近期，工信部組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)用戶反映突出的“搖一搖”亂跳轉(zhuǎn)、信息窗口“關(guān)不掉”以及違規(guī)收集使用個(gè)人信息等問(wèn)題進(jìn)行檢查，共發(fā)現(xiàn)茶百道、怪獸充電等62款A(yù)PP及SDK存在侵害用戶權(quán)益行為。其中，大家熟知的奶茶巨頭茶百道支付寶平臺(tái)點(diǎn)餐小程序存在強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索取用戶權(quán)限，工信部應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整改，整改落實(shí)不到位的，將依法依規(guī)組織開展相關(guān)處置工作。

對(duì)此通報(bào)不少網(wǎng)友表示通過(guò)支付寶茶百道小程序下單時(shí)遇到多次要求允許獲取地址、電話號(hào)碼等個(gè)人信息，在收集的個(gè)人信息類型或打開的可收集個(gè)人信息權(quán)限與現(xiàn)有業(yè)務(wù)功能無(wú)關(guān)，同時(shí)對(duì)個(gè)人信息處理規(guī)則未作明確告知。未及時(shí)明確告知用戶索取權(quán)限的目的和用途，提前申請(qǐng)超出其業(yè)務(wù)功能等權(quán)限的行為。不少用戶擔(dān)心個(gè)人信息獲取之后會(huì)被不法利用，也有不少網(wǎng)友吐槽“喝杯奶茶就像跟品牌方簽訂賣身契一樣，個(gè)人信息都被獲取了才能喝的上”。

對(duì)此通報(bào)內(nèi)容筆者多次致電茶百道客服電話，對(duì)方表示目前尚未收到就被通報(bào)的相關(guān)信息，至于獲取顧客個(gè)人信息的目的不清楚。小程序或APP收集個(gè)人信息，強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索取權(quán)限是一種不合理的行為，它違反了用戶隱私權(quán)和數(shù)據(jù)保護(hù)的原則。這種行為不僅侵犯了用戶的權(quán)益，而且也可能會(huì)對(duì)用戶造成不必要的困擾和損失。

個(gè)人信息是一種資源，必要的個(gè)人信息收集是相關(guān)企業(yè)開展基本服務(wù)的基礎(chǔ)，但是過(guò)度、超范圍乃至強(qiáng)制索取使用個(gè)人信息，既違背了合法、正當(dāng)、必要的原則，也侵害了個(gè)人權(quán)益，給個(gè)人隱私的泄露帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。說(shuō)到底，企業(yè)違規(guī)收集、使用個(gè)人信息，主要目的在于希望用其牟利。