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??陜南留壩,有一家「出挑」的鄉(xiāng)村民宿,它宛如一顆璀璨的明珠,鑲嵌在秦嶺的懷抱之中。
開業(yè)兩年來,這家民宿憑借其卓越的品質(zhì)和獨特的魅力,贏得了 0 差評的佳績,更是榮耀上榜「全國級旅游民宿」名單。
在這里,孟麗莎用她的民宿,重塑了一種秦嶺式度假的全新模式 ——
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回故鄉(xiāng)開民宿,是孟麗莎一直以來的的夢想。
沒有不顧周圍人反對的矛盾情節(jié),也不是一時頭腦發(fā)熱,從愛好旅行到辭職創(chuàng)業(yè)再到返回故鄉(xiāng),關(guān)于實現(xiàn)夢想的故事,一切都有跡可循。
「從來沒后悔過做這個決定,以在面對困難的時候和挑戰(zhàn)的時候,再去學習和改進就好?!姑消惿瘓远ǖ卣f。

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回到留壩的兩年時間里,孟麗莎已經(jīng)成功開設了兩家獨具特色的民宿。
溪谷九渡?山也,主打工業(yè)風鄉(xiāng)居,選址在風景秀麗的武關(guān)驛鎮(zhèn)河口村。
每一間客房都設計了超大落地玻璃窗,開闊明亮的室內(nèi)布局,真正做到了讓來客「躺看秦嶺山水」,盡情領略大自然的鬼斧神工。

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?溪谷九渡·山也
?地址:留壩縣武關(guān)驛鎮(zhèn)河口村景家壩組
?預訂電話:18991603031
溪谷九渡·田也,則延續(xù)了陜南傳統(tǒng)民居建筑風格,紅磚、灰瓦、原木柱梁……
兩層小樓作為建筑主體,菜園、庭院、露臺等公共區(qū)域配置齊全,濃郁的田園風情瞬間喚起旅人們心底的鄉(xiāng)愁,仿佛回到了「兒時的奶奶家」,在熟悉的氛圍中找到心靈的慰藉。

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?溪谷九渡·田也
?地址:留壩天星亮村村委會東730米
?預訂電話:18991603031 02

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向游客傳遞一種「留壩限定版」鄉(xiāng)村

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溪谷九渡·田也/ 庭院藤編在留壩當?shù)叵碜u盛名,她便向?qū)I(yè)的藤編師傅請教,在民宿里不定期為客人安排手工體驗課,在這里,客人們可以親手編織出獨一無二的藤編作品,感受傳統(tǒng)手工藝的魅力;
只能在當?shù)啬艹缘降牧魤尾?,不出民宿便能享用,兩家店門口都開辟了菜園,里面種植了應季蔬菜和秦嶺特色菌菇,種類豐富,長勢茂盛,
游客嘗試田園采摘的同時,也為餐廳提供了每日最新鮮的食材;

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溪谷九渡·田也/ 戶外燒烤
秦嶺山川本身就是留壩最寶貴的自然資源,作為專業(yè)的療愈師,孟麗莎還專門研發(fā)了不同的療愈課程,入住即可學習。
無論是清晨的植物芳香,還是傍晚的冥想時光,都能讓客人們在繁忙的生活中找到一片寧靜的港灣,盡情感受這份獨特的鄉(xiāng)村度假生活方式。

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孟麗莎在員工管理方面頗具心得,她精心制定了一套標準化操作規(guī)范,并定期組織培訓,使得團隊成員之間配合愈發(fā)默契。
「假設今天的客人來自重慶,入住之前管家會先詢問客人的一些生活需要和飲食習慣,再同步信息給后廚和客房阿姨,摸清客人的喜好,才能讓服務更貼心?!?br/>「在客人退房時,我們會找準時機問問他們的入住感受和評價,認真傾聽建議,以此不斷優(yōu)化服務標準?!?br/>「聽起來會更需要一些眼力見兒?其實真誠才是最重要的?!?/p>

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溪谷九渡·田也/ 客房
主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,是她一直以來的工作習慣。
春節(jié)的喧囂剛剛退去,民宿便從熱鬧非凡的氛圍中迅速冷卻下來,一下子冷清不少,孟麗莎并沒有很大的落差感,反而覺得現(xiàn)在正是復盤和學習新技能的好時機,
「民宿有淡季旺季是再正常不過的事,只要民宿經(jīng)營者始終將目光聚焦于客人的體驗,對自身服務品質(zhì)精雕細琢,持之以恒地用心對待每一位來客,那么,收獲一批忠實的回頭客,不過是時間早晚的問題罷了?!?/p>

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溪谷九渡·田也/ 茶室

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溪谷九渡之所以能夠持續(xù)吸引大量回頭客,秘訣就在于其用心改造的硬件設施、人性化的管家服務以及豐富多樣的體驗。
與此同時,隨著留壩地區(qū)民宿數(shù)量的逐年遞增,孟麗莎對于旗下兩家民宿的經(jīng)營也有了全新思路:
「來山里度假絕不等同于無聊,未來,我期望能將民宿的體驗感打造得更為出色,讓每一位客人都能在這里收獲獨特的美好回憶?!?/p>

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溪谷九渡·田也/ 公區(qū)一角
圖片來源:大米、溪谷九渡

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擠進全國榜單,成為「鄉(xiāng)村旅游目的地TOP100」,留壩這個村逆天了

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秦嶺留壩的春日,人們挖地三尺,只為了得到她——