8月30日,小紅書在上海舉辦“熟人300·小紅書創(chuàng)作者年度見面會” ,為獲獎的創(chuàng)作者現(xiàn)場頒獎。這是小紅書首次向社區(qū)創(chuàng)作者頒獎?!笆烊?00” 是小紅書社區(qū)首次面向創(chuàng)作者推出的榮譽IP。它從過去一年當(dāng)中最能代表小紅書社區(qū)的創(chuàng)作者中進行評選,將會成為一年一評的不斷流動的名單。
此次入圍“熟人300”的創(chuàng)作者中,90%創(chuàng)作者的視頻筆記占比超過30%,同時有眾多小紅書直播創(chuàng)作者入圍。明確傳遞出持續(xù)鞏固圖文生態(tài)優(yōu)勢,鼓勵創(chuàng)作者發(fā)視頻、開直播的信號。
我找到了果殼創(chuàng)始人姬十三、千島創(chuàng)始人沈振宇和屠龍之術(shù)的主理人莊明浩,加上我四位曾經(jīng)社區(qū)從業(yè)的同學(xué),圍繞小紅書的創(chuàng)作者、社區(qū)和短視頻展開討論。
完整討論見播客,本文為重點摘要。
小紅書為什么要做“百大”,讓創(chuàng)作者凸顯出來?
潘亂:前幾天小紅書剛剛發(fā)布自己的百大——“熟人 300”的名單,這是第一次舉辦創(chuàng)作者的頒獎,會上小紅書提出他們要做“個體視頻創(chuàng)作者”的首選平臺。這個定義拆下來,可以理解成小紅書要鼓勵創(chuàng)作者做視頻、做直播,同時要堅持做一個 UGC社區(qū)。這里面有一些新的變化,也有一些不變的東西。
首先要問的是社區(qū)為什么要做頒獎,讓創(chuàng)作者凸顯出來?
莊明浩:之前小紅書沒有做,有很多的原因,比如說強調(diào)UGC,強調(diào)非超頭。今天是需要讓更多的人知道小紅書的“味道”,需要給出這樣的標(biāo)桿。
熟人300,如果未來每年都有的話,它的變化其實也會看到整個社區(qū)的變化,因為這件事情也發(fā)生在了 B站、微博,是一樣的邏輯。
潘亂:評論區(qū)蘇青陽說,這其實就是一個風(fēng)向標(biāo),一個正確的風(fēng)向標(biāo)樹立就是一個社區(qū)的氛圍和其他創(chuàng)作者的指明燈,用戶有可能記不住那個slogan,但他們會去模仿,或者說記住個體。
我覺得,這一次第一屆的熟人300,其實就想告訴大家小紅書在倡導(dǎo)什么?在希望什么?就是它的價值觀,它的偏好是什么?用最清晰的方式讓創(chuàng)作者跟外部意識到下面平臺可能要去干什么,包括在內(nèi)外部都達成這一個共識。我感受更多是面向于更多的創(chuàng)作者想要傳達這個信號。
這次熟人300里面有非常強的視頻導(dǎo)向,牽扯到另外一個問題,一個圖文社區(qū)去做視頻等不同形式的時候,可能會有什么問題。
莊明浩:我受到一篇文章影響,文章的觀點說在小紅書上創(chuàng)作者,哪怕是百萬粉絲以上的作者,小紅書就是他的生活。但是在其他平臺上,創(chuàng)作的時候是有角色變化的。
拋開文字、圖片、語音、長視頻、短視頻、直播這些純模態(tài)本身的區(qū)別,對于創(chuàng)作者,可能在這個平臺的狀態(tài)跟別的平臺不太一樣。
而且不同模態(tài)對于一個創(chuàng)作者而言,他的狀態(tài)、他的表達、他對內(nèi)容的準(zhǔn)備、他的傳播、粉絲對他的訴求完全不一樣。
沈振宇:盡管過去的幾年做了非常非常多的嘗試,但事實上視頻的創(chuàng)作成本一直沒有真正意義上降低,視頻的創(chuàng)作門檻成本十倍于圖文。
小紅書上其實大部分人的圖片筆記分享,一開始不是很刻意的要去創(chuàng)作篇筆記,只是生活記錄。但視頻就完全不一樣,視頻一旦你開始去拍視頻,你就有預(yù)期,我要當(dāng)一個視頻博主,當(dāng)成一個很重要的事業(yè)來看這件事,有非常強的 PGC特征。
視頻其實就跟 PGC綁定的,圖文是跟 UGC 綁定的。那今天小紅書看起來并沒有想放棄 UGC 這個定位,但UGC視頻長什么樣子?它應(yīng)該是什么樣子?我覺得這是最大的挑戰(zhàn)。
姬十三:我提點稍微反方觀點,對現(xiàn)在年輕人來講,也許創(chuàng)作視頻或拍攝,用鏡頭去記錄生活比用文字鍵盤來記錄生活更簡單。
隨著拍攝工具、剪輯工具的出現(xiàn),使得vlog的記錄、加字幕變得輕而易舉,今天往回看一年之前,我覺得視頻的創(chuàng)作成本也大幅降低了。如果在過去視頻被認(rèn)為可能是一個PGC的東西,我覺得視頻今天完全有可能變成UGC,甚至是年輕人這一代很原生的表達方式。
姬十三:說到PGC和UGC,有個問題是目前專業(yè)PGC和UGC之間本來的分野也變得很模糊。今天怎么去定義什么是PGC、UGC,這個邊界是什么?
