近日，一則 “網(wǎng)約車乘客遲到被取消訂單，狂怒：‘我遲到怎么滴了！’” 的視頻引發(fā)熱議。
一網(wǎng)約車乘客計(jì)劃坐網(wǎng)約車去火車站，由于有事耽擱就電話司機(jī)表示需要等一會(huì)兒，司機(jī)回復(fù)上車點(diǎn)車輛不能久停，讓他盡快。
遲到的乘客上車后，卻眼睜睜看到司機(jī)當(dāng)著他的面取消了訂單?？衽某丝痛舐暢庳?zé)司機(jī)：“我遲到怎么滴了？我已經(jīng)打電話跟你說沒辦法了，你怎么還把訂單取消了？我第一次見到這么橫的司機(jī)！”
司機(jī)解釋：“你遲到了，平臺(tái)規(guī)定等候超過五分鐘我就可以取消，而且這里不能長時(shí)間停車?！?/p>
但乘客堅(jiān)稱自己雖遲到但已上車，訂單就不應(yīng)被取消。
對(duì)此，不少網(wǎng)友表示贊同司機(jī)取消行為，認(rèn)為按照平臺(tái)規(guī)則，乘客遲到，司機(jī)等夠時(shí)間后取消訂單合理合規(guī)。
網(wǎng)友支招，遇到這類乘客，司機(jī)應(yīng)該直接懟回去：我就取消了怎么滴？
目前，主流網(wǎng)約車平臺(tái)設(shè)置的司機(jī)等待乘客的時(shí)間基本都是5分鐘。司機(jī)到達(dá)上車點(diǎn)5分鐘之后，乘客遲到或者沒到的，司機(jī)就有權(quán)利自行報(bào)備取消訂單。
對(duì)于平臺(tái)規(guī)定的5分鐘等待時(shí)長，有網(wǎng)約車司機(jī)表示有些點(diǎn)位限停3分鐘，違規(guī)罰款150扣1分，對(duì)于這樣的訂單，司機(jī)有時(shí)候也很無奈“到底等不等？”
有網(wǎng)約車司機(jī)表示，如果每一個(gè)乘客都需要司機(jī)超時(shí)等待，那司機(jī)還掙什么錢，網(wǎng)約車主要就是看每小時(shí)的時(shí)薪收入。
對(duì)此，有網(wǎng)約車司機(jī)建議，平臺(tái)應(yīng)該設(shè)置車輛到達(dá)上車點(diǎn)后就開始收取等待費(fèi)，這樣乘客就不會(huì)遲到了。
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