近日伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布了《2024中國(guó)游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)研究及大量有效用戶(hù)調(diào)研，結(jié)果顯示，中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任履責(zé)狀況持續(xù)優(yōu)化。
報(bào)告撰寫(xiě)過(guò)程中產(chǎn)出的部分重要數(shù)據(jù)如下： ? 2024年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)達(dá)14.4，增長(zhǎng)速度回升達(dá)2.6% ? 25個(gè)高熱度游戲話題關(guān)聯(lián)其他產(chǎn)業(yè)，帶來(lái)2.84億關(guān)注熱度 ? 國(guó)家級(jí)新聞媒體對(duì)監(jiān)測(cè)企業(yè)報(bào)道中，負(fù)面報(bào)道占比降至6.0% ? 《黑神話：悟空》為其他產(chǎn)業(yè)帶來(lái)超340億元增量、超600億元商品借機(jī)宣傳 ? 中國(guó)游戲市場(chǎng)占全球比重增至26.8% ? 全球流水TOP50游戲中46%由中國(guó)團(tuán)隊(duì)研發(fā) ? 開(kāi)展公益及傳統(tǒng)文化事件386件，共33位非遺傳承人受邀 ? 監(jiān)測(cè)企業(yè)在招崗位數(shù)量下降5.1%，但高端人才崗位需求增加10.7% ? 在游戲過(guò)程中遭遇語(yǔ)言暴力的用戶(hù)占比由47.5%（2020年）降至39%
報(bào)告中，伽馬數(shù)據(jù)將對(duì)中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)進(jìn)行解讀，并專(zhuān)項(xiàng)分析部分重點(diǎn)事件；此外，本報(bào)告還將公布中國(guó)年度社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)突出企業(yè)。
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伽馬近期發(fā)布報(bào)告（點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)）
產(chǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估結(jié)果：
履責(zé)程度提升，指數(shù)增2.6%
對(duì)于2024年游戲產(chǎn)業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任，伽馬數(shù)據(jù)建立中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任模型，并選擇50家頭部游戲企業(yè)進(jìn)行監(jiān)測(cè)（模型及企業(yè)選擇依據(jù)見(jiàn)完整版報(bào)告）。從結(jié)果來(lái)看，產(chǎn)業(yè)的履責(zé)成果有所提升，2024年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)達(dá)14.4，再度增長(zhǎng)，說(shuō)明游戲社會(huì)責(zé)任日益向好。
注：各維度增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度=該維度得分增量÷中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)總增量。
2024年，社會(huì)價(jià)值維度是中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)增長(zhǎng)的主要來(lái)源，貢獻(xiàn)了指數(shù)增量的53.7%。社會(huì)價(jià)值指產(chǎn)業(yè)可為社會(huì)發(fā)展提供的價(jià)值，助力社會(huì)發(fā)展是每個(gè)產(chǎn)業(yè)均具備的基礎(chǔ)責(zé)任，這一維度的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目（部分）為：2024年監(jiān)測(cè)企業(yè)傳統(tǒng)文化事件數(shù)量；2024年監(jiān)測(cè)企業(yè)專(zhuān)利獲取狀況；2024年抖音每月熱度TOP1000熱搜話題中，涉及其他產(chǎn)業(yè)的游戲相關(guān)話題數(shù)量；2024年監(jiān)測(cè)證券市場(chǎng)薪資支付狀況。
其他3個(gè)維度的含義分別為：社會(huì)服務(wù)指游戲產(chǎn)業(yè)對(duì)社會(huì)主體提出訴求的滿足狀況，由于產(chǎn)業(yè)依托社會(huì)主體獲得發(fā)展，因而滿足主體訴求在產(chǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任范圍內(nèi)；社會(huì)影響指社會(huì)公眾對(duì)游戲產(chǎn)業(yè)的關(guān)注度、認(rèn)知方向等內(nèi)容，擁有正向影響力將賦予游戲產(chǎn)業(yè)更為積極的社會(huì)形象，進(jìn)而提升其他社會(huì)責(zé)任行為的行為效果、覆蓋范圍；社會(huì)監(jiān)管力度的提升，通常以增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)合規(guī)性的方式展開(kāi)，進(jìn)而減少市場(chǎng)紊亂、社會(huì)資源浪費(fèi)等現(xiàn)象，并體現(xiàn)公眾層面對(duì)于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體要求。這些維度的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目詳見(jiàn)完整版報(bào)告。