沈振宇:我覺得PGC、UGC的區(qū)別更多的是動機的差別。PGC作者把內(nèi)容創(chuàng)作當(dāng)成自己的事業(yè)和謀生的手段,UGC用戶其實是出于自己的認(rèn)知、社交和分享的欲望去做表達,不是把它當(dāng)成一個事業(yè)。
PUGC其實很簡單,它本質(zhì)上還是UGC但是它的質(zhì)量達到了PGC的水平,或者是它的受歡迎程度達到了PGC的水平,但它本身動機可能還停留在UGC,我理解就是狹義的PUGC定義。
姬十三:小紅書現(xiàn)在可能是成為PGC門檻最低的平臺,一旦你獲得幾千粉絲,特別是你的品類夠好,可以源源不斷的獲得兼職的收入。對于今天很多的都市年輕人來講,它是有價值的,發(fā)現(xiàn)有收入,就很有動力去經(jīng)營,所以我覺得在小紅書比其它平臺上PGC和UGC變得更模糊。
泛社區(qū)影響下,垂類社區(qū)如何發(fā)展?
潘亂:很多垂直社區(qū)在下滑,這些垂直內(nèi)容在小紅書上越來越多。為什么垂直社區(qū)的需求他最后匯聚到了小紅書?
姬十三:不能簡單匯聚到小紅書,只是說垂直社區(qū)自我沒有成長。小紅書更綜合,它本身是一個更豐富的街區(qū)生活,單一的街區(qū)它必然要會讓渡給多種文化交織在一起、多種創(chuàng)新在一起的街區(qū),這是必然的。
從技術(shù)角度來講,原來很多社區(qū)是長內(nèi)容的、長攻略的、長經(jīng)驗的社區(qū)。所有長內(nèi)容,深度內(nèi)容平臺和社區(qū),都在相對的下滑。本身跟媒介的變化、移動設(shè)備興起等都有關(guān)系。
整個文化屬性、精神性更通的,通用內(nèi)容更多的這種平臺。包括小紅書、抖音、視頻號等所有通用內(nèi)容平臺都在吃掉這些垂直平臺。
潘亂:垂直社區(qū)如果在今天存活非常難的這件事情,沈振宇為啥還要在這個方向創(chuàng)業(yè)?
沈振宇:先說一下我的暴論,垂直內(nèi)容社區(qū)是沒有意義的,沒有任何垂直內(nèi)容社區(qū)的存在空間。
不管在內(nèi)容豐富度,用戶停留時長,用戶留存上面都不可能跟更廣泛的內(nèi)容平臺去抗衡。同樣它的商業(yè)化效率、對創(chuàng)作者激勵反饋,都不可能跟通用內(nèi)容平臺去抗衡。所以如果只是一個通用內(nèi)平臺的子集,比如說要做垂直版本的小紅書,某個品類版本的淘寶,通通都失敗。
今天還有一些活得很好的垂直平臺。比如說游戲垂直平臺小黑盒,或者是豆瓣的電影評分。每一個現(xiàn)在活下來的垂直平臺,通常構(gòu)建了一個非常有權(quán)威性的資料庫,并且基于這個資料庫延展出了一整套評分或者交易等等服務(wù),遠遠超越了內(nèi)容的這種深度,而變成了一個垂直人群無法回避的工具場景。
只做一個品類注定的結(jié)局是失敗,用戶的興趣也是很多樣的,我們自己創(chuàng)業(yè)做千島,選擇給所有的興趣愛好圈子提供一個自己的社區(qū)。任何一個興趣愛好主題,都可以構(gòu)建自己的一個興趣的一個社區(qū)和生態(tài)。
比如我們收錄了所有曾經(jīng)發(fā)售過的潮玩產(chǎn)品、卡牌產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品之后,在這些產(chǎn)品資料庫上面提供了一個叫閃購寄售的服務(wù)。讓玩家互相之間的交易體驗大幅提升,這個是傳統(tǒng)內(nèi)容社區(qū)不會涉及到的。
現(xiàn)在留存在社區(qū)里面的,不是每天都要買東西,但還是愿意來到社區(qū),是為了那個圈層的氛圍,想要跟同好天天混在一起。
歸根結(jié)底,我們都認(rèn)可說小紅書等平臺在UGC內(nèi)容、垂類品類的影響。對于社區(qū)產(chǎn)品,要生存口必須找到跟它的差異點,同質(zhì)化的產(chǎn)品能力是沒有任何的空間。
小紅書做視頻,與圖文怎么融合
潘亂:小紅書做視頻怎么處理跟圖文的這個關(guān)系,存在一個可以融合視頻、圖文、直播等各種媒介形式的社區(qū)產(chǎn)品嗎?
