01
2015年，格力推出一款以董明珠肖像為默認開機畫面的格力手機。
后續(xù)推廣時，董明珠一句“格力手機不比蘋果差”，讓格力手機進入大眾視野。
首批10萬臺手機滯銷后，曾以“以員工福利形式內部消化庫存”。
年終獎發(fā)放日，小張看著手中嶄新的格力手機苦笑——開機畫面里董明珠的凝視。
半年后，二手平臺上涌現(xiàn)大量未拆封的格力手機，標價僅為原價的1/3。
02
2023年，某城市綜合電器銷售商老周接到任務：
一個月內賣掉100臺玫瑰空調。
展臺上，熒光粉色機身與鍍金玫瑰晃得人睜不開眼。
導購小林硬著頭皮推銷：“這設計代表了愛情的象征……”。
一對情侶走近端詳，女孩突然笑出聲：“這配色像城鄉(xiāng)結合部KTV！”。
年終盤點時，倉庫里堆積的玫瑰空調落滿灰塵。
插電后，面板上跳動的桃心仿佛在嘲諷一場無人買單的浪漫。
03
2025年，全國多地格力電器專賣店掀起更名潮。
招牌紛紛改為“董明珠健康家”。
這場由董明珠個人IP主導的品牌重塑，引發(fā)輿論熱議。
從格力手機的開機畫面到玫瑰空調的爭議設計，再到如今的專賣店更名。
董明珠的個人烙印不斷加深，但背后暴露的企業(yè)治理問題更值得深思。
這些爭議事件的背后，是一場關于“領袖權威與制度理性”的生死博弈。
04
此次“董明珠健康家”更名被官方解釋為“更親民”的戰(zhàn)略調整。
旨在通過場景化體驗、智能交互服務重構零售價值鏈。
然而，這一舉措的實質是將格力品牌與董明珠個人IP深度綁定。
這種品牌價值的讓渡早有預兆。
2015年格力手機面世時，董明珠將個人照片設為默認開機畫面。
但市場反饋殘酷：第一代手機銷量不足10萬臺，二代產(chǎn)品直接轉為內部福利。
當企業(yè)家形象覆蓋產(chǎn)品本質時，消費者用錢包投票的規(guī)律從未改變。
更值得警惕的是決策鏈條的異化。
據(jù)內部人士透露，玫瑰空調的設計爭議在研發(fā)階段已有預警。
但董明珠堅持“傳遞愛情理念”的定位，導致三代產(chǎn)品持續(xù)脫離主流審美。
這種將個人意志凌駕于市場規(guī)律的決策模式，暴露了格力“領袖拍板全員執(zhí)行”的治理頑疾。
05
“為什么沒人告訴董總空調設計有問題？”
面對玫瑰空調的群嘲，這個問題揭開了格力管理文化的瘡疤。
2021年格力股東大會上，當被問及“生活電器業(yè)務為何十年未突破”
董明珠當場斥責提問者“不了解格力”。
這種對質疑的零容忍，在內部催生出獨特的“安全生存法則”。
2016年珠海銀龍收購案中，盡管股東大會否決提案，但董明珠通過個人影響力推動格力以130億元完成收購，最終銀龍破產(chǎn)導致超百億虧損。
此事后，管理層形成“決策前沉默，執(zhí)行時狂熱”的默契。
這種文化滲透至各個層級。
某離職工程師透露：“空調設計部修改了16版方案，但最后通過的永遠是董總最初認可的那版?！?/p>
當專業(yè)判斷讓位于權威認同，當“不犯錯”比“做對事”更重要，企業(yè)的創(chuàng)新引擎便徹底熄火。
財報顯示，格力非空調業(yè)務收入占比始終低于20%，多元化戰(zhàn)略形同虛設。
06
在格力股東大會上，董明珠再次當選董事長，而董事會仍未公布任何接班人計劃。這種權力結構的超穩(wěn)定狀態(tài)，正在制造三重危機：
1.決策信息鏈斷裂
格力手機開機畫面、玫瑰空調設計、門店更名等決策，均未經(jīng)過成熟企業(yè)的多輪市場調研。
據(jù)供應商透露，部分產(chǎn)品“從概念到量產(chǎn)僅3個月”，決策信息僅在董明珠核心圈層流動。
2.管理層“工具化”
高管團隊在董明珠陰影下集體失語。2020年格力推出“全員銷售”政策，要求9萬員工開設微店，管理層明知該政策與家電銷售規(guī)律相悖卻無人反對，最終演變成“員工自掏腰包沖銷量”的鬧劇。
3.治理結構失衡
格力董事會中，與董明珠共事超15年的成員占比超60%，獨立董事從未對重大決策投出反對票。這種“權威共同體”導致2018年分紅方案被否、2020年員工持股計劃爭議等事件中，中小股東利益持續(xù)受損。
07
董明珠的強勢與格力品牌的深度綁定，是中國企業(yè)“創(chuàng)始人崇拜”現(xiàn)象的縮影。這種模式雖能短期內凝聚資源，卻可能侵蝕企業(yè)長期價值。
1. 個人與品牌的辯證關系
企業(yè)家IP是一把雙刃劍。任正非、雷軍等亦通過個人影響力賦能品牌，但其核心在于“以人傳企”，而非“以企傳人”。格力的問題在于，董明珠的個人形象正在覆蓋格力品牌的技術底色。
2. 公司治理的現(xiàn)代性困境
上市公司需以制度而非個人驅動發(fā)展。格力事件警示：當企業(yè)決策過度依賴單一領袖，不僅會放大經(jīng)營風險，更可能損害中小股東利益。
08
從空調巨頭到“董明珠健康家”，格力的轉型充滿爭議。個人IP的狂歡或許能帶來一時流量，但若不能建立現(xiàn)代企業(yè)制度、完善決策機制，格力的未來恐將如網(wǎng)友所言：“成也董明珠，敗也董明珠”。
企業(yè)真正的生命力，終究源于對消費者需求的敬畏、對技術創(chuàng)新的堅持，以及對治理制度的尊重。
否則，再響亮的個人IP，也難掩帝國黃昏的隱憂。
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