履責(zé)指數(shù)增加的原因：
1個(gè)核心原因，2個(gè)重點(diǎn)原因
①項(xiàng)目層面的核心原因——“促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展”表現(xiàn)最佳，黑神話帶給其他產(chǎn)業(yè)340億元增量
從具體項(xiàng)目來(lái)看，“游戲產(chǎn)業(yè)對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用”是2024年為社會(huì)責(zé)任指數(shù)帶來(lái)最大增量的項(xiàng)目，2024年共有25個(gè)游戲與其他產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的話題進(jìn)入抖音高熱度話題，例如 #“谷子經(jīng)濟(jì)”火了、#當(dāng)王者國(guó)風(fēng)遇到中原山河，這些話題的最高熱度合計(jì)達(dá)2.84億，為其他產(chǎn)業(yè)帶來(lái)較多關(guān)注熱度。
伽馬數(shù)據(jù)對(duì)此展開(kāi)進(jìn)一步研究，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)在《黑神話：悟空》的帶動(dòng)下，游戲的促進(jìn)潛力也被挖掘至新高度，據(jù)伽馬數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年《黑神話：悟空》為其他產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)增量超過(guò)340億元，且有超600億元的電商平臺(tái)商品借游戲進(jìn)行宣傳并售出，對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用遠(yuǎn)超游戲本身的流水。
另外，游戲也在會(huì)展產(chǎn)業(yè)和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)生促進(jìn)作用。2024年全年，明確與游戲相關(guān)的主題展會(huì)數(shù)量超3000個(gè)。澎湃新聞報(bào)道，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)2024年1—11月全國(guó)新增“谷子”相關(guān)企業(yè)1萬(wàn)余家，與223年同期相比上漲14%，現(xiàn)存相關(guān)企業(yè)6.4萬(wàn)余家。
基于已有的事例展望未來(lái)，也為游戲在促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面提供了新的履責(zé)思路，比如可以看到在熱點(diǎn)事件的帶動(dòng)下，近年來(lái)哈爾濱、天水、淄博、山西等多個(gè)地區(qū)憑借本土文化成為高熱度城市，帶動(dòng)各地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，也使區(qū)域性文化的收入潛力再次被社會(huì)認(rèn)知。但在具備文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，各個(gè)地區(qū)仍然需要借助流量及高熱度話題，使地區(qū)文化能夠被公眾看到，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為公眾興趣、吸引公眾主動(dòng)消費(fèi)。而游戲產(chǎn)業(yè)有望成為各地文化的推動(dòng)助力。這是由于其一，從過(guò)往來(lái)看游戲產(chǎn)業(yè)擁有融合傳統(tǒng)文化的諸多經(jīng)驗(yàn)，在文化傳播、吸引用戶(hù)關(guān)注方面具備優(yōu)勢(shì)。
其二，游戲產(chǎn)業(yè)是熱門(mén)話題的常駐產(chǎn)業(yè)，據(jù)伽馬數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2024年抖音熱門(mén)話題TOP10000中590個(gè)與游戲相關(guān)，擁有使各地“文化破圈”的潛力；其三，游戲產(chǎn)業(yè)存在融入?yún)^(qū)域性文化的需求，中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)的文化布局曾高度集中于全國(guó)性文化領(lǐng)域，例如春節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，以及漢服、春聯(lián)等高知名度的傳統(tǒng)事件，但對(duì)全國(guó)性文化闡述較充分的同時(shí)，也意味著其新鮮感、差異性在消退，因此，游戲產(chǎn)業(yè)需要借助相對(duì)小眾的區(qū)域性文化來(lái)保持用戶(hù)的新鮮感與關(guān)注度。未來(lái)關(guān)注區(qū)域性文化有望成為游戲企業(yè)與各個(gè)地區(qū)“雙向奔赴”的布局方式。