沈振宇:視頻創(chuàng)作門檻高,并不是不能UGC,恰恰UGC視頻才是真正想象空間。
生活分享同樣也可以用視頻來進行,對于新一代的人來說,它的成本也不是那么高,消費的動力更強。
真實的UGC作者分享的視頻是什么樣子的,然后它發(fā)展的未來形態(tài)是什么樣子?這是最值得期待的一個問題。
扶持視頻生態(tài),這是一定需要做的。一個圖文筆記的作者是不可能自發(fā)轉(zhuǎn)變成視頻作者,創(chuàng)作能力維度上有天然的隔閡,視頻一定要去專門扶持運營,培育生態(tài)和游戲規(guī)則,才能夠做好。
莊明浩:能不能有一個完整的大一統(tǒng)的產(chǎn)品形態(tài),我覺得現(xiàn)階段大家想不到,如果有一定是已經(jīng)試出來了,現(xiàn)在問題可能就是沒有。
小紅書的老一代用戶,今天也習(xí)慣于把小紅書當(dāng)成搜索引擎,當(dāng)成信息來源,他們?nèi)绾稳ソ邮芤曨l的呈現(xiàn)和展示,這個可能是一個巨大的挑戰(zhàn)。它是一個從產(chǎn)品形態(tài)到運營、交互、設(shè)計,甚至到商業(yè)化的一個巨大的新命題。
潘亂:其實圖文、視頻和直播能夠并存的產(chǎn)品,在歷史上就有過,第一次出現(xiàn)在2015年,那個產(chǎn)品叫做17。它首創(chuàng)了圖文、視頻、直播這種并存的混排的設(shè)計。
我覺得到最后一定不是以媒介形式劃分的,而是用戶最后那個個人主頁。社區(qū)到最后真的能夠留住用戶的,一定就是他豐滿的個人主頁,就是他的人格。
小紅書圖片很多都是自拍,圖片與自拍短視頻、直播這三種視覺型的產(chǎn)品,它都是非常合適的人格化的載體。其實到最后不是看內(nèi)容,是看內(nèi)容背后的人。
如果這些內(nèi)容能夠讓你聯(lián)想到背后一個個活生生的人,尤其還能夠跟用戶產(chǎn)生更強烈感官刺激、跟觀眾更友好,并且有更多互動的內(nèi)容。我的理論上來說是應(yīng)該有這種產(chǎn)品的,就因為到最后用戶關(guān)心的是人。
沈振宇:可能五年之前,我們?nèi)ビ懻撘粋€互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,其實幾乎都是用媒介顆粒度去劃分的。
比如說抖音就是短視頻,小紅書是圖文,一個媒介決定了產(chǎn)品的定位心智、用戶使用習(xí)慣,當(dāng)討論這個媒介的時候,就用對應(yīng)這個媒介的產(chǎn)品,比如想去看娛樂媒體八卦的時候可能會去看微博。
但其實過了五年之后,媒介的邊界從產(chǎn)品一側(cè)已經(jīng)完全消失了。所有的產(chǎn)品在做所有的媒介,抖音也狂在做圖片,做電商,做外賣。小紅書做視頻,做直播,做電商。
但用戶心里面總歸還是有期待。覺得小紅書最重要的就是圖文筆記,更多的是用戶心智的慣性,以及手機UI交互界面設(shè)計的局限性。信息流不可能兼顧所有媒體,總歸有一個“一等公民”。
要么信息流往死里面去把圖片做好,要么把它視頻體驗做好。不可能在手機交互上面,兼顧圖片、文字、視頻的。交互局限我覺得無法突破,雖然各家都想去拓展自己的媒介邊界。
潘亂:說到各種媒介形式,提到直播,有人問小紅書的直播為啥沒起來呢?你有沒有想過直播間他是需要有瞬間的流量灌入,它才有可能漲得起來的。
直播間是一個漏斗,一個平臺必須短視頻做起來,才有可能有直播間流量。從一個純的圖文產(chǎn)品里面,直接切入直播間嗎?所以必須要去做短視頻。
現(xiàn)在的問題就是第一短視頻怎么搞?第二個問題就是跟抖音的差異化到底是什么?
