我常聽到許多人埋怨:“我性情過于羞怯,很難引起別人注意”“沒有人會(huì)對(duì)我感興趣”,或是“別人并不想認(rèn)識(shí)我”等。不錯(cuò),別人為什么要喜歡你呢?這世界并沒有義務(wù)非要喜歡你或我,或任何一個(gè)人。有什么特別理由別人會(huì)特別選中你(無論是工作還是社交的理由)?除非我們具有他們所要的特質(zhì),否則,他們沒有必要特別注意到你。——戴爾·卡耐基《人性的弱點(diǎn)》

1.百度的弱點(diǎn)

百度又躺槍了。

因?yàn)槎兑羯弦粋€(gè)title為“百度副總裁”“百度公關(guān)一號(hào)位”的短發(fā)干練美女發(fā)表了一系列“犀利”的職場言論,引發(fā)了眾人的不安。比如“員工鬧分手提離職我秒批”、“誰掙錢多誰買單”、“公關(guān)人春節(jié)周末沒有假期”……

相信光是看這些文字就讓有的小伙伴們覺得咋這么膈應(yīng)……并不是因?yàn)檫@些言論說出了“殘酷的真相”,我覺得更大的可能是“用絕對(duì)的口吻給相對(duì)的事實(shí)下定論”——就像徐志勝脫口秀里調(diào)侃的“世上沒有絕對(duì)的美……哎呀,你這個(gè)話就有點(diǎn)絕對(duì)了?!?/p>

如果看過視頻結(jié)合美女連珠炮一樣的語音語調(diào),更能夠感受這種“絕對(duì)”背后的失衡感,講話不公允嘛,那必然引發(fā)爭議。再配上很嚇人的職場頭銜,百度這種巨頭企業(yè)的公關(guān)一號(hào)位居然說話這么口無遮攔……

再深挖一下,以前是華為的公共及政府事務(wù)部副總裁……哦原來如此,是想復(fù)制大嘴先生的奇跡嗎?

某種程度上算是出圈了,但百度真的想要這樣的結(jié)果嗎?

對(duì)于一家屢屢被負(fù)面事件捧到風(fēng)口浪尖上的企業(yè),我相信百度并不想要這種結(jié)果。

但偏偏好像每一次出現(xiàn)在大家面前的百度,都沒啥好事。

要說百度有啥弱點(diǎn),“遇人不淑”似乎就是它最大的弱點(diǎn)。

有的小伙伴說,不要臉的人最適合去百度……給公眾留下這樣的企業(yè)形象也不知道是百度的幸運(yùn)還是不幸。

2.百度的護(hù)城河

互聯(lián)網(wǎng)圈子里以前一直公認(rèn)百度的護(hù)城河是純正的美式硅谷程序猿范兒。

后來因?yàn)楦鞣N負(fù)面事件,大家又批評(píng)它沒有價(jià)值觀。ALL IN AI搞得猶猶豫豫又讓它在技術(shù)上的護(hù)城河越來越淺。

總之現(xiàn)在一提起百度就是:這家公司吃棗藥丸。

對(duì)此我不予置評(píng),但必須承認(rèn),百度歷史上(很近的歷史)做過不少錯(cuò)事,核心的指向都是“利欲熏心”以至于顯得沒有人情味甚至是直接損害了某些用戶的利益,用曾經(jīng)的巨頭競爭者的slogan來對(duì)標(biāo)恰恰是反過來的,那個(gè)巨頭的slogan是不作惡。

那百度的存在就是為了作惡嗎?

當(dāng)然不是。而是在根子上、在價(jià)值觀上存在著一些取向問題、底線問題。

而這次這位百度美女(以前有個(gè)美女叫度娘,這次這個(gè)美女該叫度啥)的言論暴露出來的不公允似乎也印證了這一點(diǎn):犀利不是不可以,但用侵略性的語言去鞭笞打工人的感情,無論如何也是不入流的。

我們不得不思考她為啥會(huì)說這些話?

因?yàn)榱髁康男枰?;因?yàn)樗娴木褪沁@么想的;因?yàn)樗_實(shí)想創(chuàng)建一種全新的企業(yè)與消費(fèi)者的公共關(guān)系模式……

但在這樣做的過程中失去了一些基本的底線。

比如友善、全面、換位思考、理解、共情……(更遑論她這個(gè)抖音號(hào)還有買號(hào)、買粉的嫌疑,這就是造假了。)

以上都是有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)(或者說上得了臺(tái)面的企業(yè))不能觸碰的底線,也被認(rèn)為是好的價(jià)值觀。

百度被詬病沒有價(jià)值觀,也正是沒有這樣的“好的價(jià)值觀”。

其實(shí)百度是有價(jià)值觀的,就是前面說到的“企業(yè)逐利”而罔顧公眾情緒與消費(fèi)者利益。

這樣的價(jià)值觀,恰恰就是百度總被人看衰卻總能活得好好的根本原因。

為啥這樣的價(jià)值觀還能活得好并且缺乏挑戰(zhàn)者呢?

因?yàn)檫@種價(jià)值觀,它在某些方面就是適合這片土壤嘛。

3.真正的企業(yè)公民活的并不一定好

反倒是那些實(shí)實(shí)在在為社會(huì)、為消費(fèi)者做實(shí)事的企業(yè)公民,活得未必好。

就不說曾經(jīng)憤而退出中國市場的那位了。

就眼下很多合資企業(yè)不也面臨著這種現(xiàn)狀嗎?

他們不敢像我們的本土企業(yè)那樣大張旗鼓地宣傳某些似是而非的技術(shù)亮點(diǎn)。

比如遙遙領(lǐng)先……比如一體沖壓……比如智能駕駛……

在輿論場上這些不敢甩開膀子吹牛的企業(yè)顯得那么落后、那么保守。

但這些看上去“無趣”而僅僅“是個(gè)好人”的企業(yè)公民真的活該被市場拋棄嗎?即便被拋棄,也應(yīng)該是沒跟上換代的產(chǎn)品被拋棄,而不是被某些吹噓出來的公關(guān)泡沫給淹死……

企業(yè)界有句話說得好,真正的企業(yè)不怕價(jià)格競爭,怕的是被劃時(shí)代的產(chǎn)品淘汰。

我覺得有必要再加一句:更怕被臭不可聞的錯(cuò)誤導(dǎo)向憋死。

劣幣驅(qū)逐良幣嘛。