般馬到家隸屬武漢斑馬到家健康管理有限公司，2022年成立于湖北武漢，為用戶提供專業(yè)、正規(guī)、安全、便捷的全天候上門服務(wù)。

般馬到家是基于地理位置的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)預(yù)約平臺(tái)，用戶可通過般馬到家找尋身邊可上門的服務(wù)，可選擇的服務(wù)包括按摩SPA、運(yùn)動(dòng)康復(fù)、美甲美護(hù)、收納整理等服務(wù)。

平臺(tái)本著“用戶至上，技師為本，正規(guī)安全，服務(wù)專業(yè)”的經(jīng)營理念，般馬到家致力于將更優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品與服務(wù)送到消費(fèi)者身邊。

般馬到家平臺(tái)堅(jiān)持“人文主義 、價(jià)值主義 、長期主義”的核心價(jià)值觀，以“幫十萬人就業(yè)，為千萬人服務(wù)”為愿景，以成為健康生活小幫手、促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展為使命。

截至2024年6月，已開放武漢、廣州、上海、北京、南京、蘇州、昆明、宜昌、襄陽、太原等20余座城市，其他城市陸續(xù)籌備中。

平臺(tái)有先進(jìn)的服務(wù)理念和專業(yè)的技能培訓(xùn)中心，創(chuàng)立了《知識(shí)+技能》的培訓(xùn)模式，即統(tǒng)一理論知識(shí)培訓(xùn)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程、統(tǒng)一專業(yè)按摩手法，合作手藝人須經(jīng)過嚴(yán)格的考核、通過資質(zhì)證書的認(rèn)證方可上線，讓用戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)且有保障的到家服務(wù)。

平臺(tái)有健全的安全保障機(jī)制，建立健全預(yù)約機(jī)制，留存理療師及用戶相關(guān)信息；嚴(yán)格報(bào)備流程，手藝人實(shí)行“接單報(bào)備、到場報(bào)備、離場報(bào)備”三報(bào)備原則，并實(shí)時(shí)開啟手機(jī)定位功能；為理療師配置一鍵報(bào)警手環(huán)，便于理療師一鍵聯(lián)系緊急聯(lián)系人；平臺(tái)客服部24小時(shí)在線，實(shí)時(shí)監(jiān)控后臺(tái)反饋，如遇緊急情況，第一時(shí)間介入處理。

平臺(tái)從一開始就致力于規(guī)范化的管理，制定并執(zhí)行了《般馬到家&理療師合作協(xié)議》、《般馬到家技師入駐準(zhǔn)則》、《般馬到家服務(wù)流程培訓(xùn)準(zhǔn)則》、《般馬到家合作技師法律法規(guī)學(xué)習(xí)及手法承諾》、《承諾書》等規(guī)定文件，開通了監(jiān)督舉報(bào)通道，與用戶、手藝人共建和諧、綠色平臺(tái)。

1、隨時(shí)隨地服務(wù)：基于LBS服務(wù)，在般馬到家平臺(tái)可以隨時(shí)隨地讓身邊的服務(wù)上門。

2、評(píng)價(jià)體系：用戶使用服務(wù)后，可針對(duì)服務(wù)本身進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而降低其他用戶的決策成本。

3、大數(shù)據(jù)推薦體系：根據(jù)用戶所處地域、性別、使用習(xí)慣等，推薦最適合用戶的服務(wù)。

4、靈活就業(yè)功能：合作手藝人可根據(jù)自己時(shí)間上線。

2022年10月，組建開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

2023年1月，實(shí)現(xiàn)武漢區(qū)域自主運(yùn)營。

2023年8月，昆明作為首個(gè)分城市上線，邁出全國化經(jīng)營的第一步。

2023年9月，般馬到家登陸蘇州。

2023年10月，般馬到家登陸南京。

2023年11月，般馬到家登陸咸寧。

2023年12月，般馬到家登陸太原。

2024年1月，般馬到家登陸喀什。

2024年2月，般馬到家登陸宜昌。

2024年3月，般馬到家登陸上海。

2024年4月，般馬到家登陸邢臺(tái)。

2024年5月，般馬到家登陸襄陽、莎車。

2024年6月，般馬到家登陸郴州。

2024年7月，般馬到家登陸廣州、北京、洪湖、赤壁。