怎么搞,現(xiàn)在已經(jīng)大概可以看出一些的端倪。因為它在鼓勵更多人用小紅書那種范式和感覺做短視頻,基于生活進行分享。
需要再回答一點,就是跟抖音有什么不一樣,什么是小紅書的短視頻?
我自己的感受,大家刷小紅書明顯感受到是一個不一樣的產(chǎn)品,你用小紅書到底是為什么一直用。我覺得是因為UGC,是因為這個社區(qū)氛圍,因為它里面有用的內(nèi)容。尤其是當(dāng)我們的生活場景出現(xiàn)一些變化的時候。
當(dāng)生活到了另外的一個階段,小紅書里面肯定有人把他的經(jīng)驗給分享出來了。所以我覺得第一點,就是這些內(nèi)容有沒有可能視頻化,基于它原有的UGC內(nèi)核。
沈振宇:大家描述小紅書是有用的,很大程度上來自于它的搜索,而搜索來自于無限長尾的內(nèi)容。
因為搜索這件事情要有用,必須有足夠多的候選集,有足夠廣泛的收錄,有足夠多樣性的用戶創(chuàng)作。小紅書為什么有那么多豐富的垂類的內(nèi)容呢?是因為大家本身沒有太強的功利心,只是覺得好不容易把這個問題解決了,把我經(jīng)驗心得分享出來。這一點其實是小紅書最寶貴的。
但如果去搜索,我常搜的內(nèi)容圖文比例更高。因為我搜的東西都非常小眾,也有一些非常長尾的關(guān)鍵詞。小紅書強大一點在于,它總能給我一個答案。這些答案它很常規(guī),都是UGC創(chuàng)作的,它大部分是圖文。
但我沒有感受到在有用場景,尤其是長尾的非常碎片化場景下,短視頻能帶來的提升。短視頻對這件事情提升還是在大眾主題或者有一定娛樂性的內(nèi)容場景下面,但是有用未必。
小紅書下一階段的增長和空間在哪里
潘亂:外界一直在傳小紅書設(shè)定了3億DAU的目標(biāo)。如果說以往有紅利,接下來應(yīng)該看到的是回到做產(chǎn)品驅(qū)動這條路上。
其實一些變化已經(jīng)在發(fā)生。比如搜索在改?,F(xiàn)在的搜索,有更多類似于高級搜索的功能。比如測試中看到的2tab里面的視頻,包括群聊產(chǎn)品,
怎么靠產(chǎn)品驅(qū)動,怎么聯(lián)動算法,聯(lián)動運營,是要回到這條路上來了。
沈振宇:小紅書過去幾年還是增長非??斓?,我記得有個人曬了一張圖說過去三年里面,幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在瓶頸期,只有小紅書和番茄閱讀逆勢增長,超過了1億 DAU。
這個增長來自于哪里,最明顯的是品類的邊界拓展。原來可能大家認(rèn)為只分享美妝護膚品,現(xiàn)在今天生活里的一切都能分享。品類拓展是最容易完成的對,但是后面是什么?
