最近，字節(jié)跳動(dòng)一則反腐通報(bào)在旅游業(yè)內(nèi)引發(fā)高度關(guān)注。
根據(jù)通報(bào)，去年前三季度，字節(jié)跳動(dòng)50多名員工在周末且無工作需要的前提下，預(yù)訂遠(yuǎn)超差旅住宿標(biāo)準(zhǔn)的奢華酒店或者迪士尼樂園/環(huán)球影城主題度假酒店，并且濫用混合支付政策讓公司承擔(dān)70%的費(fèi)用。對于這些差旅違規(guī)員工，字節(jié)跳動(dòng)均予以書面警告，同時(shí)責(zé)令退賠公司支付金額。
國內(nèi)大廠在差旅方面執(zhí)行的高標(biāo)準(zhǔn)，向來被打工牛馬看成是公司回報(bào)員工“996”的一種隱性福利，在差旅期間出現(xiàn)的一些薅羊毛行為也被認(rèn)為是公司默許的潛規(guī)則。然而，此番字節(jié)跳動(dòng)殺伐果斷的態(tài)度和高調(diào)的嚴(yán)查懲處動(dòng)作，著實(shí)令無數(shù)打工牛馬為之心驚。
種種跡象表明，打工牛馬習(xí)慣享受的“旅游式出差”夢境，今年開始正在被大廠們重拳砸碎，雙方新一輪的利益博弈隨即拉開大幕。
01
“國內(nèi)大廠員工出差真的跟旅游一樣舒服么？”
C君在國內(nèi)多家大廠混跡多年，聽到勁旅君的提問之后，沉思片刻后認(rèn)真回復(fù)道，在國內(nèi)大廠這種高強(qiáng)度工作環(huán)境下，出差期間，正經(jīng)工作和業(yè)務(wù)肯定是要好好干的，這點(diǎn)打工牛馬可半點(diǎn)不敢耽誤。
“但是相較于錙銖必較的中小民企和流程嚴(yán)苛的國央企，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表的國內(nèi)大廠們的差旅標(biāo)準(zhǔn)的確是相當(dāng)優(yōu)厚與寬松的?！?br/>以C君為例，2024年全年差旅飛行超過40次，住宿超過60間夜，出差強(qiáng)度著實(shí)不小，但是能夠從公司薅到的羊毛也的確不少，最基礎(chǔ)的福利當(dāng)然就是飛行的商務(wù)艙和住宿的高星酒店。
一方面，這得益于大廠們差旅標(biāo)準(zhǔn)較高。以某大廠為例，一線城市住宿差旅標(biāo)準(zhǔn)700元，非一線城市住宿差旅標(biāo)準(zhǔn)400元，再加上大廠或者服務(wù)大廠的TMC（差旅管理公司）與很多高星酒店集團(tuán)簽了協(xié)議價(jià)格，往往能以大幅低于酒店官網(wǎng)價(jià)格預(yù)訂到高星酒店房間；另一方面，即便是受到酒店價(jià)格波動(dòng)影響，大廠們也會(huì)對超出差旅標(biāo)準(zhǔn)的部分予以高額補(bǔ)貼，字節(jié)跳動(dòng)新公布的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)中，員工差旅住宿價(jià)格超過標(biāo)準(zhǔn)線1.25倍的部分，公司承擔(dān)比例高達(dá)75%，超過標(biāo)準(zhǔn)線2-3倍，公司承擔(dān)比例也有50%。
“80后員工或許更傾向于在差旅標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)選擇最好的體驗(yàn)，但是新入職場的00后們卻更傾向于自己倒貼點(diǎn)錢找一家更好的奢華酒店體驗(yàn)?！?br/>C君戲謔，在此基礎(chǔ)上，打工牛馬只需要合理調(diào)配一下出差期間的時(shí)間安排，留個(gè)半天一天時(shí)間在當(dāng)天逛一逛還是沒問題的。有些更精明的打工牛馬還會(huì)選擇景區(qū)附近的奢華度假酒店（迪士尼/環(huán)球影城主題酒店尤為受寵），配合上符合差旅標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)約車，再加上公司的差旅補(bǔ)助，基本可以做到幾乎不花錢或者花很少錢就能在某個(gè)出差目的地痛快玩一圈。
除此之外，打工牛馬必備的差旅薅羊毛動(dòng)作當(dāng)然就是航司和高星酒店的會(huì)員卡。北京大廠打工牛馬高頻差旅節(jié)奏下，一兩年搞定國航和萬豪的白金卡屬于家常便飯，由此在機(jī)場和酒店享有的各種便利服務(wù)可都是貨真價(jià)實(shí)只屬于個(gè)人的權(quán)益。
C君直言，很多人管國內(nèi)大廠的差旅叫“旅游式出差”并非全無根據(jù)，特別對于初入職場的年輕打工牛馬來說的確太舒服了，還是頗具誘惑力的，這也成為很多年輕人熱衷大廠職位的一個(gè)誘因。
02
遺憾的是，打工牛馬“旅游式出差”的這點(diǎn)隱性福利，正在被大廠一點(diǎn)點(diǎn)剝奪。
“早在2023年下半年，大廠就開始籌謀收緊差旅預(yù)算了。”
Z君是國內(nèi)知名TMC企業(yè)負(fù)責(zé)人，主要客戶就是北上廣深的這些大廠。他向勁旅君透露，特別是2024年開始，受到國內(nèi)外大經(jīng)濟(jì)環(huán)境的沖擊，開源節(jié)流成為大廠們的主基調(diào)。由于被寄予厚望的海外市場等“開源”買賣進(jìn)展不順，大廠們開始將更多注意力聚焦向“節(jié)流”，這第一刀就砍向了差旅。