②項(xiàng)目層面的重要原因——提振國(guó)際影響力，中國(guó)游戲市場(chǎng)占全球比重增至26.8%
保持自身發(fā)展，使中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)位居世界前沿，為我國(guó)獲取更多國(guó)際影響力，也是中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任之一。2024年，中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)在兩個(gè)方面表現(xiàn)較佳：一方面，中國(guó)移動(dòng)游戲、單機(jī)游戲、主機(jī)游戲的市場(chǎng)份額在全球范圍內(nèi)均有所提升，小程序游戲的成熟度也斷崖式領(lǐng)先，這意味著游戲終端的全球影響力展現(xiàn)出“齊頭并進(jìn)”的趨勢(shì)。
值得注意的是，雖然所獲獎(jiǎng)項(xiàng)存在爭(zhēng)議，但中國(guó)游戲在TGA、金搖桿等游戲獎(jiǎng)項(xiàng)中取得的成績(jī)，依然意味著中國(guó)游戲在單機(jī)、主機(jī)等相對(duì)弱勢(shì)的終端上的發(fā)展程度，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了讓海外市場(chǎng)難以忽視的進(jìn)展。
提振國(guó)際影響力的另一方面為文化傳播，但區(qū)別于過(guò)往文化傳播的是，中國(guó)企業(yè)正在構(gòu)筑“由高品質(zhì)游戲引起的，自發(fā)的文化好奇與文化接納”，即，更多海外用戶(hù)首先認(rèn)可了中國(guó)游戲的產(chǎn)品品質(zhì)，并以品質(zhì)為基礎(chǔ)對(duì)游戲產(chǎn)生更多好奇。而當(dāng)游戲融入中國(guó)傳統(tǒng)文化元素時(shí)，海外用戶(hù)對(duì)游戲的好奇有望“愛(ài)屋及烏”地關(guān)聯(lián)到融入的中國(guó)傳統(tǒng)文化元素之上，進(jìn)而基于高品質(zhì)游戲?qū)崿F(xiàn)中國(guó)文化的海外傳播。數(shù)據(jù)層面，全球流水TOP50的游戲中中國(guó)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的產(chǎn)品數(shù)量占比升至46%——高品質(zhì)國(guó)產(chǎn)游戲持續(xù)增加；
78.3%的入榜中國(guó)產(chǎn)品2024年YouTube全球搜索熱度上升或維穩(wěn)，顯著高于海外游戲51.8%的占比——國(guó)產(chǎn)游戲持續(xù)提升影響力。
③項(xiàng)目層面的重要原因——開(kāi)展公益及傳統(tǒng)文化事件386件，且企業(yè)布局動(dòng)力增強(qiáng)
以報(bào)告監(jiān)測(cè)的50家企業(yè)為基準(zhǔn)，2024年伽馬數(shù)據(jù)共監(jiān)測(cè)到386件布局的公益活動(dòng)及傳播傳統(tǒng)文化事件，履責(zé)數(shù)量與2023年基本持平，當(dāng)前游戲產(chǎn)業(yè)的履責(zé)頻率已處于較高水平。
在布局公益活動(dòng)時(shí)，關(guān)愛(ài)貧困及弱勢(shì)群體、捐款捐物、傳播公益理念是企業(yè)偏好TOP3的活動(dòng)主題，部分企業(yè)單次活動(dòng)的幫扶金額可達(dá)數(shù)十萬(wàn)元，并為幫扶對(duì)象帶來(lái)資深專(zhuān)家等較為稀缺的資源。
在傳播傳統(tǒng)文化時(shí)，國(guó)潮、傳統(tǒng)服飾等較明顯的傳統(tǒng)文化符號(hào)仍然是企業(yè)布局最多的方式，同時(shí)企業(yè)進(jìn)一步探索與非遺的聯(lián)動(dòng)，僅2024年便有33位非遺傳承人受監(jiān)測(cè)企業(yè)邀請(qǐng)參與相關(guān)活動(dòng)。此外也有更多產(chǎn)品關(guān)注與文旅的聯(lián)動(dòng)，部分事件登上熱搜，帶來(lái)超1000萬(wàn)的關(guān)注熱度。值得注意的是，近年來(lái)企業(yè)履責(zé)方式愈發(fā)多元，征集UGC地圖、發(fā)放創(chuàng)作激勵(lì)金、推出主題歌曲、拍攝專(zhuān)題紀(jì)錄片等多種方式被用于強(qiáng)化履責(zé)效果。
除履責(zé)頻率已處于較高水平外，游戲企業(yè)的履責(zé)意愿也有所增加，部分游戲團(tuán)隊(duì)甚至主動(dòng)與企業(yè)中的社會(huì)責(zé)任部門(mén)對(duì)接，詢(xún)問(wèn)并規(guī)劃公益或傳統(tǒng)文化事件的融入計(jì)劃。而從履責(zé)意愿增加的成因來(lái)看，伽馬數(shù)據(jù)認(rèn)為這與布局公益、傳統(tǒng)文化事件的價(jià)值顯著提升有關(guān)：用戶(hù)反饋顯示75.7%的用戶(hù)更愿意選擇履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的游戲，比重是兩年前的1.6倍，這意味著舉辦公益及傳統(tǒng)文化活動(dòng)愈發(fā)成為獲得用戶(hù)認(rèn)可的高效路徑，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)換為用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)的品牌印象提升。在此基礎(chǔ)上，疊加“獲客、付費(fèi)、留存等重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)事件與品牌關(guān)聯(lián)更密”的產(chǎn)業(yè)背景，任何能夠提升品牌價(jià)值的行為都會(huì)受到更高關(guān)注，因而對(duì)于公益及傳統(tǒng)文化事件這一方式，游戲企業(yè)也有了更強(qiáng)的布局動(dòng)力。
