保險(xiǎn)公司心里嘀咕：就是拖你，就是少賠，你能怎樣！

原創(chuàng)作者：勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

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我們處理的絕大部分案件，基本都涉及時(shí)效問題，就是保險(xiǎn)公司的拖延。另外，有一個(gè)比例很大的問題，就是少賠。那么，為什么這兩個(gè)問題占了大頭呢，因?yàn)椋芏鄷r(shí)候，當(dāng)事人，甚至監(jiān)管也拿他們沒辦法，或者都是小打小鬧的問題，且很多時(shí)候證據(jù)較難收集。 第一，時(shí)效問題，就是拖延，主要指拖延定損。這個(gè)問題，相對(duì)與保險(xiǎn)法里面的處罰，并沒有這條，也就是說，保險(xiǎn)法并不能對(duì)保險(xiǎn)公司的拖延構(gòu)成實(shí)質(zhì)性的處罰，所以，保險(xiǎn)公司的拖延就顯得司空見慣了。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)法不能實(shí)質(zhì)約束保險(xiǎn)公司，所以，他們就可以經(jīng)常用拖延的方法處理一些糾紛和爭議問題。保險(xiǎn)公司心里非常清楚，絕大部分車主是拖不起的，也因此，保險(xiǎn)公司一副拖你怎樣的態(tài)度！能夠制約保險(xiǎn)時(shí)效，不拖延客戶的，只有行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的一些規(guī)定，比如《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)時(shí)效行業(yè)示范標(biāo)準(zhǔn)》，但這些規(guī)定對(duì)保險(xiǎn)公司又沒有實(shí)質(zhì)性和強(qiáng)制性懲罰，所以，現(xiàn)實(shí)意義不是很大。綜合上述原因，保險(xiǎn)公司就敢于習(xí)慣性的拖延處理理賠案件。 第二，少賠問題，專業(yè)術(shù)語稱為“惜賠”。這種情況，很難被證明，即如何證明保險(xiǎn)公司存在惜賠的事實(shí)。因?yàn)椋阏f賠1000，保險(xiǎn)公司說賠600，那么，首先，需要證明這個(gè)確實(shí)需要賠1000，其次，要證明保險(xiǎn)公司故意少賠400，這樣，才能有效證明保險(xiǎn)公司存在惜賠情況。如果單單是比你認(rèn)為的賠的少，不能證明是惜賠。這點(diǎn)，在實(shí)操中很難有證據(jù)證明并固定。也正是因?yàn)槿绱耍ｋU(xiǎn)公司經(jīng)常故意少賠，因?yàn)槟愀緹o法證明他們是故意的。所以，他們就心里嘀咕，我就是少賠了，你能怎樣。這種情況，在全損事故的賠償中尤為明顯和常見。 后續(xù)，隨著大環(huán)境不佳，行業(yè)越來越卷等形勢下，以上兩個(gè)問題會(huì)越來越嚴(yán)重。所以，廣大車主需要有維權(quán)意識(shí)，當(dāng)權(quán)益受損時(shí)，積極維權(quán)，而非妥協(xié)或認(rèn)虧。

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