方面的專項培訓(xùn)，引導(dǎo)出租司機文明駕駛、依法經(jīng)營、為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
同時，引導(dǎo)游客有序乘坐出租車、耐心回答游客各類咨詢、攙扶腿腳不方便的游客上下出租車，幫扶老弱病殘孕等特殊群體，搬運行李、指引路線。
優(yōu)服務(wù)，免費接駁準(zhǔn)時上線。為解決游客“最后一公里”出行難題，豐南區(qū)交通運輸局精心組織，聯(lián)合唐運集團不斷優(yōu)化升級“公交+文旅”服務(wù)，實現(xiàn)游客“暢玩舒心”的出行需求。穿梭在景區(qū)與周邊重要交通道路、停車場之間的接駁車，成為一道溫暖的風(fēng)景線，這些車輛每天下午3點到晚上10點半循環(huán)往返于河頭老街景點附近兩條路線沿途設(shè)置的七個站點免費接駁游客，截至目前，累計出動接駁車68輛次，接駁游客15萬余人次。
志愿紅，繪就文旅新風(fēng)景。以青心交運志愿服務(wù)隊為載體，聯(lián)合其他部門持續(xù)開展志愿服務(wù)活動，累計組織志愿者160人次，他們在免費接駁車服務(wù)站點熱情地為游客提供咨詢服務(wù)，耐心解答游客關(guān)于景區(qū)游覽路線、景點特色、餐飲住宿等方面的問題；他們在人群中來回穿梭，用溫和且堅定的語氣，耐心引導(dǎo)游客有序排隊，輕聲提醒大家遵守秩序，當(dāng)遇到行動不便的老人、殘疾人等特殊游客時主動上前幫扶，提供貼心關(guān)懷，協(xié)助他們順利乘車；他們從河頭老街開園至今每次都在，因此，被稱為豐南超暖“釘子戶”志愿者。
這個假期，豐南交通人默默付出，用行動詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以高效務(wù)實的服務(wù)為游客營造安全、暢通的出行環(huán)境，讓來豐游客能夠安心享受假期的美好時光。
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