隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)對(duì)貨物遞送的速度與效率提出了更高的期望，訂單追蹤功能也成為了用戶最為頻繁使用的工具之一?？缭剿龠\(yùn)玩起了科技，查詢結(jié)果更新及時(shí)、準(zhǔn)確，極大地提升了用戶體驗(yàn)，也使得跨越速運(yùn)在面對(duì)物流高峰期間能夠維持高水平的服務(wù)質(zhì)量。
科技在物流行業(yè)的充分應(yīng)用不僅能有效降低企業(yè)物流成本、提升工作效率，也增進(jìn)了物流業(yè)務(wù)對(duì)環(huán)境與社會(huì)發(fā)展的正向作用。作為物流領(lǐng)域的“智慧代表”，跨越速運(yùn)不僅是一家主營“限時(shí)速運(yùn)”服務(wù)的大型現(xiàn)代化綜合速運(yùn)企業(yè)，其在智能化領(lǐng)域的表現(xiàn)更是領(lǐng)先業(yè)內(nèi)。其中，耗資近 10 億，由 1500名 IT 工程師耗時(shí) 2年打造了全新“數(shù)字系統(tǒng)”。更是跨越物流查詢提升效率的“主力軍”。這項(xiàng)全新的“數(shù)字系統(tǒng)”根據(jù)業(yè)務(wù)場景細(xì)分若干模塊，結(jié)合AI智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)了場地使用率的提升、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化選址、路徑規(guī)劃、貨量預(yù)測、智能機(jī)器代替人工客服等，進(jìn)一步聚焦了企業(yè)客戶運(yùn)輸過程中的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)了全流程、全場景的降本增效，為眾多企業(yè)客戶提供了堅(jiān)實(shí)的物流支持。
與此同時(shí)，跨越物流還在定制化客戶服務(wù)方面不斷升級(jí)，從客戶的需求出發(fā)打造精細(xì)化服務(wù)。例如，當(dāng)客戶有跨越物流查單號(hào)需求時(shí)，可以通過APP、微信小程序、PC端等多個(gè)平臺(tái)查詢，跨越速運(yùn)支持一鍵訂閱服務(wù)通知，貨物進(jìn)度實(shí)時(shí)同步，取派無憂。另外也可以撥打95324人工客服熱線查詢，跨越速運(yùn)提供全年365天24小時(shí)在線客服服務(wù)，可以直接聯(lián)系詢問就能得到結(jié)果，讓跨越物流查單號(hào)更加人性化、多元化。
作為時(shí)效物流標(biāo)桿企業(yè)，跨越物流不僅在速度上聞名業(yè)內(nèi)，科技表現(xiàn)也十分出色，可靠的科技基礎(chǔ)更是為為跨越物流查單號(hào)、寄收快遞、安全監(jiān)控等服務(wù)提供助力，收獲客戶一致認(rèn)可和無數(shù)好評(píng)。
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