④項(xiàng)目層面的其他原因——信息安全改善、負(fù)面報(bào)道占比降低等
其他項(xiàng)目也為社會(huì)責(zé)任指數(shù)帶來(lái)增量，例如：
信息安全改善，被通報(bào)的游戲App占比降至14.5%
2024年工信部通報(bào)App中游戲占比下降5.4個(gè)百分點(diǎn)，保護(hù)成效有所提升，同時(shí)從用戶(hù)反饋來(lái)看，1年內(nèi)遭遇過(guò)App過(guò)度索權(quán)等侵犯?jìng)€(gè)人邊界事件的用戶(hù)占比，也由2022年的26.7%降至2024年的19.1%。
負(fù)面報(bào)道占比降至6.0%
2024年，國(guó)家級(jí)新聞媒體報(bào)道游戲產(chǎn)業(yè)負(fù)面新聞?wù)急冗M(jìn)一步降至6.0%，游戲產(chǎn)業(yè)對(duì)未成年人沉迷游戲、用戶(hù)信息泄露等產(chǎn)業(yè)固有弊端做出的改進(jìn)發(fā)揮成效。
76%的監(jiān)測(cè)企業(yè)定期披露社會(huì)責(zé)任狀況
游戲產(chǎn)業(yè)自發(fā)披露履責(zé)進(jìn)展的意愿有所提升，76%的監(jiān)測(cè)企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告或在官網(wǎng)設(shè)置社會(huì)責(zé)任板塊，占比較去年提升10個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)，部分企業(yè)還針對(duì)未成年人保護(hù)進(jìn)展發(fā)布專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告，對(duì)社會(huì)高度關(guān)注的事項(xiàng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)回應(yīng)。
哪些項(xiàng)目表現(xiàn)不佳？
人才項(xiàng)目得分下降，在招崗位數(shù)量減少5.1%
2024年也有部分項(xiàng)目表現(xiàn)不佳，對(duì)整體指數(shù)造成負(fù)面影響。人才項(xiàng)目是表現(xiàn)不佳使整體得分下降的代表，對(duì)比頭部企業(yè)官網(wǎng)的在招游戲崗位，2024年的崗位數(shù)量較2023年減少300個(gè)、下降5.1%，2024年游戲產(chǎn)業(yè)在“創(chuàng)造就業(yè)”中的履責(zé)表現(xiàn)仍較為低迷。
在創(chuàng)收難度持續(xù)提升的產(chǎn)業(yè)背景下，伽馬數(shù)據(jù)認(rèn)為一段時(shí)間內(nèi)游戲產(chǎn)業(yè)仍然難以通過(guò)大幅增加崗位數(shù)量的方式履責(zé)社會(huì)責(zé)任，而由“數(shù)量”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量”，提升人才質(zhì)量、創(chuàng)意能力、復(fù)合能力將成中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)在人才方面的主要履責(zé)方向。人才質(zhì)量上，企業(yè)的人才需求進(jìn)一步向高端人才傾斜，從數(shù)據(jù)上看這部分人才的崗位數(shù)量不降反升，較2023年增長(zhǎng)10.7%。需求提升是由于高端人才更善于處理困難的狀況，甚至在攻克關(guān)鍵問(wèn)題阻礙中具備其他人才難以取代的能力。
值得注意的是，游戲產(chǎn)業(yè)并非單純通過(guò)“挖角”的方式從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移人才，在“挖角”難度高、希望降低人力成本、希望增強(qiáng)人才與業(yè)務(wù)匹配度等的影響下，以頭部廠商為代表的企業(yè)加碼內(nèi)部培訓(xùn)，通過(guò)多維度技能培訓(xùn)及內(nèi)部選拔等方式，增加高端人才的整體數(shù)量。創(chuàng)意型人才、復(fù)合型人才也是產(chǎn)業(yè)的稀缺人才，前者有望開(kāi)拓新賽道，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，也對(duì)創(chuàng)造就業(yè)崗位有所幫助；后者了解多個(gè)產(chǎn)業(yè)的特性，有助于在產(chǎn)業(yè)融合中貼合用戶(hù)需求。
未來(lái)如何繼續(xù)深化履責(zé)？
4個(gè)可關(guān)注的點(diǎn)
基于上述數(shù)據(jù)研究及用戶(hù)調(diào)研，伽馬數(shù)據(jù)提出部分有望強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任履責(zé)的方式，主要有4點(diǎn)：
