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話說(shuō)最近倫敦大都會(huì)警視廳在社媒上公開(kāi)表彰了一位員工，不過(guò)并不是警員破獲了什么奇案，而是一位報(bào)警電話接線員因其冷靜、機(jī)敏，獲得了一致贊譽(yù)。
（被表彰的員工）
這位接線員名叫Pippa Harvey，在事情發(fā)生時(shí)剛?cè)肼殠讉€(gè)月，但其專業(yè)程度并不比老員工稍差。
這天，她像往常一樣接到了一通報(bào)警電話，她問(wèn)：
“你好，這里是警方，你遇到什么情況了？”
電話對(duì)面的女人卻只回了兩個(gè)詞：“披薩外送（Pizza delivery）。”
這聽(tīng)起來(lái)很像小孩子的惡作劇，但Harvey并沒(méi)有放松，因?yàn)閷?duì)面的聲音聽(tīng)起來(lái)非常細(xì)弱，幾乎是耳語(yǔ)，她敏銳地察覺(jué)出對(duì)面的女人可能遇到了問(wèn)題：
“披薩外送？ok，你需要的究竟是披薩，還是警察？如果要警察，就說(shuō)‘是’?！?/strong>
對(duì)面果然回答了“是”——看來(lái)是真的遇到了麻煩，而且還不能被人發(fā)現(xiàn)她在報(bào)警。
Harvey繼續(xù)冷靜地引導(dǎo)她：“Ok，那人是不是在房里恐嚇你？”
對(duì)面輕聲細(xì)語(yǔ)道：“是?！?/p>
在問(wèn)話過(guò)程中，聽(tīng)筒里還傳來(lái)一陣孩子哭鬧的聲音，更確定了Harvey的猜測(cè)。
Harvey安慰她：“好的，警察馬上就到，好嗎？他有任何武器嗎？回答‘要’或‘不要’就好?！?/strong>
女人的聲音好像更小了：“不要...”
在派遣警力的同時(shí)，Harvey還在試圖了解更多情況：“如果他威脅要傷害你，就說(shuō)‘辣香腸’；如果他威脅要傷害孩子，就說(shuō)‘奶酪’?！?/strong>
對(duì)面毫不猶豫：“辣香腸?！?/strong>
Harvey明白了，八成是家庭暴力，她又叮囑道：“好的，警察馬上就到，很快，好嗎？如果你還需要報(bào)警，就去別的房間，離他遠(yuǎn)一點(diǎn)，好嗎？”
“我們得掛斷了，時(shí)間太長(zhǎng)就不像是在訂披薩了，可能會(huì)讓他起疑。好嗎？”
在Harvey掛斷后不久，警察趕到救下了這名女子，她果然是家暴受害者，不過(guò)后續(xù)的事涉及到人家的隱私，大都會(huì)警視廳就沒(méi)有披露了。
而正如前文所說(shuō)，警視廳在事后公開(kāi)贊揚(yáng)了Harvey的事跡，上傳了通話錄音。
網(wǎng)友們也贊賞Harvey的機(jī)靈，平時(shí)警視廳發(fā)的內(nèi)容也就幾百個(gè)點(diǎn)贊，這回都點(diǎn)到六千多了...
（大都會(huì)警視廳的推文）
Harvey的事倒也不是孤例，去年10月美國(guó)也發(fā)生過(guò)一件類似的案例，而且情況比英國(guó)這起更嚴(yán)重，受害者差一點(diǎn)就被強(qiáng)奸了...