去年以來，國內(nèi)差旅市場出現(xiàn)兩個(gè)非常明顯的變化：
其一，國內(nèi)差旅市場整體預(yù)算暴跌，下降幅度在5%-30%之間。
“多數(shù)大廠的差旅預(yù)算都是減少，金融類企業(yè)算是重災(zāi)區(qū)，差旅預(yù)算暴跌超過30%?！盳君透露，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表的大廠雖然表面看起來差旅預(yù)算保持穩(wěn)定，但是降低差旅預(yù)算的動(dòng)作一刻未停，包括要求員工降低出差頻次、減少出差人員、優(yōu)化出差天數(shù)等。
其二，大廠們的差旅合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)大幅提升，內(nèi)部審查機(jī)制日趨嚴(yán)格。
字節(jié)跳動(dòng)此次針對50多名違規(guī)員工的曝光就是大廠嚴(yán)控差旅合規(guī)的表現(xiàn)，也是意在殺雞儆猴：盡管公司從未明確表態(tài)要縮減差旅預(yù)算，但大家還是悠著點(diǎn)來，公司依然會(huì)對差旅超標(biāo)部分予以補(bǔ)貼，不過大家最好還是將費(fèi)用控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，知道為什么專門點(diǎn)名預(yù)訂迪士尼/環(huán)球影城主題酒店的員工嗎，當(dāng)然是因?yàn)橐莺萸么蚯么蚰切┏两凇奥糜问匠霾睢敝胁豢勺园蔚膯T工，給其他人敲個(gè)警鐘。
有打工牛馬不滿發(fā)聲，大廠從差旅上摳下來的這點(diǎn)錢能有多少呢？！
Z君解釋，一來差旅與每個(gè)員工密切相關(guān)，從差旅下手最容易起到震懾效果；二來，蒼蠅也是肉，對于一個(gè)龐大的企業(yè)，差旅漫長的鏈條上稍微規(guī)范一下，就能跟大廠省出少則千萬，多則億元的成本。
他同時(shí)透露，很多大廠客戶已經(jīng)向自己提出明確的要求，2025年，TMC要協(xié)助自己讓差旅環(huán)節(jié)進(jìn)一步走向合規(guī)，而且還要通過技術(shù)手段持續(xù)優(yōu)化差旅標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保有效節(jié)流。
03
打工牛馬“旅游式出差”夢碎一地，差旅產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)也跟著倒霉，尤其是高星酒店們。
眾所周知，這兩年酒店市場頹靡，高星酒店更是重災(zāi)區(qū)，隨著萬豪們在中國的業(yè)績一路向下，大廠們這番整頓動(dòng)作更是讓原本焦頭爛額的高星酒店們的糟糕境遇雪上加霜。
C君向勁旅君透露，雖然公司沒有明確要求過，但是今年開始大多數(shù)打工牛馬開始自覺的“降低”差旅標(biāo)準(zhǔn)，即便是有些城市在差旅標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)就能選個(gè)不錯(cuò)的高星酒店，大家也更傾向于從當(dāng)?shù)刂懈叨司频昀锾魝€(gè)不錯(cuò)的。
于是乎，高星酒店開始批量喪失這些寶貴的協(xié)議客戶。
TMC的壓力同樣陡然增加。
一方面，TMC必須要尋找更多中高端酒店充實(shí)協(xié)議酒店庫存；另一方面，打工牛馬放棄了高星酒店，TMC卻萬萬不敢放手，這年頭TMC維護(hù)資源端要多吃力有多吃力，這個(gè)時(shí)候必須有難同當(dāng)。
“我們正在和高星酒店一起探索解決方案?！盳君表示，目前聚焦在兩個(gè)方向：
其一，TMC和高星酒店合作開發(fā)高性價(jià)比套餐產(chǎn)品，吸引大廠員工通過TMC渠道預(yù)訂。例如，有高星酒店推出星球探索親子豪華房套餐，含兩大兩小自助早餐，配套提供兒童培訓(xùn)課程和星球探索親子房布置體驗(yàn)，主要面向大廠因私探親度假需求的員工銷售，價(jià)格還低于外界市場價(jià)。再例如，將折扣機(jī)票、接送機(jī)、特價(jià)房等打包在一起形成特價(jià)商品供差旅員工選擇。
其二，TMC和高星酒店正在研發(fā)面向新客源的系列新商品，以此來彌補(bǔ)大廠員工流失后的客源損失，只不過目前進(jìn)展有限，還在努力探索。
“這僅僅是個(gè)開始?！?br/>Z君預(yù)判，最近他接到很多大廠客戶的需求，希望TMC能夠?qū)⒏嗳肆?、資源和精力優(yōu)先投入到海外差旅板塊，協(xié)助大廠出海業(yè)務(wù)的快速拓展。國內(nèi)差旅板塊未來1-2年整體基調(diào)是趨緊的，降本增效是核心，大廠員工的差旅體驗(yàn)必然不會(huì)像以前那么舒服。
“旅游式出差”的好日子一去不返，恐怕更多只會(huì)存在于打工牛馬的美好幻想里了。
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