關(guān)注UGC地圖：具備產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)，有望高頻大量的更新履責(zé)的游戲內(nèi)容
UGC地圖有望成為履責(zé)的新助力。UGC地圖是游戲之中由用戶(hù)自發(fā)創(chuàng)造的游戲地圖，同時(shí)由于參與的用戶(hù)數(shù)量眾多，使得地圖產(chǎn)出速度能夠達(dá)到官方地圖的千百倍甚至更高，因此具備極佳的產(chǎn)量?jī)?yōu)勢(shì)。而產(chǎn)量?jī)?yōu)勢(shì)意味著，如果將公益事件、傳統(tǒng)文化等游戲的常規(guī)履責(zé)方式及素材給到游戲用戶(hù)，那么游戲有望借助用戶(hù)的力量，高頻、大量地更新履行社會(huì)責(zé)任的游戲內(nèi)容。這一可能性從企業(yè)層面來(lái)看，有望減少產(chǎn)能、排期等因素對(duì)此類(lèi)履責(zé)產(chǎn)出的影響程度；從用戶(hù)層面來(lái)看，則能夠更充分地體驗(yàn)偏好的地圖主題。
從用戶(hù)反饋來(lái)看，78%的受訪用戶(hù)對(duì)這一方式具備興趣。而在更多產(chǎn)品開(kāi)啟了UGC地圖功能的當(dāng)下，或?qū)⒂懈嘤螒蛲ㄟ^(guò)這一方式履行社會(huì)責(zé)任。
關(guān)注新技術(shù)：減少游戲矛盾、安撫用戶(hù)情緒，從源頭“遏制”語(yǔ)言暴力產(chǎn)生
語(yǔ)言暴力切實(shí)影響著每位用戶(hù)的游戲體驗(yàn)，但又由于形式多樣、不易判斷，使之成為游戲產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期存在的治理難點(diǎn)，從用戶(hù)反饋來(lái)看，2024年遇到過(guò)語(yǔ)言暴力的用戶(hù)占比雖較前幾年有所下降，但仍有39%，整體而言，優(yōu)化游戲內(nèi)環(huán)境依然是游戲產(chǎn)業(yè)需關(guān)注的重點(diǎn)。
AI自然語(yǔ)言理解、情感分析等能力有望為優(yōu)化游戲環(huán)境提供新思路，這是由于游戲中的不友好行為大多來(lái)源于用戶(hù)間的沖突，例如回?fù)羝渌脩?hù)的不友好行為、游戲玩伴不符合預(yù)期等，而區(qū)別于規(guī)避違規(guī)語(yǔ)句、懲罰違規(guī)用戶(hù)等以“堵”為主的環(huán)境治理方式，上述技術(shù)有望從“緩和用戶(hù)沖突”切入，通過(guò)減少游戲矛盾、安撫用戶(hù)情緒，帶來(lái)基于“疏”的游戲環(huán)境治理思路。從已有成果來(lái)看，AI的自然語(yǔ)言理解及生成能力使游戲能夠聽(tīng)懂用戶(hù)的指令，有望以AI隊(duì)友的形式為用戶(hù)匹配符合預(yù)期的玩伴；而其情感分析及情緒生成能力，則使游戲能夠感知用戶(hù)情緒并較為恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)，有望疏解用戶(hù)的低落情緒。
關(guān)注少數(shù)群體需求：殘障人群對(duì)熱門(mén)及新游戲也有游玩需求，可添加更多無(wú)障礙功能
少數(shù)群體是游戲產(chǎn)業(yè)可以加碼的履責(zé)方向。以殘障人群為例，部分國(guó)內(nèi)游戲企業(yè)曾通過(guò)為殘障人群開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬游戲的方式履行社會(huì)責(zé)任，但殘障人群對(duì)于新游戲、熱門(mén)游戲同樣存在游戲需求，同時(shí)，在企業(yè)提供恰當(dāng)幫助的情況下，殘障人群能夠找到屬于自己的游玩方法，例如使用無(wú)障礙手柄通關(guān)魂類(lèi)游戲《艾爾登法環(huán)》，又如利用游戲音效，盲人用戶(hù)也可以游玩《街頭霸王6》，這意味著在常規(guī)游戲中兼顧殘障群體的游戲需求存在可能性。因此在更多游戲中添加無(wú)障礙功能，幫助殘障人群跨越阻止其游戲的障礙，是未來(lái)中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)可以加碼的方向。
值得注意的是，關(guān)注殘障人群的游戲需求具備額外價(jià)值，例如從數(shù)量來(lái)看，我國(guó)殘障人群約8500萬(wàn)人、全球殘障人群超13億人，是潛在的游戲用戶(hù)增量；
又如《波斯王子：失落的王冠》原本為ADHD用戶(hù)增加的“記憶碎片”功能卻被大部分用戶(hù)青睞，意味著以關(guān)照少數(shù)用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)的游戲設(shè)計(jì)，有望使更多用戶(hù)獲得收益。
提升國(guó)際影響力：出海深、競(jìng)技性強(qiáng)、單機(jī)/主機(jī)游戲有優(yōu)勢(shì)
在產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，關(guān)注海外用戶(hù)游戲偏好是進(jìn)一步提升中國(guó)游戲國(guó)際影響力的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)顯示，雖然入榜全球流水TOP50的中國(guó)游戲中78.3%的YouTube全球搜索熱度上升或維穩(wěn)，但中國(guó)游戲在全球流水TOP50的整體搜索熱度占比卻由17.0%降至13.2%。
