“這次重慶京東MALL內(nèi)購會活動單日到店客流突破2萬人次，單日成交金額創(chuàng)下開業(yè)以來新高，完全出乎我們意料!在渝州路街道，工作人員不僅推動內(nèi)購會進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)，還幫助我們進(jìn)商業(yè)樓宇、進(jìn)專業(yè)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)醫(yī)院，讓我們十分感動。”近日，在重慶市九龍坡區(qū)渝州路街道，京東五星電器集團(tuán)重慶有限公司副總經(jīng)理、京東MALL店長孫劍看到記者便興奮地談起三月初借力街道聯(lián)手“煥新”消費(fèi)的新模式。
重慶京東MALL是目前全國最大的京東新業(yè)態(tài)，是融合“家場景+智能科技”的一站式購物綜合體。渝州路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道：“渝州路是九龍坡區(qū)經(jīng)營主體最富集的街道，規(guī)上經(jīng)營企業(yè)多、樓宇經(jīng)濟(jì)多，專業(yè)市場也頗具規(guī)模。為了將惠民生和促消費(fèi)緊密結(jié)合，推動消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大，結(jié)合渝州路街道特色，主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織社區(qū)書記召開協(xié)調(diào)會，充分發(fā)揮街道社區(qū)網(wǎng)格員體系作用，將京東計(jì)劃的‘三進(jìn)’擴(kuò)圍到‘七進(jìn)’?！?/p>
“渝州路街道工作人員給我們引薦了不少企業(yè)來聯(lián)手促進(jìn)消費(fèi)。從宣傳到活動落地，全程給予支持和幫助，用高效務(wù)實(shí)的貼心服務(wù)確保每次現(xiàn)場活動順利推進(jìn)?！睂O劍感慨地說，“我們沒想到的問題，街道都幫我們提前想到了，現(xiàn)場解決了?！?/p>
在渝州路街道的多方協(xié)調(diào)下，重慶京東MALL的內(nèi)購會在線上線下兩路并進(jìn)。線上，32個網(wǎng)格群的網(wǎng)格員們?nèi)Πl(fā)動宣傳和推薦，線下，內(nèi)購會走進(jìn)30家企業(yè)、10個社區(qū)小區(qū)以及商圈廣場、醫(yī)院、會展中心、商業(yè)樓宇和家具城等專業(yè)市場現(xiàn)場宣講，推動精準(zhǔn)觸達(dá)與高效轉(zhuǎn)化。
“通過內(nèi)購會，我們還搭建起華碩潮創(chuàng)城等多個線上專屬京東福利群，覆蓋群體超過3000人。本月14—16日，我們舉辦首屆‘超級補(bǔ)’家博薈，提供‘200+’智能品牌矩陣及三重專屬服務(wù)，居民也將第一時間獲取最新資訊，盡享煥新服務(wù)?！睂O劍說。
“今年政府工作報告中提到‘政府要寓管理于服務(wù)之中，用服務(wù)的暖心增強(qiáng)企業(yè)的信心’。經(jīng)營主體的需求在哪里，服務(wù)就要跟進(jìn)到哪里，我們要讓企業(yè)輕裝上陣安心謀發(fā)展?！庇逯萋方值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，全力提升企業(yè)滿意度、獲得感，將支持重慶京東MALL落地街道探索三個“首創(chuàng)”計(jì)劃，即首推“社區(qū)家電以舊換新專項(xiàng)行動”，聚焦轄區(qū)老舊小區(qū)，針對冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等耐用消費(fèi)品，提供專屬換新補(bǔ)貼;首設(shè)“家電換新周”，在社區(qū)設(shè)立回收宣傳點(diǎn)，讓居民現(xiàn)場體驗(yàn)新款家電，直接參與換購，提升換新積極性;首秀“社區(qū)換新直通車”服務(wù)點(diǎn)，方便居民到店體驗(yàn)產(chǎn)品、咨詢換新政策，形成從宣傳、體驗(yàn)到購買的閉環(huán)服務(wù)，多措并舉進(jìn)一步居民綠色消費(fèi)升級。(俞芳)
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