今天來看小紅書的擴展,大概幾個維度。一個維度是品類,美妝、護膚到旅游、育兒、親子等等。第二維度是男女性別。再加上是城市,從一線到二三線城市。
現(xiàn)在年輕人用小紅書的也越來越多,往下更低齡以及進一步向上年齡更大群體,我爸媽開始用小紅書了,這點讓我很震驚。
后來我猛然一想,我發(fā)現(xiàn)可能對我爸媽而言,小紅書也挺好用的。這么多生活小妙招,難道對老年人來說他們不感興趣嗎?我覺得這個想象空間仍然很大。
莊明浩:我覺得今天這個時間點,從一個企業(yè)角度來講,需要在達到一定階段并且保持趨勢的狀態(tài)下,立一個flag(目標(biāo))在那里。小紅書需要一個flag立在那里,然后為了那個flag去做努力,去做增強,去做所有的事情。哪怕最后那個那個目標(biāo)沒有達到。
但是過程中積累的人、積累的經(jīng)驗,積累的所有商業(yè)化的拓展,產(chǎn)品功能的豐富,甚至是影響力,所有這些東西可能在某個節(jié)點它就不會再說了。
就像之前上市的B站、知乎、微博那樣。它需要經(jīng)歷一個往上拉的狀態(tài),再跌回來,再回歸理性。小紅書從發(fā)展?fàn)顟B(tài)來說,還在往上拉的這個過程,當(dāng)然需要一個更高的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)放在那里,哪怕是一個最后沒有達成的東西,它也需要放在那里。
怎么做到“個體視頻創(chuàng)作者”首選平臺
潘亂:小紅書說要做“個體視頻創(chuàng)作者”首選平臺,做一個視頻的UGC社區(qū),在產(chǎn)品、在算法、在運營上可以怎么做?
沈振宇:兩個維度,從內(nèi)容媒介探索的角度來講,是如何讓UGC能夠以UGC的方式去生產(chǎn)別人想看的視頻,對別人有用的視頻。短視頻是一個不斷有新的發(fā)現(xiàn)和新的感受的媒介形態(tài)。五年之前我們也不知道短視頻能夠玩出這么多花樣,現(xiàn)在短視頻有極大的豐富和極多的可能性。
UGC的短視頻是什么樣子的?如何創(chuàng)作的?關(guān)鍵點是什么?從內(nèi)容媒介上仍然有非常多的可探索的東西。
第二維度是創(chuàng)作者激勵,如何讓創(chuàng)作者有動機和可持續(xù)生產(chǎn)來講。今天小紅書上有非常繁榮的創(chuàng)作生態(tài),很大程度上由于1000粉絲就可以接單價。其實有的賬號500粉就能接到單了,對于創(chuàng)作者而言是一個極大的激勵。這是一個非常讓人看到希望的創(chuàng)作者激勵生態(tài)。這個生態(tài)我相信在視頻化的這過程當(dāng)中肯定會起到關(guān)鍵的作用。
另一點是視頻要找到它適合的品類。媒介上面的差異一定跟它的場景、品類有巨大的關(guān)系。小紅書靠圖文的媒介形式,覆蓋了很多圖文適合的品類場景,比如美妝、護膚、OOTD,但是視頻擅長的品類不一樣,要找到這些品類,把這些品類用視頻化的方式呈現(xiàn)出最大化的效果,另外算法上肯定也需要去做更新的調(diào)整。
姬十三:補充一點的話,是給創(chuàng)作者要提供更好的工具,在符合小紅書審美的視頻的創(chuàng)作上,小紅書還有一段距離可以走。在視頻創(chuàng)作工具還有一些機會,要更多的積累。
潘亂:我覺得小紅書當(dāng)前最需要的就是產(chǎn)品突破,再加上往死里優(yōu)化推薦。其實現(xiàn)在大家覺得小紅書好,是因為感覺搜索結(jié)果好,是因為它有90分的內(nèi)容加上他60分的技術(shù),給你一個80分的結(jié)果,絕不是因為技術(shù)本身強,不然應(yīng)該會有更好的效果。
莊明浩:小紅書通過它簡單的產(chǎn)品形態(tài)、團隊的堅持甚至還有運氣,走到今天這個時間點,已經(jīng)把這些因素的效應(yīng)發(fā)揮到極致,再往上增長,推薦算法是一個非常重要的事情。
小紅書在推薦算法這件事上還有很多功課要做,然后最后才是商業(yè)化,然后變現(xiàn)所有那些事情。
當(dāng)然這是一個特別極端抽象跟極端簡潔的路徑,但是現(xiàn)實而言,我覺得小紅書的問題真的是太復(fù)雜。復(fù)雜到今天可能我們四個人依靠經(jīng)驗和看過那么多產(chǎn)品的彎路,能夠給到一點點建言。
有可能確實之前的經(jīng)驗,跟所謂的數(shù)學(xué)題真的不適合這家公司。他們要堅持,不要受到外界更多亂七八糟的事情的影響。希望小紅書能找到我們最開始那個命題,真的能有一種產(chǎn)品形態(tài),兼顧好圖文、視頻、直播,把用戶量、推薦算法、ROI都轉(zhuǎn)得起來,變成一家更大的公司。
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