造成這一現(xiàn)狀的成因在于，雖然眾多中國(guó)游戲著力提升影響力，也有以《黑神話：悟空》為代表的新品入榜，但受出海深度、用戶(hù)群體特征等因素影響，產(chǎn)品的熱度通常較低，因而難以抵擋《原神》《崩壞：星穹鐵道》等高熱度產(chǎn)品因進(jìn)入成熟階段、新鮮感減少而導(dǎo)致的熱度下降。伽馬數(shù)據(jù)認(rèn)為，這一現(xiàn)象意味著若進(jìn)一步提升中國(guó)游戲國(guó)際影響力，游戲產(chǎn)業(yè)不僅需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，也需要推出更多從研發(fā)階段即深度考慮海外用戶(hù)偏好與特征的產(chǎn)品，例如從流水TOP50中高熱度產(chǎn)品（不論國(guó)內(nèi)、海外產(chǎn)品）的特征來(lái)看，出海程度深、競(jìng)技性強(qiáng)、原生單機(jī)/主機(jī)游戲，是更易獲得海外關(guān)注的標(biāo)簽，也是中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)可以考慮的研發(fā)方向。
哪些企業(yè)值得學(xué)習(xí)？
評(píng)估社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)突出企業(yè)，分析履責(zé)事件
在產(chǎn)業(yè)之外，2024年伽馬數(shù)據(jù)延續(xù)企業(yè)評(píng)選傳統(tǒng)，從數(shù)十家企業(yè)中選出履責(zé)屬于頭部，以及在某項(xiàng)上表現(xiàn)突出的代表企業(yè)，為產(chǎn)業(yè)提供更多參考。本年度企業(yè)模型及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)如下：
表現(xiàn)突出的企業(yè)名單及履責(zé)事件如下：
2024年社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)突出企業(yè)
（企業(yè)排名不分先后）
2024年社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)突出企業(yè)綜述
（企業(yè)排名不分先后）
益世界
聚焦多元社會(huì)議題貢獻(xiàn)力量，多維度履行社會(huì)責(zé)任
益世界持續(xù)將相對(duì)零散的社會(huì)責(zé)任事件梳理成更成體系的履責(zé)計(jì)劃，本年度，企業(yè)圍繞“益點(diǎn)成長(zhǎng)”“益起助農(nóng)”等計(jì)劃持續(xù)履責(zé)。其中，“益點(diǎn)成長(zhǎng)”聚焦鄉(xiāng)村兒童助學(xué)幫扶，以企業(yè)與廣東陽(yáng)江及新疆和田地區(qū)的鄉(xiāng)村學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶為例，益世界聯(lián)合教育培訓(xùn)專(zhuān)家，面向?qū)W生研發(fā)有助于人際交往、情緒管理等的心智素養(yǎng)課程，面向教師搭建“職業(yè)幸福感”主題培訓(xùn)課程，給予師生心理健康層面的幫助?！耙嫫鹬r(nóng)”計(jì)劃中，企業(yè)在《這城有良田》中舉辦“百州榮耀 齊聚良田”活動(dòng)，并提供普寧南溪水鄉(xiāng)農(nóng)場(chǎng)專(zhuān)屬冠名、農(nóng)田一季度的收成等農(nóng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)，從效果來(lái)看，這一活動(dòng)吸引了眾多用戶(hù)自發(fā)宣傳普寧大米，幫助農(nóng)產(chǎn)品“破圈”傳播。上述計(jì)劃之外，益世界還通過(guò)傳播傳統(tǒng)文化、關(guān)注社會(huì)重大突發(fā)事件、保護(hù)環(huán)境等方式履行社會(huì)責(zé)任，例如聯(lián)動(dòng)非遺、文博機(jī)構(gòu)，支援“一帶一路”胡楊林生態(tài)修復(fù)計(jì)劃等。
愷英網(wǎng)絡(luò)
持續(xù)推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃“K行動(dòng)”，累計(jì)捐款已超3000萬(wàn)元
2024年，愷英網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)踐行其“樂(lè)聚可持續(xù)游戲力”理念下的可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃“K行動(dòng)”，并在悅玩、共生、增益3項(xiàng)規(guī)劃支柱中均取得較多新成果。其中，“悅玩”重點(diǎn)關(guān)注如何拓展游戲邊界及探索其多元價(jià)值，愷英網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)力“百工靈”“禹兮世界”等誕生于中國(guó)傳統(tǒng)文化的原創(chuàng)IP，并為其安排了功能游戲、出海交流等傳播形式，使IP內(nèi)涵更立體并觸達(dá)更多受眾，進(jìn)而真正承擔(dān)“可持續(xù)業(yè)務(wù)”的履責(zé)目標(biāo)；“共生”重點(diǎn)關(guān)注環(huán)境相關(guān)事宜，對(duì)此，愷英網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?jié)竦乇Ｗo(hù)、環(huán)保課程開(kāi)發(fā)等主題活動(dòng)，并持續(xù)參與綠色電力消費(fèi)，推進(jìn)運(yùn)營(yíng)碳中和進(jìn)程；“增益”聚焦社區(qū)貢獻(xiàn)及公益慈善議題，愷英網(wǎng)絡(luò)成立“關(guān)心下一代工作委員會(huì)”，并在青海、云南、四川等多地開(kāi)展公益活動(dòng)，僅2024年上半年，愷英網(wǎng)絡(luò)為社會(huì)公益事業(yè)投入的資金已超200萬(wàn)元，累計(jì)金額超過(guò)3000萬(wàn)元。