近一時期，扶溝縣行政審批和政務(wù)信息管理局將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)能力的重要抓手，從企業(yè)和群眾實際需求出發(fā)，精準(zhǔn)識別并破解辦事過程中的難點堵點，多措并舉全力助推“高效辦成一件事”走深走實，積極打造“便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、暖心”的一流服務(wù)環(huán)境。
政務(wù)服務(wù)像根線，連接著政府和企業(yè)群眾的心。一直以來縣審信局以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化為主線，以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，以政務(wù)服務(wù)效能提升為抓手，通過一網(wǎng)、一門、一次的政務(wù)服務(wù)，助力“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)群眾獲得感、體驗感、滿意度不斷攀升。
“我們企業(yè)在政務(wù)大廳辦事是比較頻繁的，大廳工作保山辦事的效率很高，態(tài)度好，而且渠道也特別多，線上和線下都可以辦理，工作人員的工作態(tài)度也特別好，每次來都特別耐心，指導(dǎo)我們?nèi)ヌ顚懖牧?，挺不錯的。”12月27日，王瑢女士到政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)相關(guān)變更業(yè)務(wù)，過去需要跑幾個窗口、花費幾天時間辦理的煩瑣業(yè)務(wù)，現(xiàn)在十幾分鐘就辦結(jié)完畢，優(yōu)質(zhì)的效率、熱情的態(tài)度讓王女士贊不絕口。
金杯銀杯，不如群眾的口碑。今年以來，扶溝縣行政審批和政務(wù)信息管理局聚焦“三項服務(wù)”，圍繞“放管服”改革，夯實政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)、提升政務(wù)服務(wù)效能，扎實推進“高效辦成一件事”落實見效，打造政務(wù)服務(wù)改革升級版。同時，打造“保姆式”服務(wù)，全鏈條全周期護航企業(yè)。在項目申報各階段提前介入，開通綠色通道，采取靠前服務(wù)、優(yōu)先辦理、容缺受理、并聯(lián)審批等多項措施，縮減項目審批時限。積極推行幫辦代辦服務(wù)，免費為企業(yè)提供工程建設(shè)項目涉及政策咨詢和事項申報指導(dǎo)服務(wù)，為投資企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)化、立體式、伴隨式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極創(chuàng)建一流營商環(huán)境 促進縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
通訊員 紀俊輝 施格格
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