此案發(fā)生在佛羅里達(dá)州，一位女子打了911，接線員照例問(wèn)“你遇到什么緊急情況”，得到的回答卻是“對(duì)，我想訂張披薩，我被困在這兒了?！?/strong>。
（當(dāng)?shù)鼐止嫉囊曨l）
光是“想訂張披薩”，可能還無(wú)法引起警覺(jué)，但加上后半句“被困在這兒”，接線員立刻就察覺(jué)出一絲不對(duì)：“好的，你知道你打的是911對(duì)吧？”
對(duì)面的女人帶著一點(diǎn)哭腔：“對(duì)，我很確定我打的是這個(gè)號(hào)碼?！?/strong>
（當(dāng)?shù)?a class="keyword-search" >警局公布的視頻）
確定了對(duì)面真的遇到麻煩，接下來(lái)就是確定地點(diǎn)，“你的地址在哪？”接線員問(wèn)。
沒(méi)想到對(duì)面的女人似乎連她在哪都不知道，好像是被綁架了...
“告訴我你知道我的地址吧，求你了。（求警方定位她）”
（當(dāng)?shù)鼐止嫉囊曨l）
“你不知道你在哪嗎？”
“不，基本上，我被困在這兒了。不帶我回家?！彼Ｄ：卣f(shuō)，明顯意有所指，是誰(shuí)不帶她回家呢？
（當(dāng)?shù)鼐止嫉囊曨l）
不久之后，警方通過(guò)手機(jī)信號(hào)搜索到她的大致位置，終于明白她為什么說(shuō)不出地址了——信號(hào)的來(lái)源是一片田野，四周除了樹(shù)木就是草地，沒(méi)任何標(biāo)志物。
通過(guò)“披薩訂購(gòu)”的暗語(yǔ)，接線員進(jìn)一步確定了“披薩是給兩個(gè)人吃的”，說(shuō)明綁匪只有一人，而且他也沒(méi)有武器，于是馬上聯(lián)系附近巡邏的警察，營(yíng)救行動(dòng)開(kāi)始。
根據(jù)當(dāng)?shù)鼐L(zhǎng)的講述，當(dāng)時(shí)天色已晚，幾名警員拿著手電筒，步行在田野里搜索。
終于，他們聽(tīng)到了一陣響亮的音樂(lè)聲，走近一看，一個(gè)男人正壓在一個(gè)女人身上，后者正在大聲尖叫求救，音樂(lè)原來(lái)是掩蓋之用。
（警長(zhǎng)講述當(dāng)時(shí)情況）
幸運(yùn)的是，兩人此時(shí)還都穿著衣服，男子的暴行尚未開(kāi)始。
見(jiàn)到手電筒的亮光，女子立刻歇斯底里地叫道：“你能幫幫我嗎？幫幫我！”
警員立刻沖過(guò)去將男人拷住，險(xiǎn)之又險(xiǎn)地，在悲劇發(fā)生前將其扼殺。
（警員執(zhí)法記錄儀拍攝的現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面）
后來(lái)?yè)?jù)受害女子講述，這男人和她認(rèn)識(shí)，原本跟她說(shuō)的是“去田野里喝兩杯酒”，僅止于此，沒(méi)想到他不僅喝酒還吸了毒，變得十分暴力，不讓她走，還試圖強(qiáng)奸她。
后經(jīng)確認(rèn)，這男人果然是非法移民......
他叫Luis Diego Hernandez-Moncay，今年27歲，就在事發(fā)前一天才剛剛申請(qǐng)了庇護(hù)。
這下他背上了性侵未遂、毆打勒頸、非法監(jiān)禁三項(xiàng)重罪，估計(jì)現(xiàn)在還沒(méi)出來(lái)呢....庇護(hù)肯定也沒(méi)戲了。
（施暴男子的入獄照）
怎么說(shuō)呢，這二位的急智也算給我們上了一課？
未來(lái)萬(wàn)一要是遇到不幸的情況，也許可以假裝叫外賣/接快遞來(lái)報(bào)警，通過(guò)適當(dāng)?shù)陌凳?，接線員其實(shí)有概率發(fā)現(xiàn)異常......
不過(guò)，還是希望大家永遠(yuǎn)用不上這份急智吧......
ref:
https://www.dailymail.co.uk/news/article-14287831/Moment-operator-police-help-domestic-abuse-victim-pizza-delivery.html
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