值得注意的是，在3項(xiàng)規(guī)劃支柱各自履責(zé)的基礎(chǔ)上，支柱之間也相互結(jié)合，例如將功能游戲與環(huán)保主題相結(jié)合，傳播環(huán)保理念的同時(shí)探索游戲的多元價(jià)值，實(shí)現(xiàn)“一舉多得”的履責(zé)效果。
中手游
與第三所高校達(dá)成產(chǎn)學(xué)研合作，并在未保、公益、傳統(tǒng)文化等領(lǐng)域履責(zé)
中手游在產(chǎn)學(xué)研合作、未成年人保護(hù)、公益活動(dòng)、傳播傳統(tǒng)文化等方面履責(zé)較佳。產(chǎn)學(xué)研合作方面，中手游控股子公司神繪數(shù)碼與四川音樂(lè)學(xué)院動(dòng)畫(huà)系開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作，也是中手游布局的第三所產(chǎn)學(xué)研合作高校。在此之外，2024年中手游還接待了香港德信中學(xué)、香港教育大學(xué)、香港教聯(lián)會(huì)黃楚標(biāo)學(xué)校、香港中文大學(xué)和斯坦福大學(xué)的師生參觀中手游總部，幫助提升來(lái)訪者的數(shù)字素養(yǎng)。未成年人保護(hù)方面，在官方規(guī)定之外，中手游自主提升部分產(chǎn)品的限制標(biāo)準(zhǔn)，并取得2024年上半年未成年玩家對(duì)中手游游戲收入貢獻(xiàn)率低于0.01%的成果。公益活動(dòng)方面，中手游開(kāi)展捐資助學(xué)活動(dòng)，給予26名家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生助學(xué)金；持續(xù)建造的“筑夢(mèng)圖書(shū)館”也已達(dá)13所。傳播傳統(tǒng)文化方面，中手游一方面持續(xù)推出包含傳統(tǒng)文化的游戲產(chǎn)品，例如《春秋玄奇》《掌動(dòng)聊齋OL》，高知名度產(chǎn)品《仙劍世界》也在籌備之中；另一方面，通過(guò)IP聯(lián)動(dòng)等方式加碼成熟游戲的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，2024年，中手游旗下游戲聯(lián)動(dòng)“青城山”等傳統(tǒng)文化相關(guān)IP。
祖龍娛樂(lè)
基于《以閃亮之名》傳播傳統(tǒng)文化，公益、環(huán)保、關(guān)懷員工等領(lǐng)域亦有履責(zé)
祖龍娛樂(lè)在傳播傳統(tǒng)文化方面的履責(zé)成果較為突出。祖龍娛樂(lè)主要借助頭部產(chǎn)品展開(kāi)，圍繞《以閃亮之名》祖龍娛樂(lè)進(jìn)行了多次傳統(tǒng)文化相關(guān)的版本更新，涉及內(nèi)容包括但不限于蜀繡、柯?tīng)柨俗巫宕汤C、德化白瓷、泉州提線木偶戲，在祖龍娛樂(lè)技術(shù)水平的加持下，服裝質(zhì)感進(jìn)一步提升，使上述傳統(tǒng)文化元素能以更高的品質(zhì)呈現(xiàn)給游戲用戶(hù)，進(jìn)而從心智及情感層面強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)文化元素的關(guān)注。此外，祖龍娛樂(lè)在其他社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域亦有布局，例如公益活動(dòng)上，企業(yè)延續(xù)“鴻鵠筑夢(mèng)公益計(jì)劃”，2024年于云南省紅河哈尼族彝族自治州落地；環(huán)境保護(hù)方面，開(kāi)展龍行志愿者長(zhǎng)城環(huán)保行活動(dòng)；關(guān)懷員工方面，企業(yè)聯(lián)動(dòng)一佳健身，為到場(chǎng)員工進(jìn)行有關(guān)力量訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)康復(fù)及科學(xué)飲食的相關(guān)主題宣講；鄉(xiāng)村振興方面，推出首款與鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)聯(lián)名的普洱咖啡禮盒；產(chǎn)學(xué)研結(jié)合方面，延續(xù)“清華之友—祖龍獎(jiǎng)學(xué)金”，為潛在人才提供幫助。
盛天網(wǎng)絡(luò)
啟動(dòng)“未來(lái)創(chuàng)新者計(jì)劃”，公益方面協(xié)辦反詐活動(dòng)并幫扶聾啞學(xué)校
