內(nèi)審經(jīng)驗(yàn)——企業(yè)高管間的內(nèi)斗，你是當(dāng)裁判還是吃瓜群眾？
ID：內(nèi)審師修行與實(shí)戰(zhàn)
1.你會怎么選？
企業(yè)高管間的內(nèi)斗八卦，大多只限于高層圈內(nèi)流轉(zhuǎn)，其場景也僅限于老板視野范圍之內(nèi)。
雖然很多小動作都是靠下面人在操作，但矛盾的暴露與激發(fā)，一般不會讓下面人知道。
當(dāng)然，也避免不了少數(shù)內(nèi)斗會將范圍擴(kuò)大，會通過投訴、舉報或傳遞線索等方式讓審計(jì)參與其中。
當(dāng)審計(jì)被拉進(jìn)來時，你明知道他們在內(nèi)斗，要不要參與？
有人說：只要他們的舉報、投訴或提供的線索有價值，我肯定要審下去??？總能理出來誰對誰錯，也更能出審計(jì)成果。
因?yàn)榇蠖鄶?shù)舞弊審計(jì)是靠知情人的舉報或投訴才能查實(shí)。
也有人說：高管內(nèi)斗，審計(jì)參與太危險了，而且他們的恩怨怎么扯都扯不清，我們當(dāng)吃瓜群眾就好，不必較真兒。
若是你，選擇當(dāng)裁判？還是做吃瓜群眾？
2.量力而行，不要站隊(duì)
審計(jì)最可悲的，就是在高管內(nèi)斗時，選擇站隊(duì)，無論你選擇哪一方，風(fēng)險都極大。
一方面，有來自另一方可能的報復(fù)，另一方面，審計(jì)在站隊(duì)的同時就失去了公正性和權(quán)威性。
要明白，你服務(wù)的對象，只有一個：公司最大boss!
其他人的爭斗，與你無關(guān)，所以，遇到這種事，第一步就是：立場要清晰！
3.只接收紙面投訴與舉報，不接受傳言和小道消息
若有人向?qū)徲?jì)傳達(dá)其對頭的某些問題，比如：收好處費(fèi)，私吞公司財(cái)產(chǎn)等等。
更有甚者：直接要求審計(jì)立馬去調(diào)查！
我們的立場一定是：在沒有明確線索的情況下，不要急著立項(xiàng)，不要急于調(diào)查。
審計(jì)面對的所有投訴和舉報，第一步要做的就是：甄別有效還是無效？
就算是有效投訴（非完全捕風(fēng)捉影響，有一定的線索和證據(jù)），那也要評估他們提供的線索是否有價值？證據(jù)是否充足？
然后，再說立項(xiàng)審計(jì)的事兒。
不要因?yàn)槟承╊I(lǐng)導(dǎo)和審計(jì)親近，人家一說啥你就信啥，立馬開始查，那只會造成更大的矛盾與混亂。
4.事兒該怎么做還怎么做？不要故做公平！
兩高管相斗，各自提供證據(jù)和線索，要求審計(jì)去查。
那時，你不得不查，這是你的職責(zé)！
但過程中一定要注意立場：不偏不倚！
不偏不倚，可不是說：你將雙方各打一耙，誰也不吃虧，誰也不占便宜！
而是，只尊重事實(shí)！
我們也需要時時做自我聲明：誰也不偏向，誰說的話也不信，只信證據(jù)！
其實(shí)，很多審計(jì)人員從公司立場出發(fā)，想當(dāng)裁判或調(diào)和者，想要調(diào)和雙方的矛盾！
這完全沒有必要，調(diào)和矛盾本就不是你審計(jì)要做的事兒。
5.怎么當(dāng)吃瓜群眾
審計(jì)當(dāng)吃瓜群眾，完全在于心態(tài)，而不是行動。
更不是：誰的舉報也不管，誰的話也不聽，對雙方爭斗不理不管，只站在一邊看熱鬧。
想看戲，想當(dāng)吃瓜群眾，我們只能偷偷地看，不要表現(xiàn)出來，更不要到處宣揚(yáng)，保密性很重要，要不然就會得罪斗雞的雙方。
如果雙方正斗的熱火朝天，我們更應(yīng)戒驕戒躁，古井不波，本來有一點(diǎn)線索就要追查下去的事件。
在斗爭階段，一定要穩(wěn)住，不要急于立項(xiàng)和調(diào)查，只調(diào)查那些線索明顯，證據(jù)充分的事項(xiàng)。
表面上，誰也不偏向，誰的證據(jù)足就偏向他們的舉報。
當(dāng)另一方有意見時，我們就說：對方線索充分，證據(jù)充足，你若能提供，我們一樣認(rèn)真調(diào)查！
總之，矛盾是雙方的，不是我們的，我們也不需要添油加醋，通過增加雙方的矛盾，增加斗爭的激烈程度來而獲取更多線索和審計(jì)成果！
完全沒必要！
因?yàn)閮?nèi)斗的擴(kuò)大，揭露問題所獲取的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于團(tuán)隊(duì)的和諧，不要以為那只是兩三個高管之間的不和諧。
高管內(nèi)斗，會影響各自條線的業(yè)務(wù)開展，會影響中低層管理者和普通員工！
當(dāng)?shù)讓訂T工都認(rèn)為：不能和對頭部門合作時，整個企業(yè)管理就已經(jīng)毀了！
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