盛天網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)學(xué)研合作、黨建、公益活動(dòng)等方面履責(zé)較佳。產(chǎn)學(xué)研合作方面，盛天網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)“未來(lái)創(chuàng)新者計(jì)劃”，將AI、游戲開(kāi)發(fā)等前沿技術(shù)融入高校教學(xué)；旗下小程序游戲業(yè)務(wù)“易起游”在湖北工業(yè)大學(xué)舉辦“創(chuàng)意課程賽”；聯(lián)合湖北工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，將“白海豚保護(hù)宣傳”作為公益課題，共創(chuàng)公益宣傳海報(bào)并策劃舉辦公益展。黨建方面，盛天網(wǎng)絡(luò)舉辦“迎七一”黨支部主題教育活動(dòng)交流座談會(huì)，與武漢市洪湖商會(huì)等其他機(jī)構(gòu)共同探討黨建工作。公益活動(dòng)方面，盛天網(wǎng)絡(luò)協(xié)助湖北省反詐中心舉辦2024年的“全民反詐在行動(dòng)”活動(dòng)；旗下公益項(xiàng)目品牌“微光點(diǎn)點(diǎn)、讓愛(ài)聚積”為武漢市第一聾啞學(xué)校高三學(xué)生準(zhǔn)備了助學(xué)金以及學(xué)習(xí)用品，幫助該校高三聾啞學(xué)生完成特校教育。此外，在傳播傳統(tǒng)文化、信息安全等方面，盛天網(wǎng)絡(luò)同樣有所布局。
蓋婭互娛
注重黨建履責(zé)，已推出10余款“IP+黨建”的融合作品
蓋婭互娛在黨建方面的履責(zé)成果較為突出，并體現(xiàn)在黨建意識(shí)較早、取得成果較多、推動(dòng)IP與黨建融合三個(gè)方面。黨建意識(shí)上，蓋婭互娛黨支部成立于2018年，成立時(shí)距公司創(chuàng)辦僅4年，這意味著蓋婭互娛的后續(xù)發(fā)展長(zhǎng)期在黨建的陪伴之下。成果方面，蓋婭互娛曾入選“北京市互聯(lián)網(wǎng)黨建重點(diǎn)企業(yè)”“2023年市級(jí)非公企業(yè)黨組織獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)支持對(duì)象”等名單，亦是對(duì)企業(yè)黨建效果的肯定。推動(dòng)IP與黨建融合方面，蓋婭互娛以“凹凸世界”IP為核心，已經(jīng)推出一款紅色黨建小游戲、兩季黨建表情包、三套黨建文創(chuàng)產(chǎn)品、七支社會(huì)公益主題視頻，其中，公益主題視頻獲《學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)》 App認(rèn)可，曾三次登陸《學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)》App推送。整體而言，蓋婭互娛在推動(dòng)IP與黨建相融合的過(guò)程中，已呈現(xiàn)出融合領(lǐng)域廣、融合產(chǎn)品多、融合質(zhì)量高的特征。而在黨建之外，蓋婭互娛在傳播傳統(tǒng)文化、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、助力公益事業(yè)等方面亦有布局。
作為中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)主管的中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲?qū)＜椅瘑T會(huì)的戰(zhàn)略合作伙伴，伽馬常年為游戲工委發(fā)布的《中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》提供支持和幫助，專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性得到業(yè)界公認(rèn)。其數(shù)據(jù)歷年在中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)、ChinaJoy高峰論壇上發(fā)布。
伽馬數(shù)據(jù)多年來(lái)協(xié)助地方政府出品各種報(bào)告。十余年來(lái)，協(xié)助出品《上海游戲出版產(chǎn)業(yè)報(bào)告》。
伽馬數(shù)據(jù)與谷歌、騰訊等全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)合發(fā)布報(bào)告，同時(shí)，與Newzoo等全球研究機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作，共同進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。伽馬數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)報(bào)告，在全球具有極大影響力。
伽馬數(shù)據(jù)與中信證券、海通證券、長(zhǎng)江證券、國(guó)泰君安等聯(lián)合舉辦財(cái)經(jīng)領(lǐng)域各種會(huì)議，其觀點(diǎn)被大量引用于媒體、券商分析報(bào)告、游戲公司發(fā)布會(huì)，甚至游戲公司的上市招股書(shū)、說(shuō)明書(shū)中。
伽馬數(shù)據(jù)的報(bào)告和數(shù)據(jù)也多次被人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央電視臺(tái)引用。發(fā)布報(bào)告時(shí)，眾多媒體爭(zhēng)相報(bào)道，